Program Manager

Le Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur parcours digital.

Ainsi, pour offrir aux Bruxellois **une Région durable, ouverte sur le monde et à l’économie dynamique**, nous mutualisons des technologies de pointe en matière d’infrastructures, de plateformes et de services ICT.

Nos collaborateurs constituent notre première ressource pour relever ces défis.

Plus de **550 collègues enthousiastes** vous attendent au CIRB, au cœur même de Bruxelles. La satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Être **orienté solutions** est notre mantra. Qui va de pair avec le plaisir de travailler en équipe et notre attachement à équilibrer vie professionnelle et vie privée.

**Votre fonction**:
Pour soutenir l’un de nos partenaires-clients, nous recherchons un Program Manager expérimenté. Dans cette fonction, vous prenez en charge le programme de projets visant à mettre en place un environnement de travail collaboratif au sein de notre partenaire-client, tant pour le personnel que pour les stagiaires, et ce depuis la définition de sa vision jusqu’à sa mise en œuvre et sa clôture.

Vos responsabilités:

- Concevoir la vision du programme et en établir la gouvernance ;
- Analyser les besoins et assoir l’identification des projets du programme : implémentation technique de Microsoft 365, formation du personnel, usages pédagogiques et administratifs, gestion documentaire, processus de travail etc;
- Elaborer une planification réaliste des différentes phases ;
- Anticiper les risques, les prévenir et formuler des recommandations ;
- Conduire la clôture du programme et son évaluation finale ;
- Contribuer à l’amélioration des outils de gestion de programme/projet : plan d’action, analyse des risques, diagramme de flux, etc. ;
- Coordonner les différents projets du programme, en suivre les progrès, dans le respect du planning ;
- Organiser et animer les réunions de suivi du programme (comités de pilotage, chefs de projets, groupes de travail) ;
- Convaincre les parties prenantes quant à votre vision et votre approche pour la réaliser et emporter leur adhésion ;
- Utiliser les ressources et assurer la gestion du budget et des indicateurs de suivi ;
- Assurer la documentation principale du programme ;
- Assurer la livraison des avantages escomptés par le programme en activant les leviers de gestion du changement ;
- Motiver les équipes impliquées et les soutenir notamment par une communication efficace, claire et bienveillante ;
- Mettre en place et entretenir des flux d’informations pertinents et réguliers avec les parties prenantes et les différentes instances (Comité de pilotage, PMO, sponsors ) ;
- Assurer la communication interne et externe autour du programme, en collaboration avec le Service Communication.

**Votre formation et expérience**:

- Posséder une expérience probante en gestion de programme(s) de projets de 3 ans minimum ;
- Avoir de bonnes connaissances en gestion du changement ;
- Avoir une excellente maîtrise du français ;
- Avoir une expérience concrète dans le déploiement de solutions informatiques (atout) ;
- Avoir une expérience dans l’utilisation de Microsoft 365 (atout).

**Vos compétences**:

- Capacité de vision transversale ;
- Leadership et esprit fédérateur ;
- Capacité à agir en tant que force de proposition ;
- Grande capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse ;
- Approche méthodique et structurée ;
- Excellente communication orale et écrite ;
- Orientation client et résultats ;
- Attitude « problem solver » ;
- Capacité de persuasion ;
- Esprit collaboratif et capacité à utiliser les outils adéquats (Team, Planner, Airtable, Trello, etc.) ;
- La connaissance de l’Anglais est un avantage.

**Nous offrons**:
Nous offrons un contrat à durée indéterminée muni d’un package salarial attrayant qui inclut de nombreux avantages extra-légaux:

- l’assurance hospitalisation étendue à l’ambulatoire pour vous et votre famille,
- une assurance-groupe (capital pension et maladie invalidité),
- un package « formations » annuel,
- les transports publics pris en charge à 100%,
- votre abonnement GSM,
- des frais d’utilisation pour Internet et votre GSM,
- des chèques repas de 8 euros,
- mais aussi : 37 jours de congé par an (sur base d’un temps plein).

Le processus de recrutement se déroule comme suit : un entretien avec le responsable du service, un entretien avec le service RH du CIRB et un assessment.

**Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV via le bouton « Postuler »