Klantendienst Medewerker

Help je graag klanten verder? Ben je behulpzaam, geduldig en administratief sterk? Dan zoeken we bij ToyChamp iemand als jou om onze klantendienst te versterken

Nolmans Retail Support is een snelgroeiend bedrijf dat logistieke en administratieve diensten verleent aan alle ToyChamp speelgoedwinkels verspreid over België en Nederland. Wij zetten kinderwensen om in een ultieme beleving. Daar hebben wij natuurlijk creatieve, positieve en vooral enthousiaste geesten voor nodig. In het vernieuwde en uitgebreide hoofdkantoor en logistiek centrum in Genk zoeken wij een Customer Service Officer om onze klantendienst verder uit te breiden. Je komt terecht in een jong en dynamisch team waar zelfstandigheid, creativiteit en flexibiliteit de standaarden zijn.

Jouw taken

Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant. Je helpt hen verder met al hun vragen, klachten, enz...
Naast het telefonisch contact, help je de klant ook graag verder via mail en sociale media.
Klanten informeren en helpen bij het aankoopproces.
Zorgen voor een ordelijke administratie.
Bijhouden en registeren van alle administratieve documenten voor een correcte analyse en afhandeling.
Helpen bij de voorbereiding en opmaak van productcontent op de website: Koppelen van productfoto's en omschrijvingen voor een correcte weergaven op de webshop.

Jouw profiel

We zijn op zoek naar kandidaten die over de volgende kwaliteiten beschikken:
Je werkt gestructureerd en zorgvuldig.
Je bent stressbestendig, empatisch en klantgericht.
Je kan je goed uitdrukken in het Nederlands. Kennis van Frans, Engels en Duits is een pluspunt.
Je hebt een vlotte pen.
Je beschikt over ervaring maar hebt vooral veel goesting om aan de slag te gaan.
Je bent doortastend en beschikt over een groot probleemoplossend vermogen.
Je kan zelfstandig werken, maar je bent ook een teamplayer met flexibiliteit om andere taken op te pakken wanneer hier nood aan is.

Ons aanbod
Je zal werken in een voltijds dienstverband van 38 uur per week in een leuke team met een aangenaam open bedrijfscultuur. Mits positieve beoordeling maak je kans op een contract van onbepaalde duur.
Je krijgt uiteraard de nodige begeleiding en opleiding.
Je wordt ondergedompeld in een magische speelgoedwereld en blijft zo altijd up-to-date over de nieuwste speelgoed trends en hypes.
Je ontvangt een correcte verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals: maaltijdcheques, ecocheques, woon-werk vergoeding, eindejaarspremie
We bieden een dynamische werkomgeving aan in een stabiel en internationaal bedrijf.
Je werkt in dagpost (maandag tem vrijdag van 9u t.e.m. 17u en dinsdag van 8u30 t.e.m. 17u).

Plaats tewerkstelling

Troisdorflaan 17, 3600 GENK

Ben jij de Customer Service Officer die wij zoeken?

Heb je nog bijkomende vragen? Aarzel dan zeker niet om ons te contacteren op het nummer 089 24 18 10.