Shopmedewerker

**Wat zal je job inhouden?**:
Op zoek naar een nieuwe uitdaging? Heb je een natuurlijke charme voor klantencontact en help je graag anderen verder? Dan hebben we goed nieuws voor jou Telenet zoekt enthousiaste mensen om als **Customer Representative** aan de slag te gaan in hun winkels

Tijdens een leuke interne opleiding maak je kennis met het volledige aanbod van Telenet. Zo ben je helemaal klaar om klanten te begeleiden bij het kiezen van de producten of diensten die perfect bij hen aansluiten.

Hoe ziet je takenpakket als **Shopmedewerker** eruit? Ontdek het hieronder
- Actief l**uisteren naar klanten** om te achterhalen wat ze nodig hebben.
- Vriendelijk en proactief **vragen beantwoorden en advies geven.**:

- Klanten **helpen**bij eventuele problemen en samen op zoek gaan naar **oplossingen**.
- Soms klanten bijstaan via **telefoon, chat of social media**, zowel vanuit de winkel als vanuit thuis.
- Ook ná de verkoop garant staan voor een **topservice**.
- **Zelfstandig werken** met oog voor het teamresultaat. **Samenwerken** met collega's en de Shop Manager/District Manager staat centraal.
- Streven naar een '**first time right' aanpak** bij het eerste contact met de klant. Bij Telenet is dat ons motto We geven je graag handige tips om dit vlekkeloos te laten verlopen.

**Wat zoeken we?**:
Jouw talenten als **Shopmedewerker**:

- **Vaardig**met smartphones, telefonie, social media en informatica.
- Duidelijke en overtuigende **communicatie**, zowel persoonlijk als via telefoon, chat of social media.
- Trots en voldoening halen uit het **vinden van de beste oplossingen** voor klanten, met extra motivatie door verkoop
- en kwaliteitstargets.
- **Enthousiast**, **empathisch** en **positief ingesteld**, wat bijdraagt aan een goede klantenservice en plezier in het werk.
- Bereid om bij te **leren en te groeien**.
- Bekwaamheid om kalm te blijven en **om te gaan met stressvolle situaties** en assertieve klanten.
- **Commerciële ervaring** is een plus.

**Wat bieden we?**:
In een eerste fase ontvang je online tests. Bij succesvolle afronding volgt een intakegesprek op kantoor, gevolgd door een gesprek in de winkel zelf. Bij positief verloop ontvang je dezelfde dag goedkeuring om te starten

Als je begint, kan je genieten van volgend pakket:

- Lid worden van een **dynamische organisatie** met een hart voor de maatschappij.
- Een **brutoloon van €2840,77**/ maand.
- **Maaltijdcheques** ter waarde van** €8** per gewerkte dag.
- Vergoeding voor woon-werkverkeer volgens wettelijke normen; kosten voor** openbaar vervoer** worden **volledig vergoed**.
- **Zes** betaalde **ADV-dagen** per jaar.
- Werken van **maandag tot zaterdag**, met één vrije dag per week.
- **Werkuren**variëren afhankelijk van de openingsuren van de winkel, meestal van 9u45 tot 18u15.

Ben jij warm geworden van deze vacature als Shopmedewerker? Aarzel niet en solliciteer nu