Business Helpdeskmedewerker

2600 Berchem (Antwerpen) | Voltijds | Kans op vast contract

Onze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is **het Customer care center van KBC**. Het bedrijf verzorgt de administratieve en niet-commerciele ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, Wij zijn alvast op zoek naar een **b**usiness helpdeskmedewerker**om de business klanten van KBC bij te staan met hun vragen en/of problemen omtrent het digitaal bankieren.

**Jouw taken**:

- Je zal samen met jouw collega's de KBC kantoren en de business klanten ondersteuning bieden;
- Administratieve aanvragen verwerken en technische mails/oproepen behandelen in verband met de KBC applicaties;
- Signalen over de werking van KBC applicaties melden;
- Continu opbouwen en optimaliseren van sterke samenwerking met interne en externe collega's.
- #businesshelpdeskmedewerker #customercaremedewerker #technischhelpdeskmedewerker #technischmedewerker #supportmedewerker #dossierbeheerder_
**Jouw profiel**:

- Je bent **vlot in communicatie** en **klantgericht ingesteld;**:

- Bij voorkeur beschik je al over een **eerdere ervaring** binnen een **technische helpdesk**;
- Je hebt **ervaring** met het **werken**in meerdere **verschillende applicaties**;
- Je beschikt over een **grondige beheersing**van het **Nederlands**zowel **mondeling als schriftelijk,**daarnaast kan je in het **Frans**jouw **plan trekken;**:

- Je bent **analytisch sterk** en wordt gedreven door het **oplossen van problemen.**:

- Je hebt een voorkeur voor een evenwichte balans tussen zelfstandig & teamgericht werken.

**Wat bieden we je aan?**:

- **Marktconform loon**met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement, etc.).
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd in een groep met toffe werksfeer en oog voor persoonlijk welzijn;
- **Voltijdse** tewerkstelling;
- Wisselende shiften na de opleiding;
- 1 week: maandag tot vrijdag 8u - 16u30
- 1 week: maandag tot vrijdag 8u30 - 17u
- Start opleiding? **30 juni 2025**:

- Tijdens de opleidingsperiode ben je fulltime aanwezig in onze kantoren in Berchem.

Hopelijk tot snel :)
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender of leeftijd.

VG 2038/U - W.DISP 938 VG 2089/U - W.DISP 1067 VG 2214/U - W.DISP 1322