Helpdesk Medewerker

**Functie**:
Als helpdesk medewerker op de site van Sanofi Geel, vervoeg je ons Helpdesk team dat voornamelijk instaat voor de opvolging van de technicals interventies, waarborgt de organisatie en de opvolging van alle services.

In het kader van jouw functie, zal je instaan voor de volgende taken:

- U bemant en verzekert de permanentie voor de on-site Help Desk
- Binnen het Helpdesk team, U zal verantwoordelijk voor het opvolgen van de aanvragen van de klant
- U verzekert de opvolging van de specifieke acties van collega's tijdens hun afwezigheid
- U behandelt de aanvragen in de vereiste termijnen en waarborgt de kwaliteit en de goede afhandeling ervan
- U analyseert de gerealiseerde prestaties en bereidt de noodzakelijke gegevens voor het opstellen van de activiteit verslagen
- U zorgt voor het onthaal en begeleiding van de contractors op de site
- U bent verantwoordelijk voor de post, ontvangst en inboeken van pakketten / leveringen, het indienen van documenten; aankoop van kantoorbenodigdheden,
- Je houdt de mailbox van de site bij en neemt de telefoon op. Je zorgt voor het administratieve beheer van de aankoop van kantoorbenodigdheden,...
- Inboeken van meetings
- Je zorgt voor verschillende operationele taken zoals: Klaarzetten en controleren van de vergaderzalen en de benodigdheden, snoepautomaten vullen, klaarzetten en ophalen van de lunches verbruikt in de vergaderzalen; toners vervangen,
- Je volgt een zero risk mindset en doet geen compromissen op het gebied van veiligheid. Of het nu gaat om jouw veiligheid, die van jouw collega’s, consumenten, klanten of een andere partij.

**Profiel**:
Wij zoeken iemand die:

- Zeer goed tweetalig Nederlands/Engels is
- Dienstverlening op de eerste plaats zet
- Discreet kan werken en omgaan met informatie
- Autonoom kan werken, zelfvertrouwen uitstraalt en een echte teamplayer is
- Verantwoordelijkheid kan opnemen ook wanneer er veel werk is
- Een goede presentatie heeft, flexibel en dynamisch is
- Zich goed kan organiseren en proactief te werk gaat
- Zeer goed kan communiceren
- Goed overweg kan met MS office (Word, Excel, Outlook)
- Je bent een teamplayer - One Team Approach.

**Aanbod**:
Een boeiende functie in een dynamische en gezonde organisatie met een sterk accent op opleidingskansen en doorgroeimogelijkheden.
- Een voltijds contract van onbepaalde duur (38u/week)
- Een uurrooster van maandag tot vrijdag tussen 9u00 en 17u00
- Een aangename werkomgeving in een dynamisch team
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen