Front Officemedewerker Knokke

Functieomschrijving

Als kantoormedewerker sta je in voor de dienstverlenging face to face, telefonisch en elektronisch in de LM Plus kantoren van de provincie West-Vlaanderen.

De regio omvat Knokke-Heist, De Haan, Blankenberge, Brugge, Maldegem, Oostkamp met als standplaats Brugge.

Naast de correcte opvolging van de ledendossiers in het kader van de verplichte ziekteverzekering (gezondheid en uitkeringen) draag je een grote verantwoordelijkheid als informatieverstrekker over de dienstverlening van LM Plus.

Profiel
- klantgericht, sociaal en collegiaal ingesteld
- zin voor verantwoordelijkheid en initiatief
- uitstekende communicatieve en empatische vaardigheden
- zelfstandig en flexibel in teamverband kunnen werken
- vlot kennis kunnen verwerven en snel dossiers doorgronden om tot de essentie van de vraag te komen.
- beschikken over sterke administratieve vaardigheden om de ledendossiers efficiënt en nauwkeurig te kunnen beheren.
- zeer vertrouwd zijn met officetoepassingen
- bij voorkeur woonachtig in West-Vlaanderen
- beschikken over een rijbewijs B en een eigen wagen, verplaatsingen zijn eigen aan de functie.

Jobgerelateerde competenties
- Documenten coderen, klasseren en archiveren
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
- Brieven, tabellen,... invoeren volgens instructies
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen
- Kopieerwerk verrichten
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Diversiteit
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Voltijdse arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur (36u/week), werktijdregeling in functie van de beoogde dienstverlening, marktconforme verloning en een interessant pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, verplaatsingsvergoeding)

Opleiding en permanente vorming: na een intern en intensief opleidingstraject kan je na enkele maanden als volwaardig front officemedewerker functioneren.

Plaats tewerkstelling

Revillpark 1 8000 BRUGGE
- Toon op kaart