Customer Support Officer

il y a 6 jours

Gent, Belgique ENGIE Temps plein

Om de teams van Customer Services B2B in **Gent** te versterken, zijn we op zoek naar enthousiaste, dynamische collega’s (contract bepaalde duur van 6 maanden) **:2 Customer Support Officers (CSO) en 2 Sales Administrators (SA).**

**Je dagelijkse activiteiten**
- offering/contracting (CSO)
- overnames
- facturatie (SA)
- onbetaalde facturen
- producten & Diensten
- interactie met klanten en voorbereiding van klantenbezoeken

De klant is jouw belangrijkste zorg en je zorgt voor klanttevredenheid en de “customer journey”.

Je maakt gebruik van sociale mediatoepassingen en weet hoe je ze commercieel moet toepassen.

Je doet verbetervoorstellen en neemt deel aan concrete projecten om deze te implementeren.

Je neemt actief deel aan onze teamvergaderingen.

Je staat garant voor een kwalitatieve dienstverlening in een energiek team waarin veranderingen op snel tempo worden doorgevoerd.

Je zorgt voor een constructieve en transparante samenwerking met collega's en externe partijen.

**Jouw profiel**
- je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring in een Marketing & Sales omgeving (bij voorkeur minstens 3 tot 5 jaar)
- je bent dynamisch en werkt graag in een commerciële omgeving waar de klant centraal staat, Je communiceert duidelijk en toont empathie
- je bent een kritisch denker en kunt creatief te werk gaan bij het analyseren van problemen om oplossingen te vinden
- je bent flexibel en stressbestendig, een constant veranderende omgeving schrikt je niet af
- je bent proactief, neemt initiatief en durft met nieuwe ideeën te komen
- je staat open voor feedback en kan zelf constructief commentaar geven
- je bent een echte teamplayer
- je bent een expert in Microsoft Office-toepassingen (Excel, PowerPoint, Word, Outlook, One Note...), kennis van SAP en Salesforce is een pluspunt
- kennis van het Frans is een pluspunt

**ENGIE Electrabel biedt jou**
- een competitief salaris aangevuld met tal van voordelen
- een brede waaier van opleidings
- en ontwikkelingsmogelijkheden
- een voorrang aan interne mobiliteit door eerst onze werknemers op de hoogte te brengen van nieuwe vacatures
- een gezond evenwicht tussen werk en privé
- een ruim aanbod van formele en informele netwerken, o.a. dankzij ENGIE, de internationale nutsgroep waar we deel van uitmaken

Draag jij bij aan ons succes?

Kom werken in een jong en energiek team: solliciteer op deze vacature.

De business unit **Marketing & Sales** speelt een belangrijke rol in de snel evoluerende energiemarkt. Voor elke klant heeft zij een kwalitatief en gepersonaliseerd aanbod klaar, dat is opgebouwd rond commerciële dochterondernemingen en partnerschappen met plaatselijke operatoren. Zij zorgen voor een frisse kijk op zowel de producten die we aanbieden als de manier waarop we dat doen.

**Werkplaats**:Esplanade Oscar Van De Voorde 1, 9000 Gent

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique iController Temps plein

    What You'll Do: As a CSS You'll act as first point of contact for B2B and B2C customers and teams, troubleshooting, analysing and setting the priorities for incoming requests, technical issues and questions. As a Customer Support Specialist you'll also partner with many internal stakeholders to provide them with the customer point of view, fact-based...

  • Be- Business Support Officer

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique ABN AMRO Temps plein

    BE- Business Support Officer **Your role**: We are looking for a motivated **Business Support Officer (temporary)** to join our dynamic Business Support team. In this role, you will be responsible for providing excellent customer care and supporting various projects within the team. You will play a key role in improving the customer experience and...

  • Be- Business Support Officer

    il y a 6 jours

    Gent, Belgique ABN AMRO NL Temps plein

    BE- Business Support Officer **Your role** We are looking for a motivated **Business Support Officer (temporary)** to join our dynamic Business Support team. In this role, you will be responsible for providing excellent customer care and supporting various projects within the team. You will play a key role in improving the customer experience and optimizing...

  • Ecomm Customer Support

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique Lightspeed Commerce (FR) Temps plein

    **Hi there! Thanks for stopping by** Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! Are you an enthusiastic individual with strong customer service skills and technical knowledge? We've been looking for you! First of all, credit for amazing hiding skills! But now that we have found...

  • Customer Service Support Benelux

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Gent | Customer service support | Volvo Trucks | Automotive sector | Shifts | Nederlands, Engels, Frans **Jouw nieuwe functie** In deze functie werk je als onderdeel van het Volvo Action Service team** **waar je de chauffeurs op de weg helpt. Je doet dit door op te treden als de schakel tussen klanten, chauffeurs en dealers om de beste oplossing te vinden om...

  • Office Support

    il y a 1 semaine

    GENT, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    FUNCTIEOMSCHRIJVING Start People is voor haar zustersmaatschappij Jobinson op zoek naar een project consultant (vast contract!) voor verschillende projecten. Wat houdt deze functie in? Als Project Consultant werk je op diverse opdrachten binnen sectoren zoals Office Support, Sales & Customer Support, Logistic Support en HR Support. Zo bouw je niet alleen aan...

  • Ecomm Technical Customer Support

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique Lightspeed Commerce Temps plein

    **Hi there! Thanks for stopping by** Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! Are you an enthusiastic individual with strong customer service skills and technical knowledge? We've been looking for you! First of all, credit for amazing hiding skills! But now that we have found...

  • Sales & Customer Service Support

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique MetiSelect Temps plein

    **Functie**: In deze functie ben je verantwoordelijk voor het volledige traject van customer service en sales support. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor onze B2B-klanten en verzorgt de verwerking van orders en facturatie. Daarnaast bied je administratieve ondersteuning aan het salesteam en coördineer je de logistieke processen om alles vlot te laten...

  • Customer Support Coordinator German

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Gent | Customer Support Coordinator | Bachelor | Customer oriented | English, German **Your new role** As a Customer Support Coordinator in the technical department, you translate the needs and questions of the clients to the technicians. You collect and register all the essential information for solving the problem. You keep the client informed on the...

  • Customer Administration Officer

    il y a 6 jours

    Gent, Belgique Combell Temps plein

    **Combell werft aan!** Als **Customer Administration Officer** ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten, dit zowel telefonisch als via mail. Met je communicatieve superkracht informeer je klanten en regel je alles tot in de puntjes voor hen, met een smile op je gezicht! Want onze klanten verdienen de allerbeste service. Bij Combell zijn gelukkige klanten...