Consultant(E) Titres-services

il y a 1 semaine

Mons, Belgique I.L. & C. - Titres-Services Temps plein

Consultant(e) en Titres-Services - Mons

Vous avez un véritable intérêt pour un travail commercial et administratif rigoureux, le contact humain et des journées qui se suivent et ne se ressemblent pas ?

Chez I.L. & C., le (la) consultant(e) en agence est la personne de contact essentielle pour nos aide-ménagères et nos clients. Un(e) ambassadeur (drice) d’un secteur passionnant et humain et d’une société qui se propose en véritable partenaire professionnel sur le marché.

Fondé en 1994, le Groupe I.L. & C. - Titres-Services est un acteur important dans le secteur des Titres-Services avec un réseau d’agences bien établies en Wallonie et à Bruxelles. I.L. & C. est une entreprise dont la philosophie s’axe autour de valeurs profondément humaines et qui a gardé l’esprit familial et de proximité qui l’anime depuis le début.

En tant que Consultant(e) en agence, vous:

- Sélectionnez et recrutez les aide-ménagères à l’aide d’actions de recrutement (Forem, partenariats locaux, )
- Établissez une relation de confiance avec les aide-ménagères
- Gérez de manière optimale le planning des aide-ménagères
- Écoutez, analysez et anticipez les besoins du client
- Assurez le matching entre l’aide-ménagère et le client et les briefez avant la première prestation
- Assurez le suivi de la satisfaction du client
- Assurez le suivi des prestations auprès du client et des aide-ménagères
- Assurez la gestion et le suivi des Titres-Services papier et électroniques
- Gérez les conventions client et les contrats de travail (CDD et CDI)
- Appliquez et respectez les procédures internes
- Assurez le coaching et la formation des aide-ménagères en fonction d’un calendrier établi avec votre District Manager
- Effectuez les visites à domicile chez le client
- Atteignez les objectifs fixés par votre District Manager et la Direction
- Assurez la promotion de la société par le bouche-à-oreille auprès des aide-ménagères et des clients
- Participez à des actions commerciales ponctuelles.

**Votre profil correspond à nos attentes si vous**:

- Êtes autonome, organisé(e) et responsable
- Avez une bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit

La connaissance du Roumain est un atout
- Avez un bon sens commercial et savez bien communiquer
- Disposez d’une bonne compréhension des principes de gestion
- Faites preuve de rigueur administrative
- Avez le sens du service
- Êtes orienté(e) résultats et solutions
- Êtes résistant(e) au stress
- Disposez d’un diplôme Bachelier ou d’une expérience équivalente

**Que vous offre I.L. & C. dans votre carrière ?**
- Un job passionnant dans une entreprise dynamique pour qui **l’humain et le respect** sont des maîtres-mots
- De **l’autonomie, des responsabilités et des challenges** qui vous permettent d’évoluer
- Un bon **équilibre vie privée - vie professionnelle**:

- **De bonnes conditions salariales et des avantages extra-légaux** (CDD en vue d’un CDI, chèques repas, éco-chèques, assurance hospitalisation, assurance groupe, bonus lié aux résultats de l’agence, )
- Une **formation**, un **encadrement** et un **accompagnement** pour vous permettre de mener votre mission à bien.

Type d'emploi : Temps plein

Flexible Language Requirement:

- Néerlandais non requis

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Stagiaire Home Service Consultant

    il y a 7 jours

    Mons, Belgique Daoust Temps plein

    Description de l'annonce🔍 Tu recherches un stage dans le domaine des Ressources Humaines pour plonger dans le monde du travail et être au cœur de l’action ?Ne cherche pas plus loin, nous avons ce qu’il te faut ! Notre département titres-services recherche un stagiaire !En tant que stagiaire consultant(e), tu seras un véritable soutien...

  • Infirmier.e - Bonne Maison de Bouzanton

    il y a 1 semaine

    Mons, Belgique Intercommunale Gabrielle Passelecq Temps plein

    VOTRE MISSION Afin de concourir à la prise en soins fiable, appréciée, et efficiente de nos résidents, en collaboration multidisciplinaire, vous répondez à leurs besoins, en assurant les soins, en surveillant leur état de santé et en intervenant en cas de besoins spécifiques selon votre liste d’actes ; VOS COMPÉTENCES Empathie et écoute active;...

  • Infirmier.e.s - Résidence du BOIS d’Havré

    il y a 1 semaine

    Mons, Belgique Intercommunale Gabrielle Passelecq Temps plein

    Infirmier.e MRS du BOIS d’Havré  VOTRE MISSION Afin de concourir à la prise en soins fiable, appréciée, et efficiente de nos résidents, en collaboration multidisciplinaire, vous répondez à leurs besoins, en assurant les soins, en surveillant leur état de santé et en intervenant en cas de besoins spécifiques selon votre liste d’actes ; VOS...

  • Technicien en Automastime F/H

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Technord Groupe Temps plein

    Technicien en Automastime F/H Print Share on Facebook Share on Linkedin PDF Afficher toutes les fonctions La société Technord, Groupe familial industriel, intègre des solutions et des technologies de pointe au service de la performance de ses clients. Tous les jours et à travers le monde, les femmes et les hommes de l’entreprise mettent en œuvre leurs...

  • Assistant Chef de Projets F/H

    il y a 1 semaine

    Mons, Belgique Technord Groupe Temps plein

    Assistant Chef de Projets F/H Print Share on Facebook Share on Linkedin PDF Afficher toutes les fonctions La société Technord, Groupe familial industriel, intègre des solutions et des technologies de pointe au service de la performance de ses clients. Tous les jours et à travers le monde, les femmes et les hommes de l’entreprise mettent en œuvre leurs...

  • Collaborateur/collaboratrice Chargé Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Foot Locker Corporate Services, Inc. Temps plein

    Overview: Chez Sidestep, notre mission est d’inspirer, de guider et d’aider les clients de toutes les manières possibles, en leur offrant des conseils de style et un excellent service client. En tant que Team Member chez Sidestep, vous faites partie intégrante de la communauté Sidestep et vous jouez un rôle essentiel dans la représentation de notre...

  • NATO BMC Consultant

    il y a 1 semaine

    Mons, Belgique Fusion Global Business Solutions Temps plein

    New NATO BMC Consultant Mons, Belgium Posted: 06/05/2025 *To apply, simply click the button below and email us your CV NATO BMC Consultant Vacancy This is a role core to stabilising and growing services support contracts with the customer, both Managed Service and Support and Maintenance. Building solid relationships in all levels within the operations and...

  • Data Consultant

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Inetum Temps plein

    Inetum is a European leader in digital services. Every day, the Group's 28,000 consultants and specialists aim to make a digital impact for businesses, public sector bodies and society as a whole: solutions that contribute to performance, innovation and the common good.Present in 19 countries, close to the regions, and with its major software publisher...

  • Responsable de Projet H/F

    il y a 1 semaine

    Mons, Belgique Technord Groupe Temps plein

    Responsable de Projet H/F Print Share on Facebook Share on Linkedin PDF Afficher toutes les fonctions La société Technord, Groupe familial industriel, intègre des solutions et des technologies de pointe au service de la performance de ses clients. Tous les jours et à travers le monde, les femmes et les hommes de l’entreprise mettent en œuvre leurs...

  • Ingénieur Projets Data Center H/F

    il y a 1 semaine

    Mons, Belgique Technord Groupe Temps plein

    Ingénieur Projets Data Center H/F Print Share on Facebook Share on Linkedin PDF Afficher toutes les fonctions La société Technord, Groupe familial industriel, intègre des solutions et des technologies de pointe au service de la performance de ses clients. Tous les jours et à travers le monde, les femmes et les hommes de l’entreprise mettent en œuvre...