Operations Manager

Novandi est une entreprise leader dans la logistique et spécialisée dans les solutions de transport intermodal/multimodal, offrant des services logistiques innovants et durables aux industries et PME. Novandi organise la logistique pour ses clients industriels ou PME : le maritime international, le fluvial, le ferroviaire et le routier. Novandi opère différentes plateformes intermodales en Belgique et possède 3 bateaux de 110x11,40m naviguant en Belgique et Pays-Bas.

Dans le cadre de son développement, le groupe est à la recherche d’un(e) Operations Manager pour les terminaux à conteneurs de Liège chargé(e) de l’optimisation opérationnelle et de la supervision du « customer service ».

**Fonction**

Vous travaillez en support et en étroite collaboration avec le Directeur Général du pôle intermodal à qui vous prenez l’initiative de rapporter de manière régulière. Vous êtes chargé de la gestion opérationnelle des différentes sociétés du pôle en vue d’effectuer les tâches suivantes:
**Opérationnel**
- Optimisation opérationnelle des transports et de l’organisation de nos terminaux (vous vous rendez régulièrement sur les différents sites) ;
- Supervision du « customer service » afin de proposer à la clientèle la solution la plus rentable, et en ligne avec les exigences du client, en fédérant une équipe d’une dizaine de personnes ; vous prenez le lead dans la gestion des litiges clients et fournisseurs et supervisez la gestion des différentes situations liées au transport et à la logistique (retards, attentes,) ;
- Suivi des ordres de transport des nouveaux clients (introduction des données dans notre ERP, mise à jour des dossiers, suivi administratif,) ;
- Gestion analytique des ordres de transport et cost control ;
- Planification et suivi des bateaux naviguant entre les Ports de mer (Anvers-Bruges, Moerdijk,) et Liège en collaboration avec le responsable planning bateaux (contacts avec les différents quais des ports maritimes) **(NL) ;**:

- Contacts stratégiques avec les lignes maritimes, les expéditeurs et la clientèle.

**Management**
- Manager et fédérer des équipes ;
- Résoudre les problèmes humains ;
- Prendre des initiatives.

**Commercial**
- Support à l’équipe commerciale pour la préparation et le suivi des dossiers ;
- Gestion et suivi des litiges contractuels.

**Profil**
- Vous disposez d’un diplôme à orientation économique ou logistique (bachelier en économie, en logistique, en sciences de gestion,) ou vous justifiez une expérience de plus de 5 ans dans une fonction similaire ;
- Vous êtes capable de manager, animer et fédérer une équipe ;
- Vous êtes flexible et avez une réelle passion pour votre profession ;
- Vous êtes organisé, travaillez de manière précise, structurée et vous suivez les procédures ;
- Vous prenez des initiatives en concertation avec le General Manager ;
- Vous êtes autonome dans votre fonction et êtes en mesure de gérer votre temps ;
- Vous possédez de bonnes connaissances en MS Office (Word/Excel/Powerpoint).

**Compétences / Qualités**
- _Très bonnes capacités d’expression orale et rédactionnelle en français, _**néerlandais**_(C1) et _**anglais**_(C1)_
- _Sens de l’organisation_
- Grande rigueur dans le travail
- Aisance relationnelle et capacité de management
- Ouverture d’esprit
- Réactivité
- Autonomie
- Prise d’initiatives

**Offre**

Nous vous offrons l'opportunité de vous épanouir dans un environnement de travail dynamique et en pleine croissance au cœur du secteur de la logistique. Chez Novandi, vous aurez la possibilité de développer vos compétences, de prendre des initiatives et de construire une carrière enrichissante au sein d'une entreprise solide, à taille humaine et où le bien-être de nos collaborateurs est une priorité.

Nous vous proposons un package salarial compétitif, en adéquation avec votre expérience, votre profil et vos compétences.

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques
- GSM de fonction
- Ordinateur de fonction
- Voiture de société

Horaires:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Rémunération supplémentaire:

- 13ème mois
- Pécule de vacances

Expérience:

- Logistique: 5 ans (Requis)

Langue:

- Néerlandais (Requis)
- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel