Dossierbeheerder-syndicus Regio Brussel

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een uitdagende job in de vastgoedsector waar geen enkele dag dezelfde is? Is klantentevredenheid jouw topprioriteit? Ben jij perfect tweetalig (NL-FR)? Aarzel dan niet om te solliciteren

De job in een notendop.
- Als dossierbeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor de vereniging van (mede-) eigenaars (VME). Jouw missie bestaat uit het kwalitatief en professioneel beheer van gebouwen. Een veelzijdige en uitdagende job die te vertalen valt in 3 pijlers:
- Het financieel beheer: jouw voeling met cijfers zorgt ervoor dat jij de financiën van de VME op een foutloze manier kan beheren, je bewaakt de budgetten van het reservekapitaal en je vraagt de nodige voorschotten op aan de mede-eigenaars. De boekhouding gebeurt zelfs gedeeltelijk automatisch dankzij ons systeem voor factuurherkenning.
- Het administratief beheer: je zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking en opvolging van jouw dossiers. Bovendien volg je eventuele juridische
- en/of schadedossiers op.- Het technisch beheer: jij bent de redder in nood bij grote & kleine problemen Indien herstellingen nodig zijn, vraag je offertes op bij leveranciers en/of zoek je in overleg met de juiste aannemer naar de ideale oplossing. Je volgt deze herstellingen nauw op. Je zorgt ook steeds dat je een goed zicht hebt over de huidige staat van jouw gebouwen.

Last but not least: als dossierbeheerder sta je in voor het voorbereiden en het leiden van de jaarlijkse algemene vergaderingen. Je stelt je hierbij flexibel op en deinst er niet voor terug om jouw agenda hier ‘s avonds voor vrij te maken. Dit avondwerk kan dan later op een ander moment gerecupereerd worden, waardoor je op rustige momenten (veelal in de zomer) vroeger kan stoppen, of het weekend wat sneller kan inzetten dan gewoonlijk. Kortom: je bent eindverantwoordelijke van je eigen portefeuille, waar je instaat voor het kwalitatief beheer van gebouwen in mede-eigendom, voornamelijk residentiële appartementen en vaak ook KMO-parken.

Toch nog niet helemaal overtuigd? Lees dan even de getuigenissen van onze medewerkers Jens en Frank.

Profiel

Praktisch.

Je bent in het bezit van een bachelor of masterdiploma en bij voorkeur kan je terugblikken op een aantal jaren relevante ervaring. Heb je reeds kunnen proeven van de vastgoedsector en/of is de wet op mede-eigendom jou niet vreemd? Dan heb je een voetje voor Jij blinkt uit door jouw vlotte en heldere communicatiestijl zowel in het Nederlands als in het Frans en je weet tegelijk jouw administratie piekfijn uit te voeren. De klant komt bij jou op de eerste plaats en je gaat tot het uiterste om een uitstekende service te garanderen. Als dossierbeheerder bezit je stevige probleemoplossende skills en weet je steeds de rust te bewaren. Je kan bemiddelen bij eventuele problemen en tracht tot een compromis te komen. Bovendien bezit je hét Dewaele DNA: onze waarden passie, professionaliteit, betrouwbaarheid en betrokkenheid stromen eveneens door jouw bloed

Jobgerelateerde competenties
- Maatregelen nemen ten gevolge van klachten of problemen (geschillen, inningen,...)
- De werken tot de oplevering opvolgen en controleren
- Onderhoudscontracten van het vastgoedpatrimonium beheren en opvolgen
- Vastgoed beheren: Gebouwen in mede-eigendom
- Budgetten opvolgen
De boekhoudkundige, juridische, fiscale,... documenten invullen
- Instaan voor het financieel beheer in mede-eigendom
- Verzekeringsovereenkomsten (actualiseren, verbintenis en opdracht tot betaling,...) en schadegevallen (verklaring, berekening, terugbetaling,...) opvolgen en beheren
- De voorbereiding van de werkzaamheden aansturen
De bedrijven, aannemers,... selecteren
- Algemene vergaderingen van mede-eigenaars organiseren
Beslissingen en uitvoering van het reglement van mede-eigendom opvolgen
- De onderhoudswerkzaamheden, renovatie, sanering, bouw of inrichting van het vastgoedpatrimonium vaststellen en plannen

Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Wat mag je van ons verwachten?

Je komt terecht in een uitdagende job vol klantencontact binnen een familiale en flexibele werkomgeving waar zin voor initiatief en proactiviteit gestimuleerd wordt. Dewaele Vastgoedgroep springt eruit door zijn innovatieve en professionele aanpak. Bij opstart word je verwelkomd door jouw enthousiaste collega’s die fier zijn op hun vak en jou graag meenemen in onze werkwijze. Je krijgt de job volledig onder de knie door stap voor stap alle processen te leren kennen & er wordt voor jou een meter/peter aangesteld zodat je steeds één centraal aanspreekpunt hebt waar je bij terecht kan. Verder staan onze groepsdiensten steeds klaar om jou te ondersteunen en hun expertise te delen. Het dynamisme en de samenhang binnen de volledige groep wordt onder andere bestendigd door leuke activiteiten zoals onze D-day, kick off en andere teamevenementen.