Conseiller de Vente

Description de l'entreprise

& Other Stories est une marque de mode offrant aux femmes une large gamme de chaussures, sacs, accessoires, bijoux, lingerie, produits de beauté et prêt-à-porter pour les aider à créer leur propre style ou histoire. Nos ateliers de création à Paris, Los Angeles et Stockholm conçoivent des collections de mode diversifiées avec un grand souci du détail et de la qualité à un prix abordable.

& Other Stories est un lieu de travail inclusif et accueillant où de grands défis et de grandes opportunités vous sont offerts pour vous épanouir et gagner ensemble. Vous encouragez et contribuez à la responsabilité partagée de créer et de protéger un lieu de travail inclusif et accueillant où chacun peut s'identifier.
Nous offrons un environnement de travail où la culture et les valeurs jouent un rôle important dans tout ce que nous faisons. Nous avons une attitude flexible et valorisons l'esprit d'entreprise. Nous voulons que chaque employé s'approprie le succès de la marque et nous croyons qu'un lieu de travail agréable génère d'excellents résultats.

Description du poste

Tu aimes les gens et es toujours prêt à faire un effort supplémentaire pour tes clients. Tu sais comment stimuler les ventes dans un environnement en constante évolution, et tu sais voir ce qui doit être fait dans le magasin. Une expérience des routines de caisse est préférable mais la volonté d'apprendre et d'évoluer avec nous est le plus important. Ton amour de la mode, du stylisme et du service à la clientèle, ton dynamisme et ton ambition se traduisent par une approche pratique. Tu vis selon des valeurs et tu as l'esprit d'équipe, l'ouverture d'esprit et la capacité de gérer la pression d'une journée chargée.

Pour faire partie de notre équipe de conseillers de vente, tu es polyvalent et aimes être sur le qui-vive. Tu es également une personne positive et amicale avec un sens fantastique du style. Tu as de grandes capacités d'organisation et aimes travailler avec une équipe de personnes qui sont tout aussi extraverties et intéressées par la mode que toi.

**Qualifications**:
**Fonction générale du poste** : Fournir une excellente expérience shopping aux clients de & Other Stories: connaissance des produits, service à la clientèle, routines de merchandising et entretien des vêtements. Tu es en charge de fournir des conseils de style aux clients, d'offrir le plus haut niveau de service à la clientèle et de stimuler les ventes conformément aux normes de & Other Stories.

**Les responsabilités du poste comprennent**:

- ** Service à la clientèle**
- Fournir un excellent service à la clientèle direct et indirect selon les normes de & Other Stories sur la surface de vente, dans les cabines d'essayage et à la caisse.
- Accueillir et engager la conversation avec tous les clients afin de créer un environnement accueillant.
- Capacité à fournir une connaissance détaillée des produits et à être un ambassadeur de la marque à tout moment.
- Créer pour chaque client une expérience d'achat facile, inspirante et productive qui se traduit par des ventes et une satisfaction extrême de la clientèle.
- Approche proactive des clients pour qu'ils s'inscrivent à la newsletter d' & Other Stories afin de permettre un suivi de la communication avec lceux-ci.
- Répondre au téléphone de manière courtoise et rapide
- Connaître les objectifs du magasin et les chiffres de vente
- ** Connaissances professionnelles**
- Travailler activement avec les vêtements, y compris le traitement, le stockage, le réapprovisionnement, le pliage, l'accrochage, la présentation et le marchandising selon les directives & Other Stories afin de maximiser les opportunités de vente. S'assurer que les vêtements sont entretenus conformément aux normes élevées de notre marque.
- Etre en charge de la caisse et traiter toutes les transactions requises.
- Emballer les vêtements pour les clients conformément aux normes & Other Stories, notamment en les pliant, en les emballant dans du papier de soie et en les plaçant dans un sac.
- S'occuper des livraisons: recevoir, ouvrir et déballer la marchandise, mettre des antivols et la mettre sur cintre..
- Exécuter les picklists de façon constante tout au long de la journée afin d'assurer un reéassort complet sur la surface de vente.
- Connaître tous les détails des produits de & Other Stories, y compris les types de tissus, les instructions de lavage, la taille des vêtements, etc.
- ** Efficacité**
- Exécuter les réductions, les changements de prix, les transferts et les routines de caisse.
- Utiliser les politiques et procédures établies de & Other Stories pour contribuer à la prévention des pertes et à la sécurité du magasin encollaboration avec les Managers du magasin.
- ** Esprit d'équipe**
- Travailler efficacement avec les membres de l'équipe pour s'assurer que la surface de vente, le point de vente, les cabines d'