Klachtenbehandelaar (M/v/x)

il y a 21 heures

Bruxelles Anderlecht, Belgique ACV Temps plein

ACV Voeding en Diensten
- Voltijds - Onbepaalde duur 1070 Brussel

**Klachtenbehandelaar (m/v/x)**:
**WIJ ZOEKEN**:

- Je staat garant voor een kwaliteitsvolle dienstverlening aan onze (potentiële) leden.
- Je handelt individuele klachten af tot en met de fase van minnelijke schikking.
Hiervoor verzamel je alle informatie, ga je de situatie na, stel je vragen, maak je een analyse en doe je de nodige opzoekingen en berekeningen.
- Klachten onderbouw je met een stevige argumentatie, wetgeving en procedures.
- Je verstrekt telefonisch, schriftelijk en persoonlijke inlichtingen in verband met arbeids
- en sociale zekerheidsrecht en dit in begrijpbare taal voor onze leden.
- Je geeft advies aan collega's, militanten en leden.

Samen met 3.000 collega’s en 80.000 militanten werkt het ACV elke dag aan de belangen van 1,4 miljoen leden. Door hun belangen te behartigen op het gebied van werk, inkomen en werkloosheid. Door persoonlijke service. Door goede cao’s af te sluiten. Door te werken aan rechtvaardige en faire oplossingen voor de problemen van alledag. In overleg als het kan, in actie als het moet.

**PROFIEL**:

- Je hebt een bachelor of graduaatsopleiding genoten sociaal werk of gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent een leergierige persoon en bereid om je permanent bij te scholen in sociale wetgeving en arbeidsrechtelijke reglementering (door zelfstudie of vorming).
- Je werkt oplossingsgericht en je bent nauwkeurig.
- Je kan informatie verwerken en analytisch denken.
- je zoekt, interpreteert en analyseert informatie om tot een helder dossier te komen met duidelijke argumenten en standpunten.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden.
- Je bent sterk in plannen en organiseren
- Je bent klantvriendelijk, je stelt je steeds dienstverlenend op t.a.v. leden, militanten en collega’s.
- Je bent perfect tweetalig.

**ONS AANBOD**:

- Je wordt warm ontvangen in een dynamisch team en je maakt deel uit van de grote ACV familie.
- Je zorgt elke dag voor een zinvol engagement.
- je krijgt de kans om mensen te helpen en op te komen voor een democratische, rechtvaardige en solidaire samenleving, kortom een boeiende job met veel contacten.
- Een voltijds contract van onbepaalde duur met een marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen waaronder een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ambulante zorgen, maaltijdcheques, ecocheques,
- Een ruim aanbod aan professionele ontplooiing en vorming met interne doorgroeimogelijkheden.
- De mogelijkheid tot thuiswerken na een inwerkperiode.
- Je standplaats is, ACV Voeding en diensten, zone Brussel, Grisarstraat 44 te 1070 Brussel.

**GEÏNTERESSEERD?**:

- De eerste selectie gebeurt op basis van je motivatie en CV.
- Na een eerste selectie volgt een schriftelijke proef.
- Bij een geslaagde proef volgt een kennismakingsgesprek.
- Na een positief kennismakingsgesprek volgt een assessment bij een extern selectiebureau.

Het ACV streeft naar gelijke kansen met respect voor diversiteit en een goed evenwicht tussen mannen en vrouwen, verschillende leeftijden en culturele achtergrond. Daarom nodigen we eenieder uit om zich kandidaat te stellen voor deze vacature.

  • Chauffeur B

    il y a 1 semaine

    Anderlecht, Belgique Actiris Temps plein

    Beschrijving van de functie Chauffeur / Serviceverlener (M/V/X) - Anderlecht Ben je graag op de baan, hou je van klantencontact, verantwoordelijkheid en wil je een bedrijf vertegenwoordigen dat trots is op zijn diensten? Bij Elis zijn we op zoek naar een Chauffeur / Serviceverlener om ons team in Anderlecht te versterken. Als chauffeur ben je veel meer dan...

  • Chauffeur B

    il y a 1 semaine

    ANDERLECHT, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Chauffeur / Serviceverlener (M/V/X) – Anderlecht Ben je graag op de baan, hou je van klantencontact, verantwoordelijkheid en wil je een bedrijf vertegenwoordigen dat trots is op zijn diensten? Bij Elis zijn we op zoek naar een Chauffeur / Serviceverlener om ons team in Anderlecht te versterken. Als chauffeur ben je veel meer dan iemand die levert: jij bent...

  • Leerkracht algemene vakken in het Tweedekansonderwijs

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Belgique WhatJobs Temps plein

    Leerkracht algemene vakken in het Tweedekansonderwijs (2 voormiddagen) M/V/X Referentie |Gecreëerd op 17 januari 2026 Beroepengroep : Onderwijs en opleiding / Opleiding buiten het onderwijs Aantal jaren ervaring : Minstens 2 jaar ervaring Beschrijving van de functie Voor het tweede semester zijn we op zoek naar een leerkracht binnen de opleiding AAV om een...

  • Sales Medewerker(M/v/x)

    il y a 21 heures

    Bruxelles Ixelles, Belgique RG Consultancy Temps plein

    **Sales Medewerker (m/v/x) - Fulltime of Studentenjob - 1050 Brussel** **Type functie**: Fulltime **of** studentenjob - jij kiest! **Over de functie** Wij zoeken een enthousiaste verkoper om ons team in 1050 Brussel te versterken. Of je nu een eerste ervaring wil opdoen als student of een vaste voltijdse job zoekt, bij ons krijg je de kans om je...

  • Inspecteur Elektriciteit

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Belgique Vinçotte Temps plein

    Als Inspecteur Elektriciteit (M/V/X) kom je terecht in een team van experten in hoog- & laagspanning, dat zich elke dag inzet voor een steeds veiligere & efficiëntere samenleving. We zijn actief bij verschillende types klanten, zo hebben we onze expertise en organisatie uitgebouwd op vlak van zowel openbare als residentiele gebouwen, maar zijn we ook erg...

  • Inspecteur Lifting

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Belgique Vinçotte Temps plein

    Als Inspecteur Lifting (M/V/X) kom je terecht in een team van experten, dat zich elke dag inzet voor een steeds veiligere & efficiëntere samenleving. We zijn actief bij verschillende types klanten, zo hebben we onze expertise en organisatie uitgebouwd op vlak van zowel openbare als residentiele gebouwen, maar zijn we ook erg ondernemend in de energiesector,...

  • Preventieadviseur (v/x/m)

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Belgique CARITAS INTERNATIONAL Temps plein

    Caritas International is een Belgische ngo voor internationale solidariteit. Met ons wereldwijde netwerk en onze lokale partners ondersteunen we slachtoffers van crisissen, migranten en personen op de vlucht in hun zoektocht naar duurzame oplossingen. WERKEN BIJ CARITAS INTERNATIONAL, DAT IS… een job uitoefenen die zin heeft én voldoening geeft. Omdat je,...

  • Preventieadviseur (v/x/m)

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Belgique CARITAS INTERNATIONAL Temps plein

    Caritas International is een Belgische ngo voor internationale solidariteit. Met ons wereldwijde netwerk en onze lokale partners ondersteunen we slachtoffers van crisissen, migranten en personen op de vlucht in hun zoektocht naar duurzame oplossingen. WERKEN BIJ CARITAS INTERNATIONAL, DAT IS… een job uitoefenen die zin heeft én voldoening geeft. Omdat je,...

  • Preventieadviseur (v/x/m)

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Belgique CARITAS INTERNATIONAL Temps plein

    Caritas International is een Belgische ngo voor internationale solidariteit. Met ons wereldwijde netwerk en onze lokale partners ondersteunen we slachtoffers van crisissen, migranten en personen op de vlucht in hun zoektocht naar duurzame oplossingen. WERKEN BIJ CARITAS INTERNATIONAL, DAT IS… een job uitoefenen die zin heeft én voldoening geeft. Omdat je,...

  • Verkoopmedewerker Anderlecht

    il y a 2 semaines

    Bruxelles Anderlecht, Belgique Krëfel NV Temps plein

    Jouw Taak: Als gedreven voltijdse verkoper (m/v/x) informeer je de klanten over het uitgebreide gamma en de services van Krëfel in onze winkel te Anderlecht. Je adviseert de klanten over de werking en mogelijkheden van de toestellen. Je helpt hen juist te kiezen en zorgt zo voor 100% tevreden klanten. Jouw profiel: - Je staat vol passie op de winkelvloer...