Dossierbeheerder Arbeidsongevallen

Jobomschrijving:
AXA is in België leader op vlak van verzekeringen Arbeidsongevallen en beheert meer dan 50.000 schadegevallen per jaar. Ongeveer één werkgever op drie verzekert zijn personeelsleden tegen beroepsrisico’s bij AXA.

**Je dagelijkse taken**:
Als beheerder Claims Worker’s Compensation, staat u in voor:
- Het openen van het dossier bij ontvangst van de ongevalsaangifte- Het beslissen over het al dan niet ten laste nemen van het schadegeval, hiertoe de nodige onderzoeksmiddelen die ter beschikking worden gesteld, gebruiken : contact met de klant, schriftelijke enquête, ter plaatse sturen van een inspecteur, onderzoek via één van onze raadsartsen, - Het beheer van contacten met de slachtoffers, de werkgevers, de makelaars, de raadsartsen, de ziekenfondsen, de vakbonden, - Het vergoeden van elke partij conform de wetgeving inzake arbeidsongevallen : betalen van medische kosten, de periodes tijdelijke arbeidsongeschiktheid, de evaluatie van de eventuele blijvende arbeidsongeschiktheid, - Het bepalen of een derde aansprakelijk kan gesteld worden voor het ongeval ten einde ons toe te laten een deel van onze uitgaven te recupereren.

**Vereiste vaardigheden**:

- Analytisch denkvermogen - synthetisch inzicht
- Snelle en gemotiveerde beslissingsname - scherp van geest
- Beheer van prioriteiten
- Efficiënt gebruik van de informaticatools en toepassingen
- Goed omgaan met verandering - goed aanpassingsvermogen
- Commerciële ingesteldheid - telefonisch beheer kunnen verzekeren
- Empathie ten opzichte van slachtoffers, zoeken naar oplossingen voor onze klanten, makelaars,
- Interesse in het beheer van lichamelijke ongevallen
- Ervaring in het beheer van schadegevallen is een pluspunt
- Veranderingsgerichtheid - goed aanpassingsvermogen
- Je beheert vlot het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans
- Bachelor of ervaring in de verzekeringswereld
- AXA wil een weerspiegeling zijn van de diverse samenleving waarin wij leven en voert daarom al jaren een beleid van actieve diversiteit, non-discriminatie en gelijke kansen. In dit kader garanderen wij een gelijke behandeling en toegang tot selecties, ongeacht leeftijd, afkomst, culturele achtergrond, handicap, geslacht of seksuele geaardheid of andere kenmerken_._ Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af._

**AXA Belgium**

Meer dan 3000 mensen werken bij ons, vanuit onze vooruitstrevende kantoren in Brussel, Antwerpen, Eupen en Luik. We werken samen met 3200 makelaars. We hebben 3 miljoen klanten en zijn nummer 1 in autoverzekeringen. Het is onze ambitie om onze relatie met al onze klanten te transformeren van betaler naar partner om ons echt te onderscheiden.

Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden**:Customer first, Integrity, Courage**en** One AXA**. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits
- en Inclusiebeleid.

**Wat we aanbieden**

**Een mooie beloning voor je werk**

Een competitief loon, eventueel aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd
- en ecocheques, een volledige terugbetaling van het openbaar vervoer en een cafetariaplan.

**Alle voordelen van werken bij een verzekeraar**

Van groepsverzekering tot ambulante en hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.

**Een job die zich aanpast aan je leven en dromen**

Een flexibel rooster van 35 uur per week, 36 dagen verlof per jaar om op te laden, evenals de optie om thuis te werken, tot 3 dagen per week.

Wij bieden sportlessen op het werk, welzijnsprogramma's voor werknemers en trainingen, om u in topvorm te houden, zowel fysiek als mentaal.