Contractbeheerder Energie

**Als contractbeheerder energie bij DATS 24, de brandstof
- en energiespecialist van Colruyt Group, ben je het aanspreekpunt voor onze prospecten en klanten die gebruik (willen) maken van ons aanbod. Binnen het team Klantbeheer maak je contracten en facturen op en beantwoord je praktische vragen.**

**Jouw takenpakket als contractbeheerder energie**:

- Je bent verantwoordelijk voor de end-to-end verwerking van **klantendossiers **en de opvolging van contracten.
- Je vindt snel een gepaste **oplossing** voor vragen van klanten (via telefoon of mail).
- Je behandelt **aanvragen **van klanten die willen veranderen van energieleverancier.
- Als contractbeheerder sta je in voor de **klantentevredenheid**.
- Je denkt actief mee en doet suggesties om de **kwaliteit **van onze diensten te verbeteren.

Je werkt in **Halle **en kan 1 à 2 dagen per week thuiswerken of in een van onze regionale kantoren (Mechelen, Haasrode, Merelbeke, Deinze...)

**Profiel**:

- ** Kennis en ervaring** - Je hebt een bachelordiploma en al enkele jaren werkervaring. Je bent geboeid door de energie
- en mobiliteitsmarkt.
- **Analytisch vermogen** - Je komt makkelijk tot de essentie van een vraag of probleem en vindt snel adequate oplossingen.
- ** Communicatief en klantgericht** - Je bent empathisch, positief ingesteld en klantgericht. Je hebt sterke communicatievaardigheden.
- ** Nauwkeurig **- Je hebt oog voor detail en werkt met de nodige precisie. Beloftes kom je altijd na.
- ** Talenkennis **- Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans met al je collega’s, partners en stakeholders.

**Wij bieden**:

- ** Werkzekerheid **- Colruyt Group is een stabiel bedrijf in volle groei. Daarom krijg je bij ons meteen een voltijds contract van onbepaalde duur.
- **Impact en variatie **- Dankzij jouw inspanningen maak je een concreet verschil voor onze klanten én het milieu. Je mag rekenen op een breed takenpakket dus vervelen doe je je nooit
- **Doorgroeimogelijkheden **- Je krijgt op termijn de kans om door te groeien, ofwel binnen DATS 24, ofwel binnen andere divisies van Colruyt Group.
- ** Aantrekkelijk loonpakket** - Naast een aantrekkelijk loon krijg je extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, winstdeelname en een hospitalisatieverzekering.