B2b Sales Support Energie

OCTA+ is de enige onafhankelijke en 100% Belgische maatschappij die zowel brandstof, stookolie, elektriciteit als aardgas levert aan particuliere en professionele klanten. Als één van de jongste elektriciteit
- en aardgasleveranciers heeft OCTA+ op korte tijd een vaste positie verworven tussen alle grote (internationale) spelers. OCTA+ gaat voluit voor zeer scherpe prijzen, een uniek multi-energie aanbod, een gepersonaliseerde service en hecht eveneens het grootste belang aan service en klantenrelaties.

Al meer dan 100.000 klanten vertrouwen op onze 130 jaar ervaring en onze persoonlijke dienstverlening. Door de beste verhouding te bieden in prijs, kwaliteit en service blijft onze stabiele en familiale KMO jaar na jaar fors groeien. Daarom zien we de toekomst vol vertrouwen tegemoet

Om onze groei verder te ondersteunen, zijn we op zoek naar een **B2B Sales Support Energie**.

**Functie**
- Je beantwoordt **telefonisch **en **schriftelijk **vragen van onze businessklanten en informeert hen over onze verschillende **energieproducten **(elektriciteit, gas), over onze dienstverlening, over hun facturen, e.a.
- Je verwerkt de nodige gegevens administratief
- Je behandelt klachten, **onderhandelt contracten **en **reikt oplossingen aan** en zorgt voor opvolging naar andere diensten
- Kortom, je zorgt ervoor dat alle vragen van onze businessklanten **snel **en **correct **opgelost worden
- **Je belt ook zelf klanten om hen te informeren** over hoe hun vraag opgelost wordt en informeert hen verder over promoties, specifieke producten (cross-selling, up-selling,)

**Profiel**
- Je bent zeer **klantvriendelijk**, **sterk empathisch** en beschikt tegelijk over een **commerciële flair**:

- Je **communiceert zeer vlot en verzorgd**, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en het Frans en hebt interesse om de kwaliteit van onze communicaties mee te helpen verbeteren
- Je bent **assertief** en kan op een correcte manier **onderhandelen**.
- Omdat je wel uitgedaagd wordt, beschik je over een handel
- en denkniveau op bachelor niveau.
- Een eerste ervaring in een interne B2B salesrol is handig meegenomen.
- Je bent **stipt en betrouwbaar** qua werkattitude en nauwkeurig in de verwerking van gegevens
- Je kan je werk goed organiseren en **prioriteiten stellen** volgens vooropgestelde doelen
- Je bent **flexibel **in je manier van werken : vlot switchen tussen allerlei taken schrikt je niet af
- Je houdt van **samenwerking **en draagt actief bij tot een fijne teamspirit
- Je ontvangt graag feedback van collega’s en geeft hen ook gemakkelijk feedback om beter te kunnen functioneren en **elkaar te helpen groeien**: respect, een vleugje tact en diplomatie zijn jou niet vreemd
- Onafhankelijk van afkomst, oriëntatie, handicap,verwelkomen we je. We hanteren op dit gebied **een hartelijke maar ook neutrale aanpak** zowel naar klanten toe als op de werkvloer.

**Aanbod**
- Je start met een intensieve training, gevolgd door **continue coaching** op het terrein
- Je wordt omringd door **behulpzame en ervaren collega’s**, waarbij je eveneens geregeld samenwerkt met de andere diensten
- Je kan op langere termijn en in functie van je competenties en interesses vanuit deze functie **doorgroeien **naar andere teams.
- **Aantrekkelijk salarispakket** inclusief maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, voordelen op Octa+producten, bonussysteem, cafetariaplan en mobiliteitsvoorzieningen.
- Na de opleidingsperiode kan je deze job **deels van thuis uitvoeren (max 2 dagen/week)**

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Loon: €2.600,00 - €2.900,00 per maand

Extralegale voordelen:

- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Bonusregeling
- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek