Gestionnaire de Dossiers

**Missions**

Le service des Finances soutient le Directeur financier dans ses responsabilités de garantir la légalité des actions économiques et financières entreprises par l’administration ainsi que de conseiller en ces matières. Il est chargé de tenir la comptabilité budgétaire et générale de la ville, du suivi des recettes et des dépenses, de la gestion de la dette et de la trésorerie.

Dans ce contexte, le service des recettes a la responsabilité des Recettes de la ville, depuis l’élaboration des rôles relatifs aux taxes et la réalisation des redevances communales, jusqu’au recouvrement de ceux-ci. Il a aussi pour tâche principale la gestion de la caisse communale et ses vérifications.

En tant que **Gestionnaire de dossiers **au service des **Recettes**, vous serez au cœur des opérations financières de la ville. Votre rôle consistera à assurer la gestion intégrale de la caisse communale, la coordination administrative, ainsi que l'accueil et l'assistance à la population. Vous rapportez à la responsable du service et faites partie d’une équipe de 7 personnes.

**Activités principales**

Vous serez amené-e à réaliser les activités suivantes:
Gestion de la caisse communale:

- Encaissement divers des paiements des redevables, vérification des caisses communales.
- Centralisation des fonds provenant de différents services et de toute activité afférente.

Administration complète:

- Etablissement des redevances et taxes communales, gestion des dossiers administratifs.
- Suivi du contentieux.
- Suivi des factures et leur recouvrement, conformément aux procédures en vigueur.
- Création de fichiers et bases de données, élaboration de tableaux de bord.
- Mises en place de procédures.

Accueil et assistance:

- Assurer un accueil de qualité par téléphone et en personne.
- Fournir une assistance à la population pour répondre à leurs besoins et questions.

**Conditions d’accès**
- Disposer d’un certificat de l’enseignement secondaire supérieur (CESS).
- Justifier d’une première expérience dans la gestion administrative et préférentiellement en gestion de caisse et tâches administratives liées aux recettes communales.

**Profil**
- Capacité à travailler avec précision, rigueur et respect des normes établies.
- Faire preuve d’intégrité et fiabilité.
- Aptitude à travailler en équipe et capacité à communiquer clairement.
- **Compétences techniques**_
- Maîtrise des outils informatiques de base (suite Office) et adaptabilité aux logiciels métiers.
- Maîtrise de la Suite Office et aisance avec le numérique.
- Application de la législation de référence, notamment concernant les règles et procédures relatives à la délivrance et à la motivation dans différents types de permis (d’urbanisme, d’un d’urbanisation, unique, d’un permis intégré) en Région wallonne.
- **Compétences comportementales**_

**Intégrer l’information** - Etablir des liens entre diverses données, concevoir des alternatives et tirer des conclusions adéquates.

**Travailler en équipe** - Créer et améliorer l’esprit d’équipe en partageant ses avis et ses idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.

**Agir de manière orientée service** - Accompagner des clients internes et externes de manières transparente, intègre et objective, leur fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs.

**Faire preuve de fiabilité** - Agir de manière intègre, conformément aux attentes de l’organisation, respecter la confidentialité et les engagements et éviter toute forme de partialité.

**S’auto-développer** - Gérer son développement, remettre en question de façon critique son propre fonctionnement et s’enrichir de nouvelles idées, approches, compétences et connaissances en lien avec les missions du service et l’exercice de sa fonction.

**Offre**
- Engagement sous contrat à durée indéterminée à temps plein.
- Rémunération liée au diplôme et à l’expérience, valorisable à concurrence de six années au maximum, hors service public:

- Un salaire mensuel brut de ±2.890€ (échelle **D4**, 6 ans d’ancienneté)
- Pécule de vacances et une allocation de fin d‘année
- Chèques-repas (4,00 € dont 2,80 € de part patronale).
- Pension complémentaire (2ème pilier) financée exclusivement par la Ville (3% du salaire annuel brut effectif).

Un environnement de travail tenant compte d’un équilibre de vie et de développement:

- Horaires flexibles avec une arrivée entre 7h et 9h et un départ entre 15h30 et 17h30.
- 26 jours de vacances annuelles et 5 jours de congés extra-légaux complémentaires.
- Fonction **non **éligible au télétravail
- Accès à des formations en lien avec la fonction.
- Possibilité de souscrire à une assurance hospitalisation à prix attractif.

Un défraiement de vos déplacements domicile-travail:

- Gratuité des transports