Customer Service Representative
Il y a 2 jours
Asse, Belgique
Robert Half
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x)voor een bedrijf in Asse.
Onze klant is een gevestigde speler binnen een gespecialiseerde B2B-omgeving en staat bekend om zijn sterke focus op kwaliteit, service en samenwerking. Je komt terecht in een dynamische organisatie waar klantgerichtheid, efficiëntie en continue verbetering centraal staan.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je beheert klantendossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte opvolging van commerciële afspraken.
- Je bewaakt prijszetting, levervoorwaarden en contractuele afspraken en signaleert afwijkingen tijdig.
- Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem en volgt deze van nabij op.
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van orderstatus, levertermijnen en eventuele wijzigingen.
- Je ondersteunt het salesteam bij offertes, forecasts en klantinformatie.
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele en oplossingsgerichte communicatie.
- Je volgt klantvragen en klachten correct op en stemt intern af met de betrokken diensten.
- Je werkt nauw samen met sales, aankoop, logistiek, finance en quality om een vlotte uitvoering van klantafspraken te garanderen.
- Je waakt erover dat alle informatie correct en up-to-date blijft in CRM
- en ERP-systemen. Jij herkent jezelf in onderstaande
- Je beschikt over een bacheloropleidingof bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt ervaringbinnen een B2B-omgeving, bij voorkeur met complexe order
- en klantstromen.
- Je communiceert vlot in het Nederlandsen hebt daarnaast een goede kennis van het Fransen Engels.
- Je hebt een goede kennis van ERP
- en CRM-systemen.:
- Je bent administratief sterk en werkt georganiseerd en nauwkeurig.
- Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.
- Je behoudt het overzicht en werkt gestructureerd.
- Je bent een echte teamplayermet een proactieve ingesteldheid. Onze klant biedt
- Een afwisselende functieop het kruispunt van sales en operations.
- Een omgeving waar je een directe impacthebt op de klanttevredenheid.
- Een functie binnen een groeiende en dynamische organisatie met een collegiale sfeer.:
- De kans om initiatief te nemen en actief mee te denken over procesverbeteringen.
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.:
- Een 39-urenweek met 20 verlofdagen en 6 ADV-dagen. Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van referentienummer **000510844
- Je beheert klantendossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte opvolging van commerciële afspraken.
- Je bewaakt prijszetting, levervoorwaarden en contractuele afspraken en signaleert afwijkingen tijdig.
- Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem en volgt deze van nabij op.
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van orderstatus, levertermijnen en eventuele wijzigingen.
- Je ondersteunt het salesteam bij offertes, forecasts en klantinformatie.
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele en oplossingsgerichte communicatie.
- Je volgt klantvragen en klachten correct op en stemt intern af met de betrokken diensten.
- Je werkt nauw samen met sales, aankoop, logistiek, finance en quality om een vlotte uitvoering van klantafspraken te garanderen.
- Je waakt erover dat alle informatie correct en up-to-date blijft in CRM
- en ERP-systemen. Jij herkent jezelf in onderstaande
- Je beschikt over een bacheloropleidingof bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt ervaringbinnen een B2B-omgeving, bij voorkeur met complexe order
- en klantstromen.
- Je communiceert vlot in het Nederlandsen hebt daarnaast een goede kennis van het Fransen Engels.
- Je hebt een goede kennis van ERP
- en CRM-systemen.:
- Je bent administratief sterk en werkt georganiseerd en nauwkeurig.
- Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.
- Je behoudt het overzicht en werkt gestructureerd.
- Je bent een echte teamplayermet een proactieve ingesteldheid. Onze klant biedt
- Een afwisselende functieop het kruispunt van sales en operations.
- Een omgeving waar je een directe impacthebt op de klanttevredenheid.
- Een functie binnen een groeiende en dynamische organisatie met een collegiale sfeer.:
- De kans om initiatief te nemen en actief mee te denken over procesverbeteringen.
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.:
- Een 39-urenweek met 20 verlofdagen en 6 ADV-dagen. Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van referentienummer **000510844