Dispatcher

**Hier je talent ontplooien - dat doe je als volgt.**
- Je zorgt voor de opmaak, de opvolging, de optimalisatie en de bijsturing van de planning van de huis-aan-huisinzamelingen.
- Je coördineert het ochtendvertrek (start vanaf 6u), de dagelijkse organisatie en planning.
- Je volgt de inzamelactiviteiten van de chauffeurs/beladers op en stuurt bij waar nodig.
- Je beantwoordt meldingen van inwoners en gemeenten over de ophalingen en volgt deze ook op.
- Je bent verantwoordelijk voor de coaching van 65 ophalers en chauffeurs in hun dagelijkse werking. Je werkt aan hun betrokkenheid en houdt de arbeidstevredenheid hoog.
- Je maakt rapporten op over de werking en de output van het team.
- Je staat in voor het opvolgen en inplannen van herstelwerken aan de vrachtwagens.
- Je optimaliseert de routeplannen en volgt de actuele verkeerswijzigingen op.
- Je staat in voor de implementatie en de opvolging van de werkinstructies en de arbeidsveiligheid in samenwerking met je leidinggevende en de preventiedienst.
- Je bent in staat om nieuwe projecten vakkundig te coördineren.
- Je stelt zelf verbeteropportuniteiten voor en werkt zo mee aan de continue verbetering van de dienstverlening.
- Je overlegt op dagelijkse basis met de andere collega’s van het dispatchteam.
- Je zorgt voor een vlotte doorstroming van alle nodige informatie naar je collega’s.
- Je rapporteert aan de teamleider ophaaldienst.

**Tenslotte sta je al sterk in je schoenen - wij appreciëren deze eigenschappen, papieren & skills**
- Je beschikt over een bachelordiplomaof gelijkwaardig door ervaring.
- Ervaring in dispatch is een pluspunt.
- Enige ervaring in het opvolgen, begeleiden van en leiding geven aan personeel is een pluspunt.
- Je bent sterk in de omgang en communicatie met arbeiders.
- Je functioneert goed in teamverband, maar kan ook zelfstandig werken.
- Je bent dynamisch en hebt zin voor initiatief en innovatie.
- Je beschikt over organisatietalent en een sterk analytische geest in combinatie met een uitstekende praktijkervaring inzake gegevensopvolging (MS Office toepassingen).
- Je bent flexibel, stressbestendig en bereid tot ochtendwerk.
- Je beschikt over een uitgesproken klant
- en servicegerichte ingesteldheid.
- Je kan je perfect uitdrukken in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je hebt een rijbewijs B.

**Voor wat hoort wat, dus IGEAN biedt**
- Een contract voor onbepaalde duur.
- Een fijne werkplek (remote ook wel eens) vol respect en appreciatie
- Een aantrekkelijke werkgever die je volop stimuleert
- Samen streven we naar werk & privé in optimale balans
- Alle kansen tot persoonlijke groei en opleiding
- Een mooi salaris aangevuld met waardevolle, extralegale voordelen

De mogelijkheid om mee in te stappen in onze fietslease

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Flexible Language Requirement:

- Frans niet vereist

Rooster:

- Dagdienst
- Flexibel werkrooster
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Ervaring:

- Dispatching: 1 jaar (Aanbevolen)

Taal:

- Engels (Aanbevolen)
- Nederlands (Aanbevolen)

Werklocatie: Hybride telewerken in 2160 Wommelgem