Bewakingsagent

waakzame duizendpoot met een hart voor erfgoed en bezoekers - diverse diensten en musea

Ben jij een waakzame duizendpoot met een warm hart voor erfgoed én bezoekers? Als **bewakingsagent** bij onze **musea** en **historische huizen** zie jij toe op de veiligheid van de tentoongestelde objecten, het gebouw, de erfgoedsite met eventuele buitenzone, de scenografie en apparatuur, je collega’s én de bezoekers. Je zorgt ervoor dat onze unieke collecties ongestoord kunnen schitteren, dat bezoekers zich welkom voelen én dat alles achter de schermen vlot draait. Geen dag is dezelfde in deze veelzijdige rol waarbij je mensen én gebouwen beschermt met een scherpe blik en een brede glimlach.

**Je beschermt de tentoongestelde objecten tijdens de bezoekuren en evenementen**:

- Je observeert bezoekers en grijpt in wanneer zij zich eens minder voorbeeldig gedragen (bijvoorbeeld door aanrakingen, flitsen, ).
- Indien het gedrag van bezoekers onveilig of strijdig is met het museum
- en huisreglement spreek je hen aan. Je doet dit op een kordate en respectvolle wijze. Je zorgt dat dreigende situaties niet escaleren.
- Uiteraard breng je jouw verantwoordelijke op de hoogte van beschadigingen aan de objecten en de infrastructuur.
- Je doet metingen, bijvoorbeeld van de temperatuur, zodat de objecten blijven schitteren.

**Veiligheid is jouw prioriteit**:

- Je controleert regelmatig de werking van de systemen zoals beveiliging, brandalarm en klimaat. Je reageert snel en volgens de procedures op alarmsignalen van deze systemen.
- Je lost problemen op die tot onveilige situaties kunnen leiden of signaleert het aan jouw leidinggevende.
- Dankzij jouw communicatietalent en met respect voor mensen en regels, kan je dreigende situaties voorkomen en beëindigen.
- Je bent een redder in nood. Je verleent de eerste hulp en verwittigt de hulpdiensten indien nodig.
- Je begeleidt de bezoekers bij het tijdig en veilig verlaten van het gebouw (bijvoorbeeld bij een evacuatie door een brandalarm, afsluiten van het museum of historisch huis, ).
- Vanuit je ervaring en kennis doe je voorstellen om de veiligheid ook preventief te verhogen.

**Je bent zorgzaam voor het huis.**Dit betekent dat je:

- De ramen en deuren van de zalen sluit.
- De elektrische toestellen aan en uitschakelt bij opening en sluiting.
- Materialen controleert en defecten signaleert aan jouw verantwoordelijke.
- Kleine huishoudelijke klusjes doet zoals het afstoffen van vitrinekasten of het opruimen van rondslingerende voorwerpen.
- Helpt bij de opbouw en afbraak van tentoonstellingen of het klaarzetten van verhuurde zalen.
- Kleine administratieve opdrachten uitvoert.

**Je bent het zonnetje in huis voor iedere bezoeker**:

- Met de glimlach beantwoord je praktische vragen over het gebouw en interactieve tentoonstellingen en activiteiten.
- Je verwijst de bezoekers door naar de verantwoordelijke wanneer zij inhoudelijke informatie wensen.
- Je gaat flexibel om met verschillende soorten bezoekers en -groepen, van klein tot groot en van braaf tot minder braaf.

**Je bent flexibel in het kwadraat**:

- Je werkt regelmatig tijdens weekends en feestdagen. **Je werkt steeds 2 weekends per maand (ook als je halftijds werkt).**:

- Wanneer er evenementen staan ingepland, draag je ook ’s avonds graag je steentje bij.
- Je bent inzetbaar in alle musea.

**Als je werkt in het MSK, Design Museum, S.M.A.K., STAM, Huis van Alijn of het Industriemuseum, dan behoort ook het werken vanuit de controlekamer tot jouw takenpakket**:

- Vanuit de controlekamer hou je toezicht op de tentoongestelde objecten en de veiligheid van de bezoekers, de gebouwen en de erfgoedsite.
- Daarnaast hou je contact met de collega’s op het terrein. Dat betekent dat je bijvoorbeeld mogelijk gevaarlijke situaties of opstoppingen in de bezoekersstroom signaleert aan collega’s, zodat zij het nodige kunnen doen.
- Een noodsituatie? Je weet als geen ander hoe je de evacuatie van bezoekers en personeel mee in goede banen leidt.
- Je volgt interventies op tot de hulpdiensten er zijn, bijvoorbeeld bij brand of waterlekken. Dit doe je volgens vooraf uitgewerkte procedures en in nauw overleg met het team.
- Je bent centraal contactpunt voor de controlekamer. De interne bewakingsdienst kan je telefonisch of per mail contacteren. Je behandelt of dispatcht de vragen correct en rapporteert het nodige.

**Momenteel hebben we openstaande vacatures bij**:

- ** STAM (AGB Erfgoed)**: 2 vacatures - onbepaalde duur - voltijds
- ** MSK (AGB Kunsten en Design)**:1 vacature - onbepaalde duur - voltijds
- ** Historische Huizen**: 2 vacatures - onbepaalde duur - halftijds

Benieuwd naar onze **musea**en **historische huizen**? Klink dan hier voor meer info.

**Wat krijg je van ons?**
- Een voltijdse of deeltijdse contractuele tewerkstelling (afhankelijk van waar je terecht komt: zie info openstaande vacatures) van onbepaalde duur op C niveau;
Als je momenteel statutair in dienst bent, kan je onbetaald verlof krijgen op je statuut bij St