Onthaalmedewerker

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

**Functie**:
Als **Front** **Office** **Medewerker** ben je het eerste aanspreekpunt van het hotel. Je staat in voor een vlot onthaal van de gasten tijdens hun verblijf, van aankomst tot vertrek.

Concreet betekent dit dat je alle klanten gaat verwelkomen bij ontvangst. Nadien handel je alle administratieve formaliteiten af in verband met hun verblijf. Je gaat betalingen voor gastenrekeningen ontvangen, zowel op het moment van registratie als bij het afrekenen. Je bent verantwoordelijk voor de kassaverwerking en -afsluit én voor het afgeven van de sleutel en de bagagestock.

Verder informeer je de gasten over de hotelfaciliteiten, de lokale bezienswaardigheden, restaurantsuggesties en reserveringen.

Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende oproepen en het doorverbinden met de juiste gesprekspartner.

Samen met de andere Front Office Medewerkers word je aangestuurd door de shiftleaders die rapporteren aan de front office manager.

**Aanbod**:
Je komt terecht in een luxehotel in het hartje van Brugge in een functie met heel wat variatie. Binnen een leuk team krijg jij de kans om jezelf verder te ontwikkelen en professionele vaardigheden aan te leren.

**Profiel en vaardigheden**:
De** Front Office Medewerker** die wij zoeken beschikt over volgende troeven:

- Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
- Vloeiend Nederlands, Frans en Engels (zowel mondeling als geschreven). Kennis van andere talen is een pluspunt
- Flexibel qua uurrooster: je werkt in een 38-urenweek van 5 werkdagen. Je werkt in shiften van 7u tot 15u en van 15u tot 23u. Ook weekendwerk schrikt jou niet af, je bent 1 op 3 weekends thuis
- Je werkt heel klantgericht en hebt oog voor details
- Ervaring is een pluspunt maar gemotiveerde schoolverlaters komen ook in aanmerking
- Kennis van Winner Hotelsoftware en Cubilis zijn een meerwaarde maar geen noodzaak

**Over de organisatie**:
Voor een luxe hotel in het hartje van Brugge zijn we op zoek naar een Front Office Medewerker.