Parttime Commercieel Assistent

**Omschrijving**:
**Unique Waregem** kijkt uit naar een **Parttime (30u/week) Commercieel Assistent **(m/v) voor bij een bedrijf in Oudenaarde.

In deze functie maak je deel uit van het Benelux Office Team en rapporteer je aan de Office Manager.

Je bent voornamelijk verantwoordelijk voor de professionele ondersteuning van het departement.
Je bouwt en onderhoudt ook uitstekende relaties met de klanten en eindgebruikers, met het product
- en planningsteam, het verkoopteam en alle andere interne en externe partijen.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

- Vragen van klanten en eindgebruikers op een duidelijke en beleefde manier beantwoorden om de klantloyaliteit te maximaliseren. Dit omvat productinformatie, beschikbaarheid van producten, prijsaanvragen, informatie over service na verkoop, enz.
- Verwerken van alle klantenorders: aanvulorders, beursorders, orders per stuk, voorverkooporders, enz.
- Zorgen voor een strikte opvolging van leveringen in nauwe samenwerking met het verkoopteam, de planningsafdeling en de interne logistiek.
- Oplossen van klachten en geschillen van klanten en eindgebruikers op een hoffelijke en efficiënte manier en beheren van credit
- en debetnota's als gevolg van een onjuiste prijs (ontbrekende korting), een leveringsprobleem (ontbrekende producten, verschillen in hoeveelheid, retourzendingen), enz.
- Constante ondersteuning bieden aan het verkoopteam.
- Behandelen SAS-verzoeken op een professionele manier.
- De klant voortdurend op de hoogte houden van mogelijke problemen, vertragingen,... in de leveringen.
- Een actuele productkennis bijhouden.
- Bieden van voortdurende uitstekende klantenservice.
- Algemene ondersteuning bieden bij andere projecten wanneer dat nodig is.

**Profiel**
- Je bent meertalig Nederlands en Frans. Ook het Engels goed beheersen.
- Beschikken over uitstekende interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden.
- Voortdurend aandacht hebben voor detail en nauwkeurigheid.
- Uitstekende organisatorische en computervaardigheden hebben.
- Proactief zijn en probleemoplossend vermogen hebben.
- Goed kunnen presteren onder druk in een tijdgebonden omgeving.
- Aantonen dat je met meerdere projecten kunt omgaan en je kunt aanpassen aan veranderende prioriteiten.
- Aantonen dat je je kunt aanpassen aan een multiculturele omgeving.
- Zeer klantgericht zijn, een teamspeler zijn.
- Blijk geven van een hoge mate van flexibiliteit.

**Aanbod**
- Je werkt parttime (±30u/week gespreid over 5 dagen)
- Een unieke kans om te werken bij een internationaal bedrijf met een sterk merkimago, een belangrijke speler en wereldleider in zijn categorie
- Een werkgever met sterke waarden, een duidelijke visie om te groeien en te innoveren, en waar duurzaamheid een belangrijk onderdeel is van de reis
- Werken op Europees niveau in een dynamisch team en een aantrekkelijk salarispakket met diverse extra voordelen

**Bedrijfsinfo**

reisproducten