Emplois actuels liés à Nacht Receptionist - Antwerpen - PREMIER SUITES PLUS Antwerpen

Functieomschrijving

Ben jij een ‘nocturnus animal’ met 2 alerte ogen en 2 bezige handen?

Wij zoeken een scherp ogenpaar dat liefst een nachtbril draagt. Een nachtreceptionist (m/v/x) is een cruciaal tandwiel in de carrousel van een hotel. Deze persoon sluit de ene dag af en start de volgende. Het is de zonsondergang, maan en zonsopgang. We kunnen niet genoeg metaforen uit de kast halen om te benadrukken dat een nachtreceptionist van onschatbare waarde is. Toch is het ook soms best een _chille _job

Je nachtelijke work-out

Je shift start ‘s avonds met het tappen van een laatste pint. De hotelgasten keren goedgemutst naar hun kamer. Af en toe checken nog wat laatkomers in die jij vanachter de receptie welkom heet. Jij bent op dat moment hét aanspreekpunt en staat in voor de veiligheid van het hotel. Dat betekent ook dat je administratieve spierkracht bezit. Rapporten trekken, cijfers checken, het is de opwarming van je nachtelijke work-out. Rond 5 uur rollen de biceps weer wanneer je het ontbijt klaarzet. Maar wees gerust, tussen 3 en 5 is er een adempauze waarin je kan stretchen en bezinnen.

Vergeet de beloning niet

Het werk van een nachtreceptionist is atypisch. Je bent het manusje-van-alles dat iets minder in contact staat met de rest van het hotelteam. Tegelijkertijd ben je onmisbaar efficiënt en heb je persoonlijk contact met gasten met een voorliefde voor de late - of vroege - uurtjes. Jij hebt twee alerte ogen, twee multitaskende handen en een hart voor hotelwerk.

Smaakt dat vakantiesfeertje je wel? Heb je een bachelor Hotelmanagement, Toerisme
- en recreatiemanagement op zak? Perfect. Zo niet: wij vinden gezond enthousiasme belangrijker dan de juiste diploma’s. Wel is het essentieel dat je de taal van bits en bytes kent, want we werken met een hotelsoftwaresysteem.

Zo. Dat was onze pitch. Hebben we je nieuwsgierig gemaakt? Wij luisteren graag naar jouw verhaal en kijken hoe dat binnen het onze past.

Profiel

Het werk van een nachtreceptionist is atypisch. Je bent het manusje-van-alles dat iets minder in contact staat met de rest van het hotelteam. Tegelijkertijd ben je onmisbaar efficiënt en heb je persoonlijk contact met gasten met een voorliefde voor de late - of vroege - uurtjes. Jij hebt twee alerte ogen, twee multitaskende handen en een hart voor hotelwerk.

Smaakt dat vakantiesfeertje je wel? Heb je een bachelor Hotelmanagement, Toerisme
- en recreatiemanagement op zak? Perfect. Zo niet: wij vinden gezond enthousiasme belangrijker dan de juiste diploma’s. Wel is het essentieel dat je de taal van bits en bytes kent, want we werken met een hotelsoftwaresysteem.

Jobgerelateerde competenties
- De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
Een vooruitgangstraject voorstellen
- Promotionele acties voeren (mailing,...)
Klantenrelaties opvolgen
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop,...)
Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs,...)
- De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid,...)
- Vreemde valuta wisselen voor buitenlandse klanten
- De activiteiten van een team coördineren
- De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
- Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows,... actualiseren
- Plaatsen en goederen bewaken
Rondes ter preventie en voor het opsporen van risico's uitvoeren
- De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- Klaarmaken en opdienen van het ontbijt in de eetzaal of op de kamer
- De klantenrekeningen administratief opvolgen (aanmaningen, controle van uitgestelde betalingen,...)
- De organisatie van seminaries, congressen,... in het bedrijf coördineren

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Diversiteit
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Groei, samen met ons

Stap uit je comfortzone en groei Onze mensen staan centraal, daarom vinden we het van cruciaal belang dat je graag doet, wat je doet. Om dit te ondersteunen helpen we jou om je talenten volop te ontwikkelen. Dankzij onze persoonlijk aangepaste workshops, opleidingen en cursussen leer je op jouw manier de kneepjes van de horecawereld. Aan een positieve work-life balance werken we actief mee, hiervoor bieden we verschillende functionele uurregelingen aan. We zijn een gedreven team en delen dezelfde visie. Je bent uniek, daarom hechten we veel belang aan jou als individu en is er ruimte om jezelf te zijn. Sa