Freelance Teamcoach Schade

**Bedrijf**
VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land: elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tankkaarten en elektrisch laden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een kwaliteitsspeler in mobiliteit voor particulieren en bedrijven.
We zijn een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan en waar denkers en doeners het samen vooruit laten gaan. Om continuiteit te verzekeren zijn wij dringend op zoek naar een tijdelijke**Teamcoach** ter ondersteuning van onze teams Schadebeheer Auto & Customer Care KBC autolease:
**Functiebeschrijving**
- Je **coacht** en **motiveert** een twintigtal medewerkers op een open en interactieve manier.
- Je houdt de **kwaliteit**/**kwantiteit** op peil en behoudt het overzicht van de foutenmarge.
- Je **superviseert** dagelijks de inkomende dossiers. Een goede **planning** en **organisatie** van de teams is essentieel en vanuit jouw rol slaag je erin om overzicht te geven en te behouden aan je team. Je begeleidt en coördineert de werking hiervan. Je bent een krak in het stellen van prioriteiten en je kan snel schakelen.
- Je volgt de **KPI’s **nauwlettend op en stuurt bij waar nodig. Je motiveert en inspireert je medewerkers en focust op persoonlijke en groepsdoelstellingen. Je streeft naar zelfleiderschap en helpt hen te groeien.
- Je streeft naar een continue **verbetering** van de gebruikte **processen**. Je hebt een kritische blik waardoor je processen en procedures in vraag stelt en verbeteringen uitwerkt om een nog efficiëntere en klantgerichtere werking van je teams te garanderen. **Digitaliteit** is hierbij je key-word.
- Je leidt mee nieuwe mensen op, geeft training waar nodig en coacht de medewerkers hun soft skills. Je gaat in dialoog en draagt een** open feedback cultuur** uit
- In het contact met onze **klanten** is de juiste communicatie van groot belang.

**Profiel**
- Je hebt minstens **5 jaar **aantoonbare** **ervaring in het aansturen van een team**.
- Je bent een rasechte **people manager**, waarbij de groei van mensen centraal staat in jouw aanpak. Hierbij vind je een evenwicht tussen empathisch coachen en taakgericht aansturen / duidelijkheid bieden aan je team.
- Je drukt je vloeiend uit in het **Nederlands** en je hebt een voldoende kennis van het **Frans**. Je begrijpt Franstalige teksten en je kan je ook mondeling uit de slag trekken.
- Je bent sterk **klantgericht. **Elke dag stelt je voor nieuwe uitdagingen en je haalt je voldoening uit het stellen van de juiste prioriteiten en **flexibel** omgaan met wisselende omstandigheden.
- Je bent een **netwerker**: je toont je in staat met verschillende partijen positieve relaties te onderhouden en op die manier op te treden als brug tussen de betrokken stakeholders.

**Wij bieden**
- Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn.
- De kans om zelf met een veelheid aan topics en materie in contact te komen en elke dag bij te leren.
- De toffe collega’s krijg je er bovenop

**Contact