Een Incidentenbeheerder

Fedasil biedt materiële hulp aan verzoekers om internationale bescherming en andere categorieën van vreemdelingen die ook recht hebben op opvang (opvangwet van 12 januari 2007). Fedasil organiseert, rechtstreeks of samen met zijn partners, een kwaliteitsvolle opvang en begeleiding. Het Agentschap beheert ook de observatie en begeleiding van niet-begeleide minderjarige vreemdelingen ("NBMV's"). Fedasil coördineert programma's voor vrijwillige terugkeer uit België. Het Agentschap neemt deel aan het ontwerp, de voorbereiding en de uitvoering van het opvangbeleid. In het kader van verschillende initiatieven zorgt Fedasil ervoor dat de opvangcentra geïntegreerd worden in de lokale gemeenschap. Fedasil werft aan - EEN INCIDENTENBEHEERDER (m/v/x)_ - CEL BEGELEIDING - OPERATIONELE DIENSTEN _ Interne/ externe/ werfreserve selectie - niveau B Referentienummer: 99999-153bis01 Functie Doel Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van het incidentenbeheer. In dit kader draag je bij tot de uitvoering van het beleid van het Agentschap inzake incidentenbeheer. Je ziet erop toe dat de geformuleerde doelstellingen behaald worden en dat de nodige actieplannen vastgelegd en opgevolgd worden. Je legt de doelstellingen en de actieplannen vast samen met de betrokken partijen en doet de opvolging. Je zoekt overkoepelende oplossingen voor de meest voorkomende incidenten en faciliteert de invoering ervan via hiervoor opgerichte werkgroepen. Je gebruikt verschillende informatiebronnen (zoals analyses rond risico's en incidenten) ter ondersteuning van de uitvoering van dit beleid. Je controleert de voorziene acties met behulp van indicatoren om het project aan te passen, bij te sturen en te evalueren. Context Als incidentenbeheerder, maak je deel uit van de cel Begeleiding van de directie Operationele diensten. De cel Begeleiding van de Operationele diensten heeft een gevarieerd en uitgebreid takenpakket, namelijk: - Instaan voor een coherente en geïntegreerde generieke begeleiding binnen het opvangnetwerk (doorheen de verschillende opvangfases) - Ontwikkelen van nodige tools en hulpinstrumenten om opvangstructuren te ondersteunen bij de uitvoering van generieke begeleidingstrajecten - Instaan voor een specifieke begeleiding aangepast aan de noden en kwetsbaarheden - Uitvoeren van een beleid met betrekking tot incidenten binnen de opvang Op dit moment bestaat de cel begeleiding uit een 2-talig team dat nauw samenwerkt met collega’s binnen de Directie Operationele Diensten en met andere bevoegde interne diensten (dienst Jongeren, medische dienst, regio’s) en externe diensten (kabinet, opvangpartners, experten organisaties, ). Je werkt in overleg met de werkgroepen, terreinmedewerkers, stafmedewerkers en andere betrokken partijen om de vastgelegde doelstellingen te behalen en het beleid inzake incidentenbeheer te implementeren. Inhoud Je maakt deel uit van de directie Operationele diensten en werkt overkoepelend samen met de verschillende directies van het Agentschap. Als incidentenbeheerder ben je verantwoordelijk voor de identificatie van overkoepelende oplossingen naar aanleiding van incidenten in de opvangcentra, alsook voor de coördinatie van de uitvoering van deze oplossing en de opvolging van de resultaten. - Je zorgt voor de invoering van concrete actieplannen. Je plant en coördineert het project en voert de verschillende fases uit, samen met de betrokken partijen en de steun van de werkgroep incidenten. Je beheert ook het budget van het project. - Een van de tools waarmee je zal werken zijn de incidentenverslagen. Je formuleert aanbevelingen om deze verslagen te verbeteren. - Je zorgt voor communicatie rond de uitgevoerde acties en de voortgang naar de betrokken partijen toe (collega's, stakeholders...). Je bent de contactpersoon voor deze activiteit binnen de organisatie. - Je zorgt voor duidelijke documentatie en stelt de uitgevoerde activiteiten ter beschikking, alsook de ontwikkeling van tools voor de implementatie van het incidentenbeleid zoals handleidingen, fiches... - Als incidentenbeheerder geef je adviezen om het beleid te ondersteunen of adviezen over specifieke situaties met incidenten. - Je bent verantwoordelijk voor de rapportering en de evaluatie van de voortgang van de uitvoering van het beleid incidenten. - Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van de werkgroep “incidenten”, waarin medewerkers van het hoofdkantoor, de regio's en de centra zitten. Profiel Diploma en ervaring Vereiste diploma: je hebt een bachelordiploma, bij voorkeur in een sociale richting. Je hebt relevante beroepservaring. Technische vaardigheden Vereisten Je hebt ervaring inzake het beheer van incidenten in een gelijkaardige context en/of terreinervaring in een opvangstructuur. Je hebt goede redactionele vaardigheden. Je onderhoudt constructieve contacten met verschillende betrokken partijen. Je bent stressbestendig, georganiseerd en gemotiveerd. Je bent flexibel, diplomatisch, collegiaal en neemt initiat