Call Agent

Voor onze klant zijn we momenteel op zoek naar een **Call Agent**. Wat onderscheidt onze klant van anderen? Slechts één maand na hun lancering in september hadden ze al meer dan 60 tevreden klanten aangetrokken, en de groei blijft maar toenemen Hun **digitale platform** vormt de kern van het verbeteren van de **social media** marketing voor hun klanten, wat resulteert in een verhoogde leadgeneratie, klantenacquisitie en omzetgroei. Functieomschrijving: Wat houdt **de rol van call agen**t in? - Contact opnemen met particulieren die interesse hebben getoond in ons bedrijf via diverse kanalen - Verifiëren van de identiteit en gegevens van de gesprekspartner - Voorstellen van ons bedrijf en uitleggen wat we doen - Geen verkoop aan de telefoon; het doel is om afspraken te maken voor onze adviseurs - Na elk gesprek zorgen voor bijwerking van klantgegevens Profiel: We zijn niet zomaar op zoek naar "telefoonjockey". We willen iemand met een **vleugje humor** Wat zoeken we in een klantenservicemedewerker? - Bij voorkeur ervaring als klantenservicemedewerker, vooral outbound is een pluspunt - Goede beheersing van Nederlands, Frans of Engels is een voordeel maar niet vereist Kerncompetenties: - Professionele introductie aan de telefoon - Verificatie van identiteit en gegevens van gesprekspartners (klantnummer, adres, etc.) - Informeren van klanten over productkenmerken - Klanten adviseren bij hun keuzes - Doel van het gesprek vaststellen (bestelling, verkoop, informatie, reclame, ondersteuning, etc.) Aanbod: - Een prettige werkomgeving met leuke collega's - Naast een **vast salaris** ontvang je ook **commissie**: - Mogelijkheden voor interne training op de werkvloer Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs Extralegale voordelen: - Ecocheques - Elektronische maaltijdcheques - Hospitalisatieverzekering Rooster: - Dagdienst - ma-vr Soorten aanvullende vergoedingen: - 13e maand - Bonusregeling - Vakantiegeld Werklocatie: Fysiek