Klantendienstmedewerker

**Wat wij van jou verwachten**:
**Jouw taken**:

- Je behandelt als klantendienstmedewerker binnenkomende oproepen, mails en whatsapp berichten van klanten met vragen over hun energieproducten;
- Op vraag van de klant wijzig je hun adres, pakketen en aansluitingen;
- De besproken informatie noteer je in het computersysteem;
- Je schakelt de klanten door naar de juiste dienst indien je zelf niet kan helpen;
- Je belt ook zelf de klanten op in het kader van specifieke acties (promoties,...)

**Vereiste studies**:
Diploma hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring in een klantendienst omgeving.

**Vaardigheden**:

- Je houdt van telefonische klantencontacten;
- Je bent zeer klant
- en servicegericht ingesteld en wil kwaliteit leveren;
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands, zowel gesproken als geschreven (tweetaligheid is een plus);
- Je bent vlot met de computer en hebt administratieve skills;
- Je bent flexibel ingesteld op vlak van werkuren:
Als customer service medewerker dien je te werken tussen 8u en 18u

**Wat jij mag verwachten**:
**Sector**:
Dienstverlening

**Plaats tewerkstelling**:
Vilvoorde

**Algemene info**:
We bieden een uitdagende en gevarieerde job als klantendienstmedewerker in een fijne en stabiele werkomgeving met gegarandeerd werkzekerheid en oog voor opleidingen en begeleiding. Je krijgt zo de kans u volledig te ontwikkelen en sterker te worden in uw job en als persoon. Je krijgt een marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen. Na een positieve interim-periode ga je vast in dienst

**Praktisch**:
**Type contract**:
Vaste indienstname na interim

**Aantal uren**:
Voltijdse uren: 38

**Uurstelsel**:
Dagploeg