Polyvalent Medewerker/receptie

Functieomschrijving

Hotel Ladeuze en Leuven City Hostel, gelegen in hartje Leuven, is op zoek naar een:
POLYVALENT MEDEWERKER RECEPTIE

Taken zijn:

- hotelgasten inchecken en verder helpen
- mails beantwoorden, boekingen beheren
- licht administratief werk
- op kalme momenten moet je ook helpen met licht onderhoudswerk

Er zijn 4 shifts van 8u en 1 shift van 6u (dus 38u/week) te doen, tussen dinsdag en zaterdag. Zondag en maandag zijn vrij. Onze receptie sluit om 20u dus geen laatavond
- of nachtwerk.

Profiel

Wij zijn op zoek naar iemand die geboren is voor customer service. Wij vinden belangrijk:

- vriendelijkheid en begrip tegenover de gasten van ons hotel
- zelfstandig kunnen werken
- zich kunnen uitdrukken in een andere taal

Je hoeft niet per se ervaring te hebben met het werken in een hotel, maar wel met een functie in customer service.

Jobgerelateerde competenties
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- De gemeenschappelijke delen onderhouden en schoonmaken
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen

Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Zelfstandigheid
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Wij bieden een gevarieerde job aan in een internationale context.

Plaats tewerkstelling

Bogaardenstraat 27 3000 LEUVEN

Toon op kaart