Flexi-job : Réceptionniste

**OFFRE D'EMPLOI FLEXI-JOB : RÉCEPTIONNISTE (H/F/X)** **L'Hôtel Floréal Panoramique** **Le Floréal Panoramique** est un domaine de vacances unique, perché au sommet du pittoresque **Mont-Saint-Aubert**, à quelques minutes de Tournai. Notre établissement jouit d'une **vue imprenable** sur la campagne environnante, offrant un cadre exceptionnel et une atmosphère apaisante, propice au bien-être de nos clients. Nous disposons de 40 chambres confortables, d'une brasserie réputée, "Le Panoramique", avec une magnifique terrasse, et de salles de réunion modulables. Que ce soit pour des vacances en famille, un week-end au grand air ou un séminaire professionnel, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience inoubliable à nos hôtes. Nous recherchons des personnes passionnées pour compléter notre équipe et partager notre engagement envers un service de qualité supérieure. **Votre Mission : Réceptionniste en Flexi-job** Nous recherchons un(e) **Réceptionniste (H/F/X)** disponible en **Flexi-job** pour renforcer notre équipe, les **week-ends** et/ou en **semaine**, en fonction de vos disponibilités et de nos besoins. **Objectif du Poste** Assurer l'accueil et le suivi de nos clients de manière professionnelle, chaleureuse et efficace, garantissant le bon déroulement de leur séjour, de l'arrivée au départ. Vous êtes la première et la dernière impression de notre hôtel. **Vos Responsabilités (non exhaustives)** - Accueillir les clients (check-in/check-out) et les informer sur les services de l'hôtel et les activités de la région. - Répondre aux demandes des clients et gérer d'éventuels problèmes avec courtoisie et efficacité. - Effectuer la facturation et l'encaissement des séjours et des services. - Donner une aide au bar et à l’accueil des clients à la brasserie - Aide au service des petits-déjeuners - Travailler selon les horaires habituels de la réception **:7h00-15h00** ou **15h00-22h00**. **Profil Recherché** **Compétences et Exigences Clés**: - **Bilinguisme ou trilinguisme (Français / Néerlandais / Anglais)**: Il est requis d'être capable d'avoir une **conversation de base** en **néerlandais** et en **anglais** avec nos clients internationaux. - Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste d'accueil est un atout. - **Excellente présentation** et **élocution soignée**. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers (un plus). - Être éligible au statut **Flexi-job** est impératif. **Qualités Essentielles**: - **Attitude positive, dynamique et pro-actif.**: - Sens aigu de l'accueil et de la relation client. - Capacité à travailler de manière autonome, mais également en équipe. - Grande capacité d'adaptation et de gestion du stress. - Rigueur et organisation. **Condition Impérative de Mobilité** **Attention**: L'Hôtel Floréal Panoramique est situé au Mont-Saint-Aubert et **n'est pas desservi par les transports en commun** réguliers. Pour cette raison, il est **impératif** que vous disposiez de votre **propre véhicule** ou que vous soyez capable d'assurer votre déplacement jusqu'au lieu de travail par vos propres moyens, quels que soient l'heure ou le jour. **Rejoignez Notre Équipe ** - Au plaisir de vous accueillir au sommet _ Rémunération : à partir de 14,00€ par heure Avantages: - Indemnité kilométrique Lieu du poste : En présentiel