CRM & Marketing Automation Specialist

**Qui sommes-nous ?**

Partena Professional, expert en services RH, aide ses clients à se développer en proposant tous les services RH sous un même toit. Du débutant à la grande entreprise, de la paie au droit du travail en passant par l'externalisation et la transformation RH.

**Quel est le défi ?**
- Vous gérez notre système CRM (Salesforce) depuis le département commercial.
- Vous validez la feuille de route avec vos parties prenantes (ventes, pré-ventes, marketing) et discutez de celle-ci avec l'équipe Salesforce chez IT.
- Vous reliez tous les points de données (site web, outil d'événements, outil de webinaire, outil de prise de rendez-vous, etc.) afin que nous puissions suivre le retour sur investissement de toutes nos activités numériques.
- Vous analysez les données clients et leur comportement afin d'identifier des segments et de développer des communications ciblées répondant aux besoins et préférences de différents groupes de clients.
- Vous surveillez les performances des campagnes marketing et optimisez les flux de travail et les automatisations pour augmenter l'engagement des clients et les conversions.
- Vous collaborez avec d'autres équipes, telles que le spécialiste en marketing de performance, les spécialistes en campagnes marketing, l'équipe IT gérant Salesforce, les ventes et le service client.
- Vous proposez des améliorations de processus et mettez en œuvre des flux de travail efficaces pour accroître la productivité et l'efficacité du processus CRM et de marketing automation.
- Vous suivez les tendances et les évolutions dans les domaines du CRM et de la marketing automation, et partagez les meilleures pratiques au sein de l'organisation.

**Qui êtes-vous ?**

MUST HAVE
- Vous avez au moins 5 ans d'expérience en gestion CRM et marketing automation, dans un environnement B2B
- Vous avez une connaissance approfondie de Salesforce avec des résultats et des références avérés
- Vous possédez de solides compétences analytiques et la capacité d'interpréter les données clients pour les traduire en communications personnalisées et en stratégies marketing efficaces
- Vous êtes un joueur d'équipe avec de bonnes compétences en communication et la capacité de collaborer efficacement
- Vous avez une attitude axée sur les résultats, avec le souci du détail et une passion pour l'amélioration continue
- Vous savez créer des liens entre le marketing, l'informatique et les autres parties prenantes
- Vous vous exprimez couramment dans au moins 2 langues (FR, NL et ENG)

NICE TO HAVE
- Connaissance des règles de confidentialité et de protection des données, telles que le RGPD, est un avantage
- Connaissance de CPQ
- Vous avez des connaissances en HTML et JavaScript

**Pourquoi voudriez-vous travailler avec nous ?**
- Nous avons un esprit collégial, mais nous visons l'excellence
- Nous vous soutiendrons à 100 % dans votre propre développement, en tant que personne également
- Le potentiel d'amélioration est élevé et le succès est motivant
- Vos horaires de travail sont flexibles et le télétravail est possible 3 jours par semaine, avec 35 jours de congé
- Un salaire attractif avec des options de mobilité
- Vous pouvez suivre des formations en interne ou externe
- La direction et les managers sont ouverts au feedback
- Vous aurez un grand mandat, car de nombreuses décisions restent à prendre et vous pourrez vraiment laisser votre empreinte
- Des opportunités d'évolution au sein de Partena Professional, une organisation comptant environ 1 800 employés
- Nous agissons pour nos clients. Nous pouvons vraiment faire la différence pour eux, et cela commence par une bonne expérience sur notre site web

Fonction pour:

- Temps plein
- Niveau intermédiaire/senior
- Master universitaire
- Contrat à durée indéterminée (freelance ou employé)