Inbound Klantadviseur

**Heb jij een uitgebreide talenkennis? Ben je hulpvaardig? Kom je graag in contact met klanten? Heb jij het talent om altijd met de juiste oplossing te komen? Check dan deze Memo-vacature voor Inbound Klantenadviseur.**

Als Inbound Klantenadviseur bij Memo ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende oproepen van onze artsen, medische bedrijven en kmo¿s.

Voor onze artsen en medische bedrijven plan je afspraken in voor patiënten, schakel je oproepen door naar artsen, geef je bestellingen door, beantwoord je oproepen voor ziekenfondsen, enz.

Voor onze kmo¿s geef je vooral informatie door, schakel je oproepen door enz.

Je werkt in ons eigen systeem, in de online agenda van de klant of andere programma¿s die door de klant gebruikt worden. Af en toe zal je ook ter plaatse onthaalwerk moeten verrichten, maar dit zijn opdrachten die worden verdeeld onder de collega¿s. Er is dus een beurtrol zodat je niet de enige bent die steeds ter plaatse moet gaan.

Kortom: een boeiende job die elke dag anders is

**Profil**:
Jouw talenten:

- Je hebt een luisterend oor, bent klantgericht, dynamisch, hebt de nodige empathie en zet kwaliteit voorop
- Je spreekt en schrijft Nederlands, Frans en Engels
- Je kan vlot typen en hebt kennis van een PC
- Je bent collegiaal, een echte teamplayer, dynamisch en behulpzaam
- Je bent flexibel

Jouw planning:

- Je shiften liggen tussen 8u ¿s morgens en 20u 's avonds
- Soms begin je vroeg en stop je vroeg, andere dagen heb je een late shift
- Je werkt 1 zaterdag op 5 van 9 tot 15u

**Connaissances linguistiques**:Frans : Middelmatige

Nederlands : Goed

Engels : Middelmatige