Receptionist

Ideaal gelegen aan de ingang van het stadscentrum, biedt **Crowne Plaza Antwerpen** een unieke mix van comfort, efficiëntie en warme gastvrijheid. Het hotel beschikt over 262 comfortabele kamers, een binnenzwembad met uitzicht op het groen, en staat bekend om zijn panoramisch uitzicht op de skyline en de nabijheid van belangrijke zakencentra. Gasten genieten van een dynamische en moderne Antwerpse bistro en wijnbar - “Anna” - en van flexibele vergader
- en eventruimtes die het hele jaar door zowel leisure
- als zakelijke bezoekers aantrekken. **Onze missie is om voor elke gast onvergetelijke ervaringen te creëren en hun verblijf buitengewoon te maken.**

Ben jij een echte hospitality-expert met een talent voor het achterlaten van een blijvende indruk? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gastvrije **Receptionist** om ons team te versterken. Als het gezicht van ons hotel speel je een cruciale rol in het creëren van een naadloze ervaring en het verrassen van gasten van over de hele wereld.

**Jouw verantwoordelijkheden**
- Je verwelkomt gasten hartelijk en oprecht, waardoor hun verblijf perfect begint.
- Je voert vlekkeloze check-ins en check-outs uit en begeleidt de gasten gedurende hun hele verblijf.
- Je anticipeert op de behoeften van de gasten en biedt gepersonaliseerde aanbevelingen en insider-tips.
- Je bent een bron van informatie over onze hotelfaciliteiten, lokale attracties en culturele hotspots.
- Je behandelt diverse vragen en verzoeken van gasten met professionaliteit en efficiëntie.
- Je werkt nauw samen met collega’s uit verschillende afdelingen om een harmonieuze gastervaring te garanderen.

**Jouw profiel**
- Je hebt een passie voor gastvrijheid en streeft ernaar om elke gast een uitzonderlijke service te bieden.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en weet gemakkelijk contact te maken met mensen van diverse achtergronden.
- Je bent oplossingsgericht en denkt snel en efficiënt.
- Je spreekt vloeiend **Engels, Frans en Nederlands**; kennis van extra talen is een pluspunt.

**Wat kun je verwachten bij Crowne Plaza Antwerpen?**

**Werktijden & professionele omgeving**
- Je werkt in wisselende shifts van **07:00 tot 15:00 uur** of van **15:00 tot 23:00 uur**.
- Weekend
- en nachtdiensten kunnen voorkomen.
- Fulltime functie

**Dynamisch en samenwerkend team**
- Werk in een omgeving die creativiteit en samenwerking aanmoedigt.

**Persoonlijke & professionele ontwikkeling**
- Toegang tot opleidingen en doorgroeimogelijkheden.

**Aantrekkelijk salaris & voordelen**
- **Brutoloon van €38.800 per jaar**, plus zondagspremies en upselling bonussen.
- Extra voordelen**:CCT90 (collectieve bonus), groepsverzekering, maaltijdcheques en ecocheques**.

**Well-being & inclusieve bedrijfscultuur**
- Initiatieven rond mentaal welzijn en gezondheidsprogramma’s.

**Korting op overnachtingen & restaurants**

Crowne Plaza Antwerpen maakt deel uit van **Pandox** en exploiteert vijf andere hotels in België:
- The Hotel. Brussels
- DoubleTree by Hilton
- Hilton Brussels Grand Place
- Holiday Inn Brussels Airport
- Indigo Brussels City

Geniet van **voordelige tarieven** op kamers, restaurants en **gratis toegang tot de fitness**

**Maatschappelijk verantwoord ondernemen**
- Mogelijkheid om bij te dragen aan duurzame en sociale projecten.

**Erkenning & beloningsprogramma’s**
- Waardering voor jouw inzet via beloningssystemen.

**Het sollicitatieproces**

Stuur ons je **CV** als je enthousiast bent over deze uitdaging.
Wij starten met een **telefonisch interview** om je kandidatuur te bespreken.
Vervolgens nodigen we je uit voor een **persoonlijk gesprek**

Crowne Plaza Antwerpen zet zich in voor **diversiteit, inclusie en gelijke kansen**. Heb je een beperking en heb je aanpassingen nodig tijdens de sollicitatie? Laat het ons gerust weten.

We kijken ernaar uit je te verwelkomen bij **Crowne Plaza Antwerpen**