HORECA- en Onthaalmedewerker

**Onderneming**:
**_ Wie zijn wij?_**

LAGO CLUB Zwevegem opende in juni 2018 haar deuren. Dit eigentijds sport
- en recreatiecentrum heeft naast een mooi 25m-bad ook een recreatief aanbod met een kinderbad, een sauna en een hypermoderne fitness. Je vindt er ook een eigentijdse lounge waar je een hapje kan eten.

LAGO CLUB breidde uit en opende eind december 2018 Speel. waar kinderen zich volop kunnen uitleven. Dit speelparadijs voor jong en oud biedt voor ieder wat wils, terwijl mama en papa een lekker hapje en drankje kunnen nuttigen in het Rest-Eau-Café. Ook voor de kids zijn diverse feestmaaltijden voorzien.

Het centrum wordt in een PPS-formule geëxploiteerd: een samenwerking tussen de gemeente Zwevegem en S&R Group met als aandeelhouders vijf, in zwembaden gespecialiseerde, bedrijven.

**Functie**:
**_ Wat ga je doen?_**

**Onthaal**
Eerst en vooral sta je in voor het **onthaal** en **toegangscontrole** van de bezoekers. Met een **lach** verwelkom je elke klant en sta je ze te woord bij vragen, samen met het informeren over mogelijke tarieven, attracties,Verder ga je op een correcte wijze om met de kassa en verschillende **geldhandelingen**, waarbij je de toegangsbandjes volgens de juiste procedure overhandigd.

Ten tweede ben je verantwoordelijk voor enkele **administratieve taken** ter ondersteuning van de administratief verantwoordelijke. Ook telefonische oproepen en het mailverkeer neem je onder handen terwijl je verzorgt, nauwgezet en punctueel de logboeken, het klantenregister en technisch logboek verzorgt en deze accuraat opvolgt volgens de LAGO procedures.

**Horeca**
Je hoofdtaak is het **opnemen, bedienen, afrekenen en afruimen** van de bestellingen van de bezoekers van het Rest’-eau-Café. Verder ben je verantwoordelijk voor een **verzorgde** en **propere** omgeving die bezoekers uitnodigt een lekker drankje en hapje te nuttigen. Drankbestellingen handel je volledig zelf af, terwijl je eetbestellingen tijdig en correct doorgeeft aan de keuken.

Als proactieve medewerker ben je attent voor de **noden** van de bezoeker en handel je klachten op een **respectvolle** en effectieve manier af. De horecamanager ondersteund je in al je taken.

Binnen de horeca zal je er ook voor zorgen dat alles **vlot** verloopt en tot in de **puntjes verzorgt** is. Je houdt de verschillende stocks in de gaten en plaatst tijdig de bestellingen.

Je helpt mee **nadenken** hoe we onze bezoekers nog beter in de watten kunnen leggen.

Het deelnemen aan regelmatig georganiseerde oefenmomenten en teamvergaderingen vormen voor jou geen probleem. Ten slotte maak je je de verschillende (nood)procedures van het centrum eigen en kan je zelfstandig het onthaal van het centrum openen en afsluiten.

**Profiel**:
**_ Wie ben jij?_**
- Ordelijk_
Geen enkel detail ontgaat je terwijl je punctueel aan de slag gaat.
- Net_
Je hecht veel belang aan orde en netheid.
- Taakgericht_
Je bent energiek, klantgericht, alert, plichtsbewust en je beschikt over een grote dosis verantwoordelijkheidsgevoel. Verder ben je flexibel en vormt weekendwerk, met een flexibel uurrooster, geen probleem voor jou.
- Hulpvaardig_
Samenwerken kent voor jou geen grenzen, als teamplayer ga jij plichtsbewust, en met zin voor verantwoordelijkheid, aan de slag in een enthousiast en gemotiveerd team. Bij problemen of discussies ga je assertief, beheerst en respectvol op zoek naar oplossingen voor een optimale samenwerking.
- Accuraat_
Samen met je diploma hoger secundair onderwijs ben je een pc-literate die op een vlotte manier aan de slag kan met Outlook, Excel, Word en sociale media.
- Autonoom_
Je neemt initiatief en je weet hoe je de dingen moet aanpakken en hoe je de juiste beslissingen moet nemen.
- Lach_
Je bent gepassioneerd door de klant, je streeft naar een spontane, vriendelijke en vlotte klantenervaring. Elke dag vertrek je met een lach op het gezicht naar het werk.

**_Wie zoeken wij?_**

Een **vlotte** en **vriendelijke** persoonlijkheid die houdt van een **afwisselende** job, niet bang is om de handen uit de mouwen te steken, en in een aangename omgeving wil werken.

Wij zoeken mensen die **flexibel** ingezet kunnen worden in zowel de zaal als aan het onthaal, en die geen schrik hebben van avond
- en weekendwerk.

Een eerste ervaring in de **horeca** is een **must**

**Aanbod**:
**_ Wat bieden wij?_**

Je komt terecht in een dynamisch en sportief team waar collegialiteit centraal staat. Er heerst een bijzonder goede werksfeer en ook de omgeving is aangenaam om in te vertoeven. Door het ruime takenpakket en de vele evenementen wordt de job gekenmerkt door variatie. Het loon is conform de loonvoorwaarden in het paritaire comité 302.