Value Advisor

il y a 2 semaines

Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

**Value advisor/Klantendienst Medewerker Mechelen**

Werken in een Telenet Customer Experience Center

’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons kan en mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘value advisor’ - kom je terecht in een **open cultuur en een warm nest** waar we je talenten koesteren en je imperfecties accepteren, maar waar je on top tot 3 dagen per week voor thuiswerk mag kiezen. Klanten helpen op je pantoffels of op kantoor? Aan variatie geen gebrek. Groeien, grenzen verleggen en kansen krijgen in een enthousiast team? Evengoed check. En dat **vast contract**? Dat steek je meteen op zak.

**Je taken in customer service**

Jij legt klanten in de bovenste schuif én in de watten, want dat geeft jou energie. Je staat klanten te woord via **tal van kanalen **(telefoon, mail, maar op termijn ook mogelijks via chat en sociale media). Je doet dat zonder voorgekauwd script, want je bent wie je bent. En dat is: sympathiek, begripvol en enthousiast, met een luisterend oor en met de antenne op scherp. Je ruimt problemen van de baan en detecteert net zo vlot met welke diensten je de klant gelukkig kan maken. Supersnel internet voor online meetings, videobellen met de bomma of genieten van topentertainment.

**Wat wij te bieden hebben**

Jij bent er voor onze klanten, en wij zijn er voor mekaar. Je komt niet terecht in zomaar een callcenter, maar in een omgeving die we optimaal aanpassen aan wat jíj nodig hebt. Zo kun jij je ontplooien en waken over je **work-lifebalans**. Wat we nog in de strijd gooien
- Meteen een **vast contract**.
- Een **stevig salarispakket** met heel wat voordelen. Denk aan maaltijdcheques (lekker (handig)), personeelskorting op Telenet-diensten, een hospitalisatieverzekering en een pensioenfonds.
- De mogelijkheid tot **thuiswerk**, tot wel drie dagen per week.
- Werkdagen die voorbij _vliegen_, van maandag tot vrijdagin een shift van 8.00 u tot 17.30 u.

**Onze ideale klantendienstmedewerker**

Voor onze contact centers zoeken we verschilmakers, vertrouwensband-bouwers en **geboren helpers** die geen onderwerp uit de weg gaan. Een diploma of niet: dat maakt voor ons geen verschil - zolang jij het verschil maar wil maken voor onze klanten.
- Je redeneert logisch en denkt **‘digital first’**.
- Je werkt zelfstandig, maar aarzelt niet om de hulp in te roepen van collega’s, of om je teamleden een handje toe te steken.
- Je wil groeien en **nieuwe dingen leren**.
- Je past je flexibel aan de noden en situaties van onze klanten aan.

Volgende opstarten:

- 17 juni 2024

*De eerste 2 maanden is er geen verlof mogelijk omwille van de opleiding.

Zin in een job met inhoud en afwisseling? Word klantendienstmedewerker bij Telenet. Solliciteer nu.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Voordelen:

- Bedrijfsopleidingen
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Pensioensparen
- Thuiswerkopties

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr

Werklocatie: Hybride telewerken in 2800 Mechelen

  • Value advisor/Klantendienst Medewerker Mechelen

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Werken in een Telenet Customer Experience Center  ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons kan en mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker – of liever: ‘value advisor’! –...

  • Value Advisor

    il y a 3 jours

    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Je taken in customer service** Jij legt klanten in de bovenste schuif én in de watten, want dat geeft jou energie. Je staat klanten te woord via **tal van kanalen **( telefoon, mail, maar op termijn ook mogelijks via c hat en sociale media). Je doet dat zonder voorgekauwd script, want je bent wie je bent. En dat is: sympathiek, begripvol en enthousiast,...

  • Value advisor/Klantendienst Medewerker Mechelen

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Ben jij een commerciële duizendpoot die luistert naar de klant én actie onderneemt? Heb jij een neus voor het ontdekken van kansen en haal je energie uit het aanbieden van op maat gemaakte oplossingen? Zoek jij een functie waar jouw commerciële drive en klantgerichtheid centraal staan?Jouw rol als Res Value Advisor:Als klantgerichte probleemoplosser ben...

  • Consulting Energy Project Manager

    il y a 3 jours

    Mechelen, Belgique DXC Technology Temps plein

    **Essential Job Functions**: - Collaborate with consultants, advisors, and experts to develop and deliver tailored solutions. - Assist in building and maintaining client relationships, understanding their technology challenges, and contributing to solutions. - Collaborate with the team to design innovative solutions addressing clients' technology...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine

    Mechelen, Belgique Hays Temps plein

    HAYS IT is assisting one of their clients, active in the telecom industry, in their search for a freelance Business Analyst/Consultant. They are located in Mechelen.We are looking for several Business Analyst/Consultants for different Shared Services teams within the Product Journey Tribe. As a Business Analyst/Consultant, you will maximize business value by...

  • Business Consultant

    il y a 1 semaine

    Mechelen, Belgique Hays Temps plein

    HAYS IT is assisting one of their clients, in their search for several freelance Business Consultants. These consultants will join different teams within the business, focusing on Shared Services. As a Business Consultant, you will act as a trusted advisor and bridge between business and technology teams, maximizing business value through insights, concepts,...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine

    Mechelen, Belgique Hays Temps plein

    HAYS IT is assisting one of their clients, active in the telecom industry, in their search for a freelance Business Analyst/Consultant. They are located in Mechelen. We are looking for several Business Analyst/Consultants for different Shared Services teams within the Product Journey Tribe. As a Business Analyst/Consultant, you will maximize business value...

  • Business Consultant

    il y a 1 semaine

    Mechelen, Belgique Hays Temps plein

    HAYS IT is assisting one of their clients, in their search for several freelance Business Consultants. These consultants will join different teams within the business, focusing on Shared Services. As a Business Consultant, you will act as a trusted advisor and bridge between business and technology teams, maximizing business value through insights, concepts,...

  • Senior Business Consultant

    il y a 2 semaines

    Mechelen, Belgique Plat4mation Temps plein

    We are looking for a Senior Business Consultant CSDM & SPM who likes to propose and pitch solutions to our global operating customers! Are you able to maximize customer value realization during business software implementations on ServiceNow? And can you organize and communicate easily as a trusted advisor? Then we are looking for you!What will you do?As a...

  • Senior Account Manager

    il y a 1 semaine

    Mechelen, Belgique Plat4mation Temps plein

    Are you a driven and experienced sales professional with a proven track record in enterprise software sales? Can you strategically link software solutions to implementations and measurable customer value? Are you confident in organizing and communicating as a trusted advisor to senior stakeholders? If so, we are looking for you!.What will you do?Plat4mation...