Medewerker Klachten

il y a 1 jour


Antwerpen, Belgique Woonhaven Antwerpen Temps plein

**Onderneming**:
**Woonhaven Antwerpen is de sociale woonmaatschappij voor de stad Antwerpen. We beheren ongeveer 24 000 sociale woningen in en rond Antwerpen. Dit doen we met een ploeg van ongeveer 420 werknemers.**

**Ben jij analytisch sterk, communicatief vaardig en heb je oog voor detail? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor onze dienst zijn we op zoek naar een gedreven medewerker klachten die zich wil inzetten voor een correcte afhandeling van klachten en facturatiegeschillen.**

**Functie**:
Je takenpakket bestaat uit:

- Onderzoeken en beantwoorden van betwistingen rond facturen, met zorg voor een correcte administratieve verwerking.

- Behandelen van eerste
- en tweedelijnsklachten die aan jou worden toegewezen volgens de geldende klachtenprocedure.

- Grondig overleg voeren met klachtenbehandelaars van verschillende diensten om tot een passend antwoord te komen.

- Zorgen voor een correcte rapportering en administratieve verwerking van klachten en facturatiegeschillen, conform de interne afspraken.

- Uitvoeren van ad hoc taken binnen de dienst, afhankelijk van de noden en prioriteiten.

**Profiel**:

- Je hebt een diploma secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een sterk analytisch vermogen en werkt nauwkeurig.

- Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.

- Je bent proactief, flexibel en werkt graag samen met collega’s van andere diensten.

- Ervaring in klachtenbehandeling of facturatie is een pluspunt.

**Aanbod**:

- Een afwisselende job met eigen inbreng, verantwoordelijkheden en een mooie werk-privébalans.
- De functie wordt ingedeeld in loonbarema C121-124 gespecialiseerd (Min: 2.820,89 euro - max: 4704,43 euro).*
- Extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, groepsverzekering, gunstige vakantieregeling, glijtijd, thuiswerk, ).

- Houd er rekening mee dat het loon dat je hier ziet, afhangt van verschillende zaken zoals je jaren ervaring,...

We verwachten jouw sollicitatie (CV & motivatiebrief) graag voor 25/11/2025.


  • Medewerker Binnendienst

    il y a 24 heures


    Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Heb jij een passie voor techniek? Heb je elektromechanica gestudeerd? Dan is dit takenpakket perfect voor jou! - Contactpunt voor de leveranciers. - Het vormen van relaties met klanten. - Orders ingeven en klachten opvolgen. - Bezorgen en opvolgen van klantenoffertes. - Rapporteren aan de customer service coördinator. - Brug...


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Voor onze klant, een grote internationale speler, zijn we op zoek naar een enthousiast Customer Service Medewerker voor de milieuafdeling. Als Customer Service medewerker ben je dé tussenpersoon tussen de opdrachtgever en het laboratorium. Je verzorgt de dagelijkse operationele vragen en verzekert zo de continuïteit van onze...


  • Antwerpen, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Als **medewerker medisch secretariaat** ben je verantwoordelijk voor de flow van de inkomende materialen. Wil je in de medische sector werken in een afwisselende job? Solliciteer dan nu voor de deze job in **Antwerpen-Centrum**. - Je controleert aangevraagde diensten, verifieert klantgegevens en registreert nieuwe contactpunten in het...


  • Antwerpen, Belgique Molders Mode Temps plein

    Molders Mode in SINT-PAUWELS Contract - Vaste Job - Deeltijds - 32 uren per week, te presteren in 4 dagen - Dagwerk Talenkennis - Nederlands (zeer goed) Werkervaring - Minstens 2 jaar ervaring Functieomschrijving Gemotiveerde webshop/marketing medewerker, voor onze winkel te Sint-Pauwels **met als belangrijkste taken**: - bewaken van het merk en...


  • Antwerpen, Belgique I - Rental NV Temps plein

    Functieomschrijving Als medewerker binnendienst bij I-Rental ben je, samen met je collega's verantwoordelijk voor het gehele operationele verhuurproces binnen I-Rental. Samen met je team handel je offerteaanvragen en bestellingen snel en correct af, sta je onze klanten te woord en werk je transparant samen met andere diensten. Ad hoc help je graag bij...

  • Commercieel Medewerker

    il y a 24 heures


    Antwerpen, Belgique FIXX GROUP Temps plein

    Functieomschrijving Voor een technisch bedrijf in Antwerpen zijn we op zoek naar een commercieel medewerker. Je takenpakket zal bestaan uit: - Telefonisch adviseren van klanten - Aanbieden van de meest geschikte oplossing volgens de klantbehoefte - Bieden van ondersteuning bij het gebruik van het online platform - Registreren en opvolgen van bestellingen -...


  • Antwerpen, Belgique HAYS Temps plein

    Antwerpen | Customer service en facturatie | Klantencontact | Nederlands en Frans | 1094528 Voor een internationale FMCG-speler, kijkt Hays Antwerpen momenteel uit naar een customer service medewerker. **Jouw nieuwe rol** - Als customer service medewerker ben je de interne spilfiguur tussen de klant en het bedrijf. Je staat de klant telefonisch en per mail...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als customer service medewerker ziet jouw takenpakket er als volgt uit: - Samen met je collega’s zorg je voor **de bevoorrading van de veiligheidsuitrusting.** Dat doe je door bestellingen te verwerken, leveringen op te volgen, de voorraad te beheren, en meer! - Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, leveranciers en...

  • Tech Support Medewerker

    il y a 24 heures


    Antwerpen, Belgique 50five Temps plein

    Er is geen Plan B. Er is geen Planeet B. Dit geloof helpt 50five te realiseren. Elektrisch rijden zo toegankelijk en transparant mogelijk maken, daar gaat het om. Dit doet 50five via een betaalbaar all-in leasing-aanbod. Met elektrische auto’s maar ook met laadstation-oplossingen, een slimme laadconfiguratie en een betrouwbaar netwerk. Daarvoor hebben...


  • Antwerpen, Belgique Konvert Temps plein

    **Profiel** Voor een grote logistieke onderneming in de Antwerpse Haven is Konvert Interim Merksem op zoek naar een Repack Medewerker. In deze functie sta je in voor een breed takenpakket. Het betreft wel **FYSIEK** zwaar werk. Jouw takenpakket: - Je behandelt vooral zakken van 25 kg. - Aan één operatie werk je met zakken van 50 kg. - Je stelt machines...