Bijstandsverlener Binnenland 50%

**Bedrijf**
Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit.

VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid.
Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. We hebben pakken energie en dat werkt aanstekelijk. We zijn doeners, we laten het vooruitgaan, letterlijk en figuurlijk

Bij VAB gaan we voor uitstekende kwaliteit en service. Om ons team in de ochtend te versterken, zijn we op zoek naar een nieuwe collega die onze klanten bijstand verleent tijdens hun panne of ongeval in België en Luxemburg:
**Functiebeschrijving**
In de voormiddag beantwoord je als intaker de pechoproepen van onze klanten:

- Je beantwoordt de pechoproepen van onze klanten en stelt de dossiers op voor de interventies door de VAB-Wegenwacht.
- Door je inlevingsvermogen, weet je in te spelen op zeer diverse vragen m.b.t. pechgevallen.
- Je zorgt ervoor dat jouw collega’s van de dispatching en de wegenwacht over genoeg informatie beschikken om iedere interventie tot het best mogelijke eind te brengen.
- Je werkt elke voormiddag.
- Je bent flexibel en staat klaar om de dispatch afdeling bij te staan indien nodig.

**Profiel**
- Je denkt probleemoplossend en efficiënt.
- Je creëert tevreden klanten door je proactieve houding.
- Je bent empathisch en slaagt er steeds in mensen gerust te stellen.
- Je bent analytisch ingesteld en kan logisch nadenken.
- Je bent stressbestendig en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
- Je communiceert helder en spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels. Bijkomende talen zijn uiteraard een pluspunt.
- Je hebt belangstelling voor autotechniek om klanten zo beter te kunnen bijstaan.
- Je beschikt over voldoende PC kennis om vlot nieuwe programma's aan te leren.
- Het Belgische wegennet is je niet vreemd.

**Wij bieden**
- Een boeiende functie waarin flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn.
- De kans om echt het verschil te maken voor onze klanten.
- Je ontvangt een goed salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding en groepsverzekering.
- Ben je voldoende ingewerkt? Dan kan je ook van thuis uit werken.**Thuiswerk **is een van onze standaarden geworden: VAB zal zelf voorzien in je thuiswerkplek (laptop, headset, bureaustoel,...)
- De toffe collega’s krijg je er bovenop

**Contact**
Het bedrijf is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17, ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer en met de fiets.
Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km.
Met de fiets is het VAB-hoofdkantoor vlot bereikbaar en je wordt opgewacht door een frisse douche.

Interesse? Solliciteer dan online via onderstaande link.