Un-e Spécialiste IT

offre d'emploi 2025/084

**Le Département informatique - Service liaison office-Pôle Santé recrute**:
**Un-e Spécialiste IT - Opérations & Support Applicatif**
**Pour un CDI contractuel à temps plein**

**Contexte**:
L’Université libre de Bruxelles est l’un des plus grands employeurs de la Région Bruxelles Capitale, avec plus de 6000 employé-es (hors Hôpital Erasme) et compte près de 38.000 étudiant-es. Ses principales missions sont l’enseignement, la recherche et le service à la communauté.
Les équipes du Département Informatique de l’ULB travaillent à l’amélioration des technologies de l’information et de la communication afin de fournir davantage de services et de solutions de qualité pour la communauté universitaire : étudiant-es, administration, corps académique et la recherche. Elles s’occupent de plus de 40.000 étudiant-es, et près de 7.000 membres du personnel, enseignant-es et chercheur-es pour lesquels elles assurent un support quotidien en phase avec l’évolution numérique d’un monde connecté.

La mission du Département Informatique de l'ULB est d'offrir des solutions digitales qui contribuent directement ou indirectement aux missions fondamentales de l’Université, l’enseignement, la recherche et les services à la société. L’amélioration continue de la qualité d’expérience de chaque personne est la force motrice de notre mission.

Dans ce cadre, nous recherchons un-e spécialiste IT polyvalent-e pour renforcer l’équipe, avec un rôle couvrant les opérations IT, le support technique et l’accompagnement fonctionnel autour des outils numériques internes.

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Missions essentielles :*
1. Soutien aux opérations IT:

- Participer au bon fonctionnement de l’infrastructure locale (serveurs Windows/Linux, Active Directory, virtualisation via Proxmox) en collaboration avec les équipes centrales
- Réaliser des tâches ponctuelles d’installation, de configuration, de suivi ou de documentation sur les composants sous responsabilité locale
- Collaborer avec les équipes Infrastructure et Systèmes pour relayer les besoins locaux et contribuer aux améliorations techniques

2. Support applicatif avancé:

- Analyser les bugs, reproduire les scénarios, rédiger des rapports techniques à destination des développeurs
- Documenter les usages, créer des guides utilisateurs, accompagner les équipes métier dans l’adoption ou la compréhension des outils

3. Support technique de proximité:

- Assurer un support de proximité pour les membres du personnel en cas de problèmes techniques complexes (postes de travail, imprimantes, accès réseau, configuration logicielle)
- Collaborer avec le support de premier niveau (jobistes, helpdesk central) et documenter les procédures récurrentes
- Participer à la gestion du matériel IT local (inventaire, commandes, déploiement, dépannage)

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Profil :*
- Être titulaire au maximum d’un bachelier reconnu par la FWB en informatique ou équivalent par l’expérience
- Avoir une expérience requise de minimum 3 ans d’expérience utile dans une fonction combinant support et systèmes
- Les personnes possédant un diplôme étranger et/ou ayant une équivalence de la Communauté flamande, devront obtenir une équivalence de leur diplôme par la Fédération Wallonie Bruxelles : (Accueil - Diplômes de l'Enseignement Supérieur)

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Connaissances et compétences générales et spécifiques au métier :*

Requis:

- Expérience en support technique de niveau 2/3 (poste utilisateur, imprimantes, réseau local )
- Connaissances opérationnelles en:

- Environnements Windows et Linux Debian-like (poste et serveur)
- Active Directory / Azure AD / Intune
- Réseau local (adressage IP, DNS)
- Capacité à lire et comprendre des logs applicatifs ou système

Atout:

- Notions en scripting (PowerShell, Bash)
- Compréhension simple du SQL ou de structures de base de données
- Expérience avec Proxmox ou autre solution de virtualisation
- Connaissance du contexte universitaire

**Nous offrons**:

- Un cadre de travail agréable et convivial au sein d'une institution avec des valeurs sociétales fortes
- Un environnement de travail dynamique sur des campus verdoyants et faciles d’accès, au cœur de la capitale de l'Europe
- Des avantages extra légaux (régime de congés attrayant, possibilité d'affiliation à une assurance hospitalisation, pension complémentaire, intervention dans les frais de déplacement )
- L’accès à une formation permanente
- Possibilité de télétravailler (1à2jours/semaine au bout d’un mois à aménager selon les impératifs du service)
- Des restaurants universitaires éthiques et durables
- Un accès privilégié aux bibliothèques, à la culture et aux infrastructures sportives

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Politique d'égalité des chances :_*
- Nous croyons en la richesse de toutes les différences._

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Aménagements raisonnables de la procédure de sélection :_*
- Vous êtes une personne en situation de handicap et souhaitez bénéficier d’aménagements raisonnables dans le cadre de la procédure de sélection ?_
- Soyez assuré-e de la confidentialité de cette information