Employé.e Service Clientèle

il y a 3 jours

Namur, Belgique SUDINFO Temps plein

Tu aimes le contact humain et t’exprimes parfaitement en français de manière écrite et orale ? Tu aimes aider les gens ? Tu aimes le monde digital ? Tu as un intérêt pour l’actualité ? Alors, ce job est fait pour toi

**Nous te proposons** un job varié dans une nouvelle équipe jeune et dynamique avec un horaire flexible. Tu rentreras dans un groupe important avec de nombreuses possibilités d’évolutions internes.

**Tâches principales et responsabilités**:

- Vous établissez rapidement un diagnostic correct et vous trouvez des solutions aux problèmes
- Vous rendez un service de qualité en traitant vos dossiers de manière rapide, précise et efficace
- Vous proposez des services additionnels aux clients afin de mieux rencontrer leurs besoins
- Vous enregistrez tous les contacts dans notre système de gestion des contacts.
- Vous veillez systématiquement à ce que les données soient enregistrées et mises à jour correctement.
- Vous maintenez vos connaissances à jour en suivant des formations ou par un autoapprentissage.
- Vous communiquez à votre responsable des informations susceptibles de contribuer à l'amélioration du service.

**PROFIL**:
En tant qu’employé.e Service Clientèle, vous accordez toute votre attention à chaque client qui vous contacte et à l'accueil que vous lui réservez.

Votre motivation première est d'apporter une solution durable aux clients et leurs donner le sourire à la fin de l'entretien.

Chaque client est unique, important et doit profiter de la meilleure expérience possible.
- Vous possédez un diplôme d'enseignement secondaire supérieur (CESS).
- Vous êtes motivé.e et dynamique
- Vous êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques et maîtrisez les processus clients et d'appels.
- Vous vous exprimez dans un français parfait et avez une orthographe irréprochable
- Vous travaillez, non seulement de façon orientée clients et résultats, mais faites également preuve d’une très bonne résistance au stress
- Vous savez gérer des situations conflictuelles, faire preuve d'empathie et vous montrer constructif
- Vous avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avec les nouvelles technologies (applis, réseaux sociaux,), capable d’apprendre et maîtriser rapidement des programmes internes
- Vous avez de bonnes compétences commerciales, êtes orienté.e résultats et vous recherchez la qualité dans tout ce que vous faites
- Vous êtes quelqu'un de proactif.ve, flexible et multitâches
- En tant que réel acteur d'une équipe, vous avez le sens du contact et de l'écoute

Vous devez avant tout vouloir faire la différence en créant une relation de confiance avec les clients.

**OFFRE**:

- Rejoindre Rossel, le premier groupe Média francophone, et une équipe jeune et dynamique.
- Un superbe cadre de travail dans un secteur passionnant en perpétuelle évolution
- Un premier Contrat de 6 mois avec possibilité d'engagement CDI
- Un salaire attractif
- Une multitude d’avantages (chèques repas, frais de déplacement,)
- Un cadre de travail agréable dans un secteur en pleine (r)évolution

**Intéressé.e par ces challenges ?**

Envoyez vos CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : avec en objet « **Sudinfo - **EMPLOYE.E SERVICE CLIENTELE »**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Travail de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller/ère Clientèle

    il y a 3 jours

    Namur, Belgique LEM INTERIM Temps plein

    Afin de renforcer temporairement notre équipe dédiée à la vente d’abonnements et à l’information clientèle, nous recherchons un/e employé/e. Un contrat remplacement maladie longue durée est à pourvoir à partir du lundi 19 mai. **Votre profil**: Nous recherchons une personne: - Titulaire du CESS (obligatoire - copie du diplôme exigée) -...

  • Conseilleur Clientèle Assurances

    il y a 3 jours

    Namur, Belgique Stratton Maes Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Notre client, un courtier en assurances basé à Bruxelles & Namur, spécialiste par excellence des formules d'assurances pour le secteur social à but lucratif tel que les écoles, les hôpitaux, les pouvoirs publics, la religion,... cherche un conseiller clientèle assurance pour le bureau à Namur. Leurs valeurs : Humain, Personnel,...

  • Électricien

    il y a 3 jours

    Namur, Belgique Security Alarm Service Company Temps plein

    Security Alarm Service Company  sait que le vol, l'incendie et le cambriolage sont des préoccupations majeures. Nous aidons à trouver le système d'alarme idéal, qu'il s'agisse d'une alarme incendie, d'une alarme anti-intrusion ou d'un éclairage de secours. Nos systèmes d'alarme et de sécurité sans fil, y compris les détecteurs de mouvement ou...

  • Employé service clients

    il y a 4 jours

    Namur, Belgique DaJobs Temps plein

    DaJobs recherche un(e) Adjoint(e) au Support Clients Bilingue FR/NL (h/f/x) Région de Namur Pour l'un de nos clients, une société en pleine expansion active dans un environnement à dimension humaine, nous recherchons un(e) Adjoint(e) au Support Clients bilingue français/néerlandais. Votre mission Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et le...

  • Employé service clients

    il y a 6 jours

    Namur, Belgique DaJobs Temps plein

    DaJobs recherche un(e) Adjoint(e) au Support Clients Bilingue FR/NL (h/f/x) Région de NamurPour l'un de nos clients, une société en pleine expansion active dans un environnement à dimension humaine, nous recherchons un(e) Adjoint(e) au Support Clients bilingue français/néerlandais. Votre missionVous jouez un rôle clé dans la satisfaction et le...

  • Employé service clients

    il y a 6 jours

    Namur, Belgique DaJobs Temps plein

    🔎 DaJobs recherche un(e) Adjoint(e) au Support Clients Bilingue FR/NL (h/f/x)📍 Région de NamurPour l’un de nos clients, une société en pleine expansion active dans un environnement à dimension humaine, nous recherchons un(e) Adjoint(e) au Support Clients bilingue français/néerlandais.🎯 Votre missionVous jouez un rôle clé dans la...

  • Responsable Magasin Self-Service

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique WhatJobs Temps plein

    Dans le cadre de l’ouverture prochaine d'un tout nouveau magasin en libre-service, nous recherchons un(e) responsable magasin dans le secteur de la construction chargé(e) de superviser l’assortiment ainsi que la gestion des stocks. Cette personne jouera également un rôle clé auprès des clients, en les conseillant de manière pertinente sur les...

  • Électricien

    il y a 3 semaines

    Province of Namur, Belgique Security Alarm Service Company Temps plein

    Security Alarm Service Company sait que le vol, l'incendie et le cambriolage sont des préoccupations majeures. Nous aidons à trouver le système d'alarme idéal, qu'il s'agisse d'une alarme incendie, d'une alarme anti-intrusion ou d'un éclairage de secours. Nos systèmes d'alarme et de sécurité sans fil, y compris les détecteurs de mouvement ou...

  • Électricien

    il y a 4 jours

    Province of Namur, Belgique Security Alarm Service Company Temps plein

    Security Alarm Service Company sait que le vol, l'incendie et le cambriolage sont des préoccupations majeures. Nous aidons à trouver le système d'alarme idéal, qu'il s'agisse d'une alarme incendie, d'une alarme anti-intrusion ou d'un éclairage de secours. Nos systèmes d'alarme et de sécurité sans fil, y compris les détecteurs de mouvement ou...

  • Commercial

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique WhatJobs Temps plein

    Vous êtes un communicant-né, passionné par le développement commercial et motivé par les défis ?Basé à Fernelmont, vous jouerez un rôle clé dans la croissance de l’entreprise en assurant la gestion du marketing, le développement des ventes et la fidélisation de la clientèle dans le secteur agroalimentaire. Vos principales responsabilités :...