Customer Support Specialist

Il y a 2 jours

Boom, Belgique Headit Temps plein
Headit is op zoek naar een Customer Support Specialist voor een innovatieve en technisch georiënteerde omgeving actief binnen interieur
- en maatwerkprojecten. Je bent werkzaam binnen de keukenafdeling, waar je mee instaat voor de technische en administratieve opvolging van keukenprojecten van ontwerp tot levering. Samenwerking, klantgerichtheid en technische expertise staan centraal. Binnen het team krijg je de kans om mee te werken aan kwalitatieve projecten en een belangrijke schakel te vormen tussen klanten, ontwerp en productie. Jouw job als Customer Support Specialist
- Ontwerpen en uittekenen van technische plannen in Autocad;
- Technisch en planmatig advies geven aan klanten en accountmanagers via mail en telefoon;
- Opmaak van offertes, orders en productieopdrachten;
- Voorbereiden van productie en ondersteuning bij de planning van plaatsingen en leveringen;
- Contact onderhouden met klanten, aannemers en architecten;
- Administratieve opvolging van dossiers en bewaken van een vlotte projectflow;
- Meedenken over oplossingen en zorgen voor een professionele klantenservice. Onze ideale kandidaat?
- Je hebt een uitstekende kennis van Autocad;
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt het overzicht, ook onder druk;
- Je bent klantgericht en communiceert professioneel en oplossingsgericht;
- Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je werkt vlot met Outlook, Word, Excel en PowerPoint. Kennis van Business Central of een
- planningsprogramma is een plus;
- Je beschikt over een bachelor werk
- en denkniveau;
- Je bent organisatorisch sterk en werkt graag samen binnen een klein team;
- Je bent hands-on en neemt graag verantwoordelijkheid op. Wat mag je verwachten?
- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid binnen een hecht team;
- Een stabiele werkomgeving binnen een ambitieus Belgisch familiebedrijf;
- Ruimte voor initiatief, groei en persoonlijke ontwikkeling;
- Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering;
- Een flexplan met onder andere fietsleasing, extra verlofdagen, multimedia en pensioensparen;
- Een collegiale werksfeer waar samenwerking, innovatie en kwaliteit centraal staan.