Helpdesk en Systeembeheerder Ict

**Bedrijf**
Als nieuw modern ziekenhuis is AZ Alma steeds op zoek naar gedreven en enthousiaste medewerkers, die zich dagelijks inzetten voor onze patiënten.

**Zorg met een hart**

vzw AZ Alma is een middelgroot ziekenhuis, gesitueerd tussen Gent en Brugge, niet ver van de Nederlandse grens. Het nieuwe ziekenhuis, een resultaat van de fusie van de Heilig Hartkliniek uit Eeklo en het Elisabeth Ziekenhuis uit Sijsele, ging open in maart 2017 en is vlot bereikbaar via de Ringlaan. Dagelijks staan 1290 medewerkers, 150 artsen en ruim 150 vrijwilligers in voor het verlenen van deskundige en gastvrije ‘zorg met een hart’, waarbij respect, vertrouwen en toegankelijkheid zeer hoog in het vaandel staan.

**Zorgwerkgever van het jaar**

Samen zorgen artsen, medewerkers en vrijwilligers dagelijks voor Zorg met een hart, zoals de baseline van het ziekenhuis aangeeft. Maar AZ Alma draagt ook zorg voor de eigen medewerkers en heeft een HR-pakket dat recent ook op Vlaams vlak een fikse waardering heeft gekregen.

AZ Alma werd in 2019 immers uitgeroepen tot Zorgwerkgever van het Jaar. Met deze award werd vooral de HR-aanpak van AZ Alma beloond. De jury was echt onder de indruk van de vele HR-initiatieven die in het ziekenhuis genomen worden voor nieuwe werknemers, voor werknemers die willen doorgroeien, voor zieke medewerkers, voor medewerkers die op pensioen gaan

Deze Vlaamse award was een opsteker voor AZ Alma en tegelijk ook een beloning voor de dagelijkse grote inzet van onze artsen, medewerkers en vrijwilligers. Deze erkenning gaf een boost aan iedereen die het ziekenhuis een warm hart toedraagt.

**Qualicor** kwaliteitslabel**

AZ Alma behaalde begin 2020 het Qualicor kwaliteitslabel Voor onze medewerkers betekent dit dat ze werken in een ziekenhuis waar kwaliteit en patiëntveiligheid nog beter gewaarborgd zijn en waar voortdurend en eensluidend wordt gewerkt om die te verbeteren.

**Ziekenhuis van het Jaar 2021**

Ook in een moeilijke periode als de coronapandemie bleef AZ Alma hoge ogen gooien. In moeilijke omstandigheden en onder hoge werkdruk slaagden we er toch in om - naast de reguliere zorg en de zorg voor de COVID-19-patiënten - ook tal van nieuwe initiatieven op te starten. Dat maakte opnieuw indruk en zorgde ervoor dat we tot ‘Ziekenhuis van het Jaar 2021’ werden uitgeroepen. Dit is een fantastische boost voor HR, want wie wil er nu niet in het Ziekenhuis van het Jaar komen werken?

**Functiebeschrijving**
Momenteel zijn we op zoek naar een **'Helpdesk en systeembeheerder ICT'**. Je takenpakket ziet er als volgt uit:

- Als ‘Helpdesk en systeembeheerder ICT’ ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor een snelle en correcte afhandeling van gebruikersvragen
- Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het dagelijks onderhoud van de diverse computersystemen, de updates en upgrades van systemen & toepassingen en voor archivering en back-ups
- Dit alles met als doel een maximale beschikbaarheid van de computersystemen voor de gebruikers te garanderen
- Je neemt eveneens deel aan de wachtdienst ICT om dringende en blokkerende gebruikersproblemen op te lossen
- Daarnaast voer je interventies uit die buiten de normale kantooruren moeten worden gepland

Een volledige functiebeschrijving, de resultaatgebieden en de verwachte competenties voor deze functie vind je in de functiekaart in bijlage.

**Profiel**
- Je bent in het bezit van een diploma bachelor (A1 - gegradueerde), bij voorkeur in de informatica, waarbij relevante werkervaring (zeker binnen de ziekenhuissector) een pluspunt is. Ook als schoolverlater kom je in aanmerking
- Op technisch vlak ben je vertrouwd met de Windows besturingssystemen, netwerk -en communicatietechnologieën, Exchange mail server, Active Directory, Microsoft Office producten, relationele databases, VMWare, back-up-oplossingen (CommVault)
- De klassieke office-tools (Word, Excel, Powerpoint,....) hebben nog weinig geheimen
- Je werkt nauwkeurig en je bent pas tevreden als je een probleem op de beste manier hebt opgelost.
- Je werkt op een geordende wijze en je werkt methodisch
- Je bent vlot in de omgang en je kan je empathisch opstellen
- Je bent flexibel, stressbestendig en bereid om wachtdiensten te doen

**Wij bieden**
- Jobtime: voltijds (100%)
- Uurrooster: weekdagen: van 8u00 tot 16u45, 8u00 tot 17u00 of van 9u15 tot 18u00 (met telkens 45 min. middagpauze), al dan niet met glijdende werkuren afhankelijk van je takenpakket.
- Contract van één jaar dat verlengd wordt naar contract van onbepaalde duur mits positieve evaluaties
- Startdatum: zo snel mogelijk
- Verloning cfr. IFIC-classificatie: Functiecode
- 60% functiecode 1465 (Systeembeheerder) - looncategorie 16
- 40% functiecode 1471 (Netwerkbeheerder) - looncategorie 14

**Aanvullende voordelen**:

- Overname van relevante anciënniteit (na validatie door directie en mits staving met tewerkstellingsattesten)
- Gratis hospitalisatieverzekering
- Woon-werkvergoeding en/of fietslease prog