Carrefour Fr

En tant qu’agent, vous êtes la pierre angulaire de notre organisation. Les clients vous contactent par différents canaux pour poser des questions ou demander des explications sur un produit ou un service. Vous êtes un véritable conseiller et vous continuerez à aider chaque client avec le plus grand soin. Tu détecteras également très facilement les besoins du client et tu sauras les utiliser. Dans chaque contact, tu iras dans la direction du meilleur service client possible.

Vous répondez aux questions de promotions, prix, Carrefour bonus, mobile, des questions concernant des produits défectueux, etc.

**Responsabilités**:
Communicateur efficace et fluide. Après une formation interne, tu seras en contact direct avec les clients. Tu es le porte-parole de la marque que tu représenteras avec fierté.

Résolution de problème. Dans chaque problème tu vois une défi. Et en collaboration avec le client, tu seras à la recherche d'une solution parfaitement adaptée.

Altruiste. Tu te sens bien quand tu aides et que tu soutiens les autres.

Talent administratif. Tu es responsable pour la partie administrative de tes contacts clients.

**Profil**

Vous êtes un maître dans tout ce qui concerne la communication. L’écoute active et la communication transparente sont vos atouts.

Vous êtes peut-être un écrivain caché qui considère les règles de grammaire et d'orthographe comme une chose des plus sérieuses, c’est toujours un plus

Vous avez un œil pour l'organisation du travail et le multitâche.

Vous êtes enthousiaste, dynamique et vous êtes flexible pendant les heures d’ouverture du projet : lundi-samedi entre 8h et 20h.

Vous avez un excellent langage et une voix agréable.

**Offre**
- Work hard, play hard. En tant qu’employé en temps plein, vous avez droit à 20 jours de congé et 12 jours de RTT.
- Avantages extralégaux. Après 6 mois chez nous vous aurez droit à des cheques repas d'une valeur de 8€/jour presté. Une fois que vous aurez votre CDD ou CDI, au plus tôt à partir de 9 mois d’ancienneté, votre package salarial inclut entre autres une assurance groupe et une assurance hospitalisation.
- C’est une opportunité de s'épanouir professionnellement et personnellement grâce aux formations et à vos coachings.
- Comme collaborateur Callexcell, vous bénéficiez gratuitement de café et de fruits.
- Un nouveau lieu de travail: Vous êtes les bienvenues sur notre site du Val-Benoit, non loin du centre de Liège.
- N’oubliez surtout pas les différentes activités que Callexcell organise tout au long de l’année comme la fête du personnel, la fête de Noël, les matchs du STVV, les sorties entre teams, etc.