Call Agent Commercial Outbond

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- LIEGE 1
Modifier l'offre

**Intro**:

Pour notre client situé à Liège et actif dans le domaine du recouvrement de créances en Belgique, nous cherchons un Call Agent Commercial à temps plein en vue d’engagement.

**Fonction**:

- Administration
- Collaborateur de centre d'appels

**Votre fonction**:

- Développer le portefeuille clients grâce à la prise de rdv qualitatif pour nos commerciaux via de la prospection téléphonique (petits et moyens comptes)
- Gérer administrativement ces rdv commerciales (gestion des agendas, rédaction de rapports dans le CRM, input pour chaque call,)
- Prendre des RDV de prospection pour le directeur commerciale (grands comptes)
- Organiser de façon optimale les visites de courtoisie des commerciaux externes
- Entretenir la clientèle existante en organisant des relances téléphoniques périodiques (nouveaux produit, etc.)
- Suivit des demandes entrantes
- Collaborer efficacement avec les autres membres de l’équipe afin d’assurer la qualité du service
- Être capable d’expliquer toutes les phases d’un dossier en recouvrement (phase judiciaire y compris)
- Participer régulièrement à des réunions commerciales
- Participer à l’organisation des différents events mis en place par le service commercial
- Prendre part à toute autre mission que la direction jugerait nécessaire à la pérennité de l’entreprise

**Votre profil**:

- Une première expérience réussie dans une fonction similaire (call center, internal sales, outband call, etc ) est obligatoire (minimum 3 ans) - si possible dans le secteur financier
- Être à l’écoute des besoins de nos prospects/ clients
- Disposer d’un bachelier à orientation commerciale ou financière ou assimilé
- Être doté d’un sens du résultat et savoir mettre en place un plan d’actions concret pour garantir l’atteinte et le dépassement des objectifs
- Être autonome, rigoureux et avoir le sens des priorités
- Véhiculer une image positive de l’entreprise auprès des tiers
- Être orienté résultats et à l’aise avec les objectifs en nombre de RDV
- Faire preuve de souplesse dans l’organisation de ses missions
- Maitriser parfaitement le français (écrit et oral)
- Utiliser aisément l’outil informatique : suite Office, CRM,
- Être capable de travailler en plateau et être résistant au stress

**Notre offre**:

- De belles responsabilités et un job varié
- Un challenge motivant dans une ambiance de travail jeune et dynamique
- Contrat intérim de 6 mois avec CDI à la clef.
- Un package salarial attractif : salaire fixe / chèques repas / Laptop
- Si CDI : assurance hospitalisation et une rémunération variable attractive liée aux résultats.
- Un bureau à Liège et de la souplesse dans l’organisation de l’agenda
- Des perspectives d’évolution au sein d’une entreprise familiale en développement constant

**LEM HVA**:
**Informations sur l'agence à contacter**:
**Personne de contact**:

- Christine Liégeois