Quality & Process Manager

Description de l'entreprise

En qualité de pionnier dans le traitement et la valorisation des déchets dangereux, Veolia a ouvert la voie il y a plus de quarante ans en créant **SARPI** afin de répondre aux défis technologiques, économiques et environnementaux de ses clients et partenaires. Aujourd’hui, SARPI est le principal acteur en Europe dans le traitement et la valorisation des déchets dangereux. **SARPI BENE** (Belgique et Pays-Bas) est actif dans deux pays et compte huit entreprises de traitement de déchets dangereux. Sarpi BENE fait également partie d’un réseau européen où la coopération entre ses propres installations de traitement et les clients/prospects industriels est essentielle.

Afin de soutenir nos activités, nous sommes à la recherche d’un «**Quality & Process** **Manager **» pour **Sarpi Ecoservices**, qui est l’une des entreprises du groupe **Sarpi BENE**. Dans le cadre de votre fonction, vous rendrez compte au General Manager de **Sarpi Ecoservices BE** et vous jouerez également un rôle de conseiller auprès de la direction locale. **Sarpi Ecoservices** est une plateforme dont les activités sont réparties sur les sites à Jumet et Beerse ainsi que sur site chez le client. Vous aurez au total environ 130 collègues. Vous souhaitez en outre évoluer dans un environnement de travail socialement pertinent et stimulant, en pleine effervescence et aux nombreuses opportunités ? Dans ce cas, cet emploi est fait pour vous

Description du poste**_ Process_**
- Analyser et évaluer les processus opérationnels existants (logistique, transport, opérations, services de support) afin d'identifier les goulots d'étranglement et les inefficacités, en mettant particulièrement l'accent sur les processus interentreprises entre Veolia et Sarpi ;
- Élaborer et mettre en œuvre des plans d'amélioration (plan annuel) et des initiatives visant à accroître l'efficacité opérationnelle, en consultation avec le General Manager ;
- Établir des procédures, des lignes directrices et une documentation claires afin de garantir une exécution cohérente des processus.
- Contrôler les performances des processus, définir des KPI et faire régulièrement rapport à la direction.
- Identifier les risques et mettre en œuvre des mesures pour garantir le respect des réglementations et des normes de qualité.
- Dans certains projets (mise en œuvre ERP) et nouveaux investissements, agir en tant que chef de projet et diriger les projets d'investissement depuis leur conception jusqu'à leur réalisation effective et leur évaluation.

**_ Quality_**
- Vous êtes responsable de la gestion de la norme ISO 9001 au sein des activités de traitement des déchets (dangereux), du début à la fin.
- Vous êtes impliqué(e) dans la planification, la coordination et la supervision de l'ensemble du processus d'audit pour ISO 14001 (environnement) et ISO 45001 + VCA (sécurité) et SEVESO ;
- Vous veillez au respect des normes de qualité et établissez des procédures et des lignes directrices pour assurer la cohérence.
- Vous menez des audits internes et des examens pour vérifier l'efficacité du système de gestion de la qualité.
- Vous établissez des mesures et des KPI (indicateurs clés de performance) pour mesurer et contrôler la qualité et les performances des processus, et fournissez des rapports réguliers à la direction.
- Vous dirigez des initiatives d'amélioration continue, telles que Lean Six Sigma, afin d'accroître l'efficacité et la qualité.
- Vous préparez et facilitez les audits externes (OVAM) et les certifications, ainsi que le suivi et l'analyse de la législation pertinente.

**_ Training_**
- Former les collaborateurs (si nécessaire avec des collègues ou des partenaires externes) aux normes de qualité, aux processus et aux meilleures pratiques afin de promouvoir une culture d'amélioration continue et de sensibilisation à la qualité.

**Qualifications**:
Vous êtes de préférence **titulaire d'un bachelier ou d'un master professionnels à orientation chimie** et justifiez de 10 ans d'expérience pertinente. Vous avez acquis cette expérience dans la gestion de la qualité et des processus dans un environnement industriel et/ou logistique ? C'est un atout Une expérience dans la mise en œuvre et le maintien de systèmes de gestion de la qualité (QMS) tels que ISO 9001, Six Sigma ou les méthodologies Lean est également un atout. Vous connaissez les méthodes d'amélioration des processus telles que DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control) ou PDCA (Plan, Do, Check, Act). Vous disposez de solides compétences pour analyser et interpréter les données, identifier les tendances et les causes, ainsi que les domaines à améliorer. En outre, vous avez d'excellentes compétences en communication et leadership pour travailler efficacement avec des équipes interdisciplinaires, obtenir l'adhésion des collaborateurs aux changements, les motiver et f