Emplois actuels liés à Head of Customer Enquiries - Anderlecht - Crelan NV
-
Head of Learning Digital
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique WhatJobs Temps pleinMake your mark for patients We are looking for a Head of Digital Learning who is eager to join our Organizational Learning and Development department, based in our headquarter in Brussels, Belgium. About the role Are you passionate about transforming enterprise learning and driving digital innovation? UCB is seeking a visionary Head of Digital Learning to...
-
Head of IT Infrastructure
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique WhatJobs Temps pleinWegens nationale staking raden we de gratis levering aan in onze apotheken Kiezen om te werken bij Multipharma, één van de belangrijkste coöperaties in de Belgische apotheekwereld , doe je niet zomaar. Jouw keuze heeft een positieve impact op de gezondheid van onze 1,3 miljoen patiënten . Met meer dan 320 apotheken, 2 distributiecentra en 2 innovatieve...
-
Head of Global Clearance
il y a 4 jours
Anderlecht, Belgique WhatJobs Temps pleinMake your mark for patients We are looking for a Head of Global Clearance who is visionary, collaborative, and innovative to join us in our Medical Marketing Operations, Patient Impact team, based in Belgium HQ or Slough , UK . About the role You will lead the transformation of our global clearance function, driving operational excellence, digital...
-
Customer Technical Advisor NL/FR
il y a 3 jours
Anderlecht, Belgique WhatJobs Temps pleinTalentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! Functieomschrijving Hou jij van klantencontact? Heb je een affiniteit met applicaties en IT-systemen? En spreek en schrijf je vloeiend...
-
Customer Technical Advisor NL/FR
il y a 3 jours
Anderlecht, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! Functieomschrijving Hou jij van klantencontact? Heb je een affiniteit met applicaties en IT-systemen? En spreek en schrijf je vloeiend...
-
Senior Accountant
il y a 4 jours
Anderlecht, Belgique Robert Walters Temps pleinWe zoeken een ervaren Senior Accountant die een sleutelrol zal opnemen binnen het Benelux Finance team van een groot bedrijf. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse financiële operaties. Interesse? Solliciteer nu! Jouw taken als Senior Accountant:Je leidt de dagelijkse Benelux finance operations: AP, AR, general ledger, payroll, VAT,...
-
Senior Accountant
il y a 4 jours
Anderlecht, Belgique WhatJobs Temps pleinWe zoeken een ervaren Senior Accountant die een sleutelrol zal opnemen binnen het Benelux Finance team van een groot bedrijf. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse financiële operaties. Interesse? Solliciteer nu! Jouw taken als Senior Accountant: Je leidt de dagelijkse Benelux finance operations: AP, AR, general ledger, payroll, VAT,...
-
Senior Accountant
il y a 4 jours
Anderlecht, Belgique WhatJobs Temps pleinWe zoeken een ervaren Senior Accountant die een sleutelrol zal opnemen binnen het Benelux Finance team van een groot bedrijf. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse financiële operaties. Interesse? Solliciteer nu! Jouw taken als Senior Accountant: Je leidt de dagelijkse Benelux finance operations: AP, AR, general ledger, payroll, VAT,...
-
Digital Technology Lead Procurement
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique UCB Temps pleinMake your mark for patientsWe are looking for a Digital Technology Lead Procurement who is forward-thinking, collaborative, and tech-savvy to join us in our Digital Technology Backbone team, based in our headquarters office in Brussels, Belgium.About the roleYou will be working in close collaboration with our Procurement stakeholders to shape the future...
-
Senior Accountant
il y a 4 jours
Anderlecht, Belgique CareerWallet Temps pleinWe zoeken een ervaren Senior Accountant die een sleutelrol zal opnemen binnen het Benelux Finance team van een groot bedrijf. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse financiële operaties. Interesse? Solliciteer nu! Jouw taken als Senior Accountant: Je leidt de dagelijkse Benelux finance operations: AP, AR, general ledger, payroll, VAT,...
Head of Customer Enquiries
il y a 2 semaines
Functieomschrijving
Als Head of Customer Enquiries neem je de leiding in een team van 5 tot 10 medewerkers. De belangrijkste taak van jouw team is het beantwoorden van vragen van derde partijen over onze klanten. Denk hierbij aan politiediensten, de fiscus, enzovoort.
Als people manager zorg je voor de vlotte organisatie binnen je team zodat alles correct en tijdig behandeld wordt. Dat doe je onder andere aan de hand van heldere procedures. Zo help je je medewerkers hun taken zo goed mogelijk uit te voeren. Dat geldt ook voor de agentschappen of andere stakeholders.
Je houdt rekening met IT of andere projecten die een invloed hebben op jouw team en je neemt actief deel aan het overleg binnen de directie Customer Onboarding & Servicing in het algemeen en Customer Servicing in het bijzonder. Je capteert ook mogelijke risico's en escaleert deze naar het lijnmanagement.
Ten slotte volg je alle uit te voeren taken op en zorg je voor de nodige rapporteringen. Je stuurt je team waar nodig bij en dankzij je vlotte communicatie skills weet je hen je medewerkers maar al te goed te motiveren.
Profiel
- Je hebt een masterdiploma op zak of beschikt over gelijkwaardige ervaring.
- Coachen is je ding. Je stuurt je team waar nodig en dankzij je vlotte communicatie skills weet je hen maar al te goed te motiveren.
- Je durft knopen doorhakken en gaat resultaatgericht te werk. Dit doe je op een planmatige en empathische manier.
- Je spreekt zowel Nederlands als Frans.
Jobgerelateerde competenties
- Strategische doelstellingen van een organisatie bepalen en toepassen
- De werking van de organisatie organiseren
- Toezicht houden op het personeelsbeleid van de organisatie (lonen, opleidingen, aanwervingen,)
Aanbod
Onze medewerkers zijn de motor van onze bank. Zij maken het verschil, elk met zijn/haar talenten. Jij wilt vooruit en wij ook, dus waarom niet samen?
Wat mag je precies van ons verwachten?
- Een aangename werkomgeving, met kantoren in Anderlecht en Berchem, waar professionele groei, autonomie in je job en een persoonlijke aanpak centraal staan.
- Dankzij een uitgebreid gamma aan opleidingen, bouw je verder aan je succes. Naast on-the-job learning, zorgen we ook voor technische of bank gerelateerde opleidingen, talen, maar ook topics rond persoonlijke ontwikkeling en self care komen aan bod.
- Een goede work/life balance dankzij onze glijdende uren en homeworking.
- Een competitief loon en extralegale voordelen waaronder maaltijd
- en ecocheques en een uitgebreid verzekeringspakket. Bovendien kan je met ons Flex Income Plan een deel van je pakket zelf samenstellen obv. jouw behoeften.
- Een contract van onbepaalde duur.
Plaats tewerkstelling
1070 ANDERLECHT
Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- 1070 ANDERLECHT
