Appel à Candidatures

**Description de l’entreprise
**APPEL A CANDIDATURES - Professionnalisation au grade de sapeur-pompier**

**Fonction **:Dispatcher**

Les conditions pour postuler dans le cadre de la procédure de professionnalisation au grade de sapeur-pompier
- Être nommé.e en tant que membre du personnel volontaire ;
- Répondre à la description de fonction ;
- Disposer d'une ancienneté de grade (et/ou d'un grade supérieur) d'au moins deux ans, stage de recrutement non compris ; avec une expérience de deux années en tant que dispatcher ;
- avoir obtenu la mention « satisfaisant », « bien » ou « très bien » lors de la dernière évaluation ;
- ne pas être sous le coup d'une sanction disciplinaire non radiée.

[1] Articles 149 à 152 de l'arrêté du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale du 24 août 2017 portant le statut administratif et pécuniaire des agents du personnel opérationnel du SIAMU (dit « statut opérationnel »)

**Description de la fonction
**Raison d'être**
- Traiter les appels et les communications afin d'initier et de supporter les tâches opérationnelles.

**Tâches et domaines d'activité**

**Général**
- Le dispatcheur prend les notifications/appels, les évalue conformément aux accords en vigueur au niveau zonal en matière de classification et priorité, et enregistre la notification/l'appel, uniquement si ce processus n'est pas automatisé.
- Si le processus n'est pas encore automatisé, le dispatcheur alerte les équipes et coordonne la phase de départ. Il assure une information adéquate envers les équipes et les véhicules mobilisés et coordonne la communication radio. Pendant la lutte contre l'incident, le dispatcheur enregistre les informations pertinentes.
- Il traite de manière adéquate les demandes d'aide du terrain, telles que les demandes de renfort et les demandes spécifiques.
- À l'issue de l'incident, il enregistre les informations pertinentes. Il évalue sa propre manière d'agir et contribue, le cas échéant, à l'évaluation générale de la notification/l'appel.
- Lorsque le numéro 1722 est activé (pour les interventions de pompiers non urgentes), les appels entrants sont pris en charge et traités par les dispatcheurs pompier.

**_Réceptionner et enregistrer une notification/un appel _**:
**_(Tâches possibles, non limitatives) _**:

- Prendre une notification/un appel et collecter les données-clés.
- Enregistrer la notification/l'appel.
- Classer et établir les priorités relatives à la notification/l'appel conformément aux accords convenus.

Support de la mobilisation

**_(Tâches possibles, non limitatives) _**:

- Alerter les services/personnes adéquates selon les accords établis ou renvoyer aux instances ad hoc, pour autant que ce processus ne soit pas automatisé.
- Contrôler les équipes engagées en ce qui concerne la nature et le site de l'incident.
- Identifier les dysfonctionnements dans le système de dispatching, en évaluer les conséquences pour le processus opérationnel et entreprendre l'action adéquate.
- Fournir aux équipes de secours les informations nécessaires relatives à l'incident.
- Ajuster les moyens de l'intervention si des informations complémentaires l'imposent.
- Appliquer la procédure de montée en puissance d'augmentation des effectifs.
- Maintenir le contact avec les équipes de secours pendant l'intervention, en tant que point d'information central.

**_Clôture de la notification/l'appel _**:
**_(Tâches possibles, non limitatives) _**:

- Consigner toutes les informations pertinentes lors de la clôture d'un incident.
- Veille à la disponibilité des équipes mobilisées.
- Évaluer ses actions personnelles.
- Signaler et rapporter les points d'amélioration au niveau des procédures et des méthodes de travail.

**Description du profil
**Brevet / Formation obligatoire**
- Formation:

- Régulation médicale dans le cadre de l'aide médicale urgente (AMU)
- Fonctionnement opérationnel des pompiers
- Formation professionnelle spécifique
- Diverses formations pratiques
- Recyclage annuel : 3 jours feu, 3 jours AMU et 3 jours de formation spécifique centrale d'urgence 112
- Connaissance générale du SIAMU

**Compétences clés / techniques**
- La connaissance d'autres langues, dont au moins la deuxième langue nationale, est un atout ;
- Organisation générale et principes de fonctionnement du SIAMU ;
- Topographie de la Région de Bruxelles-Capitale et de ses environs ;
- Connaissances informatiques ;
- Dactylographie.
- Multitâche
- Communicatif
- Résistance au stress
- Sens de l'empathie
- Esprit d'équipe
- Méticuleux/précis
- Ponctuel
- Capable de travailler rapidement
- Prévoyant
- Sens de l'organisation
- Correct
- Flexible
- Dynamique
- Enthousiaste et motivé à atteindre les objectifs fixés

**Description de l’entreprise
**Avantages du poste
**Si vous êtes lauréat et en ordre utile au regard des places disponibles, vous serez engagé.e comme agent statutaire (dur