Teamleader Nl/fr

il y a 7 jours

SintTruiden, Belgique Callexcell Temps plein

Als Team Leader sta jij aan het hoofd van een team customer service advisors. Je weet als geen ander een team te motiveren en haalt het beste naar boven in iedere medewerker. Je bewaart altijd het overzicht en waakt over de kwantitatieve targets, zoals bijvoorbeeld de servicelevels. Zijn rapporteringen ook nog eens jouw cup of tea? Dan ben jij misschien wel de Team Leader die we zoeken.

**Een afwisselende job met verantwoordelijkheid**
- Follow the leader Je hebt de leiding over een team customer service advisors. Je haalt energie uit het werken met mensen en begeleidt en coacht dagelijks. Dankzij je goede aansturing help je jouw teamleden om hun objectieven te behalen en om stappen te zetten in hun groei.
- Organisatorisch talent. Je waakt over een optimale bezetting binnen het team, beheert de verlofaanvragen volgens de richtlijnen van WFM en verdeelt de taken zorgvuldig binnen het team.
- Resultaatgericht. Je bent verantwoordelijk voor de productiviteit en efficiëntie van je team. Je slaagt erin om doelstellingen te vertalen naar je teamleden. Je voert op regelmatige basis evaluatie
- en functioneringsgesprekken.
- Vlotte communicator. Je informeert de Operations Manager over de dagelijkse werking van het project en meldt eventuele moeilijkheden. Om de hoogste haalbare kwaliteit te bereiken, werk je nauw samen met de Customer Experience Boosters. Daarnaast sta je rechtstreeks in contact met de opdrachtgever.
- Innovator. Alles kan beter en dus bouw je actief mee aan de organisatie van de afdeling. Je detecteert opportuniteiten en zet deze om in concrete resultaten, zoals bijvoorbeeld procesverbeteringen.

**Profiel**
- Bachelor. Je hebt bij voorkeur een hogere opleiding genoten.
- Ervaring troef. Je hebt minstens twee jaar werkervaring in een contactcenter of gelijkaardige omgeving. Ook leiding geven is voor jou niets nieuws.
- Talenknobbel. Je spreekt en schrijft vlot en foutloos in het Nederlands.
- Tech-savvy. Je bent handig met programma’s en tools.
- Flexibele multitasker. Je bent resultaatgericht en analytisch. Daarnaast heb je oog voor zowel medewerker
- als klanttevredenheid. Je werkt zelfstandig en weet de juiste prioriteiten te stellen. Eventuele piekmomenten brengen jou niet van de wijs.
- People skills. Je bent communicatief, zowel geschreven als gesproken en je kan je moeiteloos aanpassen aan je gesprekspartner. Je bent een enthousiaste leider met een passie voor coaching.
- Analytisch. Je analyseert de noden van de klant en de team en rapporteert deze aan de Operations Manager.

**Aanbod**
- Marktconform? Wij bieden jou een competitief salaris.
- Gordel aan en starten maar. Bedrijfswagen conform je functie, met inbegrip van een tankkaart.
- Work hard, play hard. Als voltijdse medewerker heb je recht op 20 dagen verlof en 12 ADV-dagen.
- Extralegale voordelen. Je loonpakket omvat o.a. maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en onkostenvergoedingen.
- Splash the cash. Dankzij het ‘Benefit Motivation Plan’ kan je je 13de maand op een creatieve manier besteden.
- Elke dag iets nieuws. Je hebt een uitdagende job in een bruisende omgeving, waar initiatief en ondernemerschap gestimuleerd worden. Progressie maakt deel uit van de bedrijfscultuur.
- Een tweede thuis. Je werkt in een sportieve omgeving, met gratis vers fruit, premium koffie en soep in de winter. De leuke bedrijfsfeestjes geven bovendien nog een extra boost aan de topsfeer.

  • Helpdeskmedewerker - Bmw - Nl/fr

    il y a 5 jours

    Sint-Truiden, Belgique ITZU Temps plein

    **Helpdeskmedewerker - BMW - NL/FR**: **Over deze job**: **Ben jij klaar voor een baan waarin je professioneel klanten kunt bijstaan? Wil je werken met reguliere daguren?** **Alphabet zoekt jou!** **_Let's do this! _** **Jouw verantwoordelijkheden**: **Wat ga je doen**: - Als **klantendienstservicemedewerker** bij Alphabet speel je een** cruciale rol** in...

  • Réceptionniste Fr/nl

    il y a 3 jours

    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Talentus Temps plein

    **Talentus** est le partenaire de votre carrière! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. Pour l'un de nos client, Talentus est à la recherche d'un profil **réceptionniste en téléphonie** pour une **mission temporaire**....

  • Customer Service Medewerker Bmw

    il y a 7 jours

    Sint-Truiden, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service Medewerker BMW - NL/FR/DU**: **Jouw verantwoordelijkheden**: Is klantentcontact voor jou zo simpel als ABC? 1..2..3 of Do Re Mi, jij navigeert als een virtuoos door de vragen en opmerkingen van klanten in bezit van een BMW. **Wat ga je doen**: - Rechts, Links... jij signaleert en registreert gegevens, vragen en opmerkingen naar...

  • Employé Administrative Fr/nl

    il y a 7 jours

    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Seats and sofas Sint-pieters-leeuw Temps plein

    Dans une société en plein expansion,possédant 50 magasins,Je cherche des personnes motivés et flexible qui veulent un travail stable,j'offre un cdi et une formation continue,dans une ambiance familiale. Je cherche du personnel pour notre magasin de Sint-pieters-leeuw. Si vous pensez être la bonne personne pour ce poste, n'hésitez pas à m'envoyer...

  • Vendeur Bilingue Nl/fr

    il y a 5 jours

    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Seats and sofas Sint-pieters-leeuw Temps plein

    Seats and sofas est une entreprise familiale qui existe depuis plus de 26 ans,leader de la vente des salons dans le marché européen. Je cherche pour le magasin de sint-pieters-leeuw des personnes motivés et flexibles qui veulent travailler et évoluer avec nous. On vous offre un salaire attractif, un environnement sain et une formation continue pour...

  • Vendeurs/ses Bilingues Fr/nl

    il y a 3 jours

    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Seats and sofas Sint-pieters-leeuw Temps plein

    Seats and sofas est une entreprise familiale qui existe depuis plus de 26 ans,leader de la vente des salons dans le marché européen. Je cherche pour le magasin de sint-pieters-leeuw des personnes motivés et flexibles qui veulent travailler et évoluer avec nous. On vous offre un salaire attractif, un environnement sain et une formation continue pour...

  • Vendeur/vendeuses Bilingues Fr/nl

    il y a 7 jours

    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Seats and sofas Sint-pieters-leeuw Temps plein

    Seats and sofas est une entreprise familiale qui existe depuis plus de 26 ans,leader de la vente des salons dans le marché européen. Je cherche pour le magasin de sint-pieters-leeuw des personnes motivés et flexibles qui veulent travailler et évoluer avec nous. On vous offre un salaire attractif, un environnement sain et une formation continue pour...

  • Grafisch Vormgever, Tweetalig

    il y a 5 jours

    Sint-Gillis, Belgique Sam-Tes Temps plein

    Organisatie SAM-TES Jobomschrijving - Je werkt binnen ons communicatie en FPO-team (Formation Permanente Opleiding). - Je staat in voor het creatief ontwerp en de opmaak van interne communicatiemiddelen en drukwerken, gaande van brochures, jaarverslagen, presentaties - Je hebt contact met drukkers/leveranciers en houdt hierbij de deadlines strak in het...

  • Customer Care Officer Nl/fr

    il y a 7 jours

    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Officer NL/FR**: **Taken & profielen**: Als Customer Care Agent sta jij in voor het beantwoorden van alle vragen, dit zowel telefonisch als via mail. - De **voorwaarden van de contracten** onder uw verantwoordelijkheid kennen. - Uw **communicatievaardigheden** inzetten om de vragen van de klanten te **analyseren**, er gericht op te...

  • Verkoopster Tweetalig Nl/fr Voltijds Onbepaalde Duur

    il y a 7 jours

    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Batistone Temps plein

    Batistone is een familiebedrijf gespecialiseerd in het verkopen van tegels en het begeleiden van klanten bij een interieur ontwerp. De winkel bevindt zich in Sint-Pieters-Leeuw. We zijn op zoek naar een verkoopster die tweetalig is (nl/fr). **Functieomschrijving**: Je staat in voor de verkoop van tegels. - Je verwelkomt de klanten in onze toonzaal en helpt...