Employé.e Service Clientèle

il y a 7 jours

Namur, Belgique SUDINFO Temps plein

Tu aimes le contact humain et t’exprimes parfaitement en français de manière écrite et orale ? Tu aimes aider les gens ? Tu aimes le monde digital ? Tu as un intérêt pour l’actualité ? Alors, ce job est fait pour toi

**Nous te proposons** un job varié dans une nouvelle équipe jeune et dynamique avec un horaire flexible. Tu rentreras dans un groupe important avec de nombreuses possibilités d’évolutions internes.

**Tâches principales et responsabilités**:

- Vous établissez rapidement un diagnostic correct et vous trouvez des solutions aux problèmes
- Vous rendez un service de qualité en traitant vos dossiers de manière rapide, précise et efficace
- Vous proposez des services additionnels aux clients afin de mieux rencontrer leurs besoins
- Vous enregistrez tous les contacts dans notre système de gestion des contacts.
- Vous veillez systématiquement à ce que les données soient enregistrées et mises à jour correctement.
- Vous maintenez vos connaissances à jour en suivant des formations ou par un autoapprentissage.
- Vous communiquez à votre responsable des informations susceptibles de contribuer à l'amélioration du service.

**PROFIL**:
En tant qu’employé.e Service Clientèle, vous accordez toute votre attention à chaque client qui vous contacte et à l'accueil que vous lui réservez.

Votre motivation première est d'apporter une solution durable aux clients et leurs donner le sourire à la fin de l'entretien.

Chaque client est unique, important et doit profiter de la meilleure expérience possible.
- Vous possédez un diplôme d'enseignement secondaire supérieur (CESS).
- Vous êtes motivé.e et dynamique
- Vous êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques et maîtrisez les processus clients et d'appels.
- Vous vous exprimez dans un français parfait et avez une orthographe irréprochable
- Vous travaillez, non seulement de façon orientée clients et résultats, mais faites également preuve d’une très bonne résistance au stress
- Vous savez gérer des situations conflictuelles, faire preuve d'empathie et vous montrer constructif
- Vous avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avec les nouvelles technologies (applis, réseaux sociaux,), capable d’apprendre et maîtriser rapidement des programmes internes
- Vous avez de bonnes compétences commerciales, êtes orienté.e résultats et vous recherchez la qualité dans tout ce que vous faites
- Vous êtes quelqu'un de proactif.ve, flexible et multitâches
- En tant que réel acteur d'une équipe, vous avez le sens du contact et de l'écoute

Vous devez avant tout vouloir faire la différence en créant une relation de confiance avec les clients.

**OFFRE**:

- Rejoindre Rossel, le premier groupe Média francophone, et une équipe jeune et dynamique.
- Un superbe cadre de travail dans un secteur passionnant en perpétuelle évolution
- Un premier Contrat de 6 mois avec possibilité d'engagement CDI
- Un salaire attractif
- Une multitude d’avantages (chèques repas, frais de déplacement,)
- Un cadre de travail agréable dans un secteur en pleine (r)évolution

**Intéressé.e par ces challenges ?**

Envoyez vos CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : avec en objet « **Sudinfo - **EMPLOYE.E SERVICE CLIENTELE »**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Travail de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller/ère Clientèle

    il y a 7 jours

    Namur, Belgique LEM INTERIM Temps plein

    Afin de renforcer temporairement notre équipe dédiée à la vente d’abonnements et à l’information clientèle, nous recherchons un/e employé/e. Un contrat remplacement maladie longue durée est à pourvoir à partir du lundi 19 mai. **Votre profil**: Nous recherchons une personne: - Titulaire du CESS (obligatoire - copie du diplôme exigée) -...

  • EMPLOYE(E) SERVICE CLIENTELE

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique WhatJobs Temps plein

    Tâches principales et responsabilités Vous réceptionnez les appels et emails des clients Vous établissez rapidement un diagnostic correct et vous trouvez des solutions aux problèmes Vous rendez un service de qualité en traitant vos dossiers de manière rapide, précise et efficace Vous proposez des services additionnels aux clients afin de mieux...

  • Employé.e de Vente

    il y a 6 jours

    Namur, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Déjà dans vos valises ? Avez-vous une petite place pour nous ? Nous souhaitons faire partie du voyage, embarquez cette annonce avec vous ! Pour notre partenaire actif dans le secteur du transport, nous sommes à la recherche d’un(e) employé(e) temporaire dans la vente dans la région de Namur. Votre mission ? Venir en renfort...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 6 jours

    Namur, Belgique ORES Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle (Namur) H/F/X **Contrat**: Durée déterminée **Durée du contrat**: 1 an **Service**: Travaux planifiés clientèle **Contexte**: - ORES, c’est une équipe d'environ 2.700 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de...

  • Conseilleur Clientèle Assurances

    il y a 7 jours

    Namur, Belgique Stratton Maes Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Notre client, un courtier en assurances basé à Bruxelles & Namur, spécialiste par excellence des formules d'assurances pour le secteur social à but lucratif tel que les écoles, les hôpitaux, les pouvoirs publics, la religion,... cherche un conseiller clientèle assurance pour le bureau à Namur. Leurs valeurs : Humain, Personnel,...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 6 jours

    Namur, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c’est une équipe d’environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire...

  • Électricien

    il y a 4 semaines

    Namur, Belgique Security Alarm Service Company Sprl Temps plein

    Security Alarm Service Company sait que le vol, l'incendie et le cambriolage sont des préoccupations majeures. Nous aidons à trouver le système d'alarme idéal, qu'il s'agisse d'une alarme incendie, d'une alarme anti-intrusion ou d'un éclairage de secours. Nos systèmes d'alarme et de sécurité sans fil, y compris les détecteurs de mouvement ou...

  • Customer Service Admin Officer à Namur

    il y a 6 jours

    Namur, Belgique ENGIE Temps plein

    Pour renforcer notre équipe du service clientèle B2C de Engie à Namur nous recherchons **un/e Customer Service Admin Officer**! **VOTRE DÉFI en tant que Customer Service Admin Officer**: - Vous êtes responsable d’une suivi administrative des contrats de nos clients. Vous consultez, vérifiez, complétez, modifiez ou imputez des données des clients...

  • Service Support

    il y a 6 jours

    Namur, Belgique Ardent Group Temps plein

    **VOTRE MISSION**: - ** Assurer l’implémentation** de chaque action/événement au sein de notre établissement. **VOS **RESPONSABILITES**: **Participer à la réflexion autour des de l’élaboration de la stratégie marketing** - ** Supporter le Marketing Manager** à l’**élaboration** du **concept**, du **budget** et du **planning** ; - **...

  • Collaborateur magasin self-service

    il y a 7 jours

    NAMUR, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Une entreprise belge active dans le secteur des matériaux techniques et décoratifs recherche un(e) Responsable de Magasin Self-Service pour gérer un nouveau point de vente orienté professionnels et particuliers. La personne sera en charge du bon fonctionnement du magasin, de la gestion des stocks et de l’accueil des clients, tout en fournissant des...