Backoffice Manager Sales

Functieomschrijving

Gezocht: Backoffice Manager Sales & Delivery die administratief ijzersterk en probleemloos coördineert. Ben jij de gemotiveerde manager die onze dienstverlening naar ongekende hoogten brengt?

Als Backoffice Manager Sales & Delivery ben je hét aanspreekpunt voor zowel je team als je klanten. Je draagt kwaliteit hoog in het vaandel. Je bent administratief ijzersterk en coördineert probleemloos alle activiteiten van de verkoop in de concessie. Jouw teamleden komen spontaan naar jou wanneer ze iets willen bespreken, je bent een geboren coach. Je bent pas tevreden als jouw team én klanten dat ook zijn.

Wil je meer weten? Lees dan snel de functiebeschrijving hieronder

Wat ga je precies doen?
- Je ondersteunt op een correcte en professionele manier de verkoopafdeling.
- Je bent het aanspreekpunt van de leveringsdienst nieuwe wagens: je informeert, adviseert en begeleidt leasingmaatschappijen, fleetmanagers en bestuurders naar een vlotte aflevering van hun nieuwe wagen.
- Je bouwt een relatie op met HR-verantwoordelijken en fleetmanagers van diverse bedrijven om het proces van bestelling tot levering volgens de wensen van de klant te laten verlopen.
- Je maakt de werkorders aan en stelt een planning op voor het atelier betreffende het nazicht en het kuisen van nieuwe wagens.
- Je maakt afspraken voor de ophaling van nieuwe wagens en beheert de agenda voor afleveringen.
- Je neemt ook het afleveren van de nieuwe wagen voor je rekening en zorgt ervoor dat de klant perfect wordt geïnformeerd en waarbij hij/zij met een tevreden gevoel zijn wagen in ontvangst neemt.

Profiel

Wat kan je?
- Voor jou is het eigenlijk simpel: de klant komt altijd op de eerste plaats. Je wil elke klant tevreden zien vertrekken.
- Auto Natie Group is niet gewoon je werkgever. Je neemt initiatief om Auto Natie Group naar een hoger niveau te tillen, goede resultaten maken jou enthousiast.
- Een beetje druk? Geen probleem. In het woordenboek vinden we jouw foto naast ‘ stressbestendig’.
- Je kan perfect zelfstandig werken, je bent zelfs een beetje perfectionistisch: je ziet overal werk en/of verbeteringen
- Je bent een positief ingestelde teamspeler.
- Organisatie is je middle name. Je stelt nauwkeurige verkoopdossiers op en zorgt voor een strakke opvolging.
- Je bent vlot in de omgang en spreekt vloeiend Nederlands. Je trekt je plan in het Frans en Engels.

Jobgerelateerde competenties
- De verzending van bestellingen organiseren
Klanten informeren over de beschikbaarheid van de producten
- Klantenrekeningen administratief opvolgen (tegoeden, voorschotten, uitstaande bedragen,...)
Toezicht houden op het beheer van de portefeuilles (financieringsdossiers, solvabiliteit,...)
- De activiteit van de dienst coördineren
Instrumenten voor opvolging analyseren en verbeteringen voorstellen
- Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding,...)
- De planning voor de behandeling van de orders opstellen
Een productieorder creëren of doorgeven aan de betreffende dienst
- Verkoopcontracten controleren of registreren
De klant informeren over de status van de bestelling
- De voortgang van de productie opvolgen
Corrigerende acties voorstellen
- Specifieke dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen,...)
- Administratieve procedures voor de behandeling van orders vastleggen
Controleren of de administratieve procedures toegepast worden
- Bijdragen tot de opstelling van de productieplanning volgens de informatie die bij de klanten en de interne diensten verzameld werd

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Analyseren
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Wat hebben wij te bieden?
- Een voltijds contract met een mooi loon, aangevuld met verschillende voordelen.
- Een gevarieerd takenpakket met veel zelfstandigheid. We staan niet over je schouder mee te kijken.
- Werken voor een autogroep met klinkende merknamen.
- Een job in een sector die nooit, maar dan ook nóóit stilstaat.
- Werken in een familiaal team met fijne mensen die er elke dag voor gaan.

Plaats tewerkstelling

Gentsesteenweg 115 2800 MECHELEN
- Toon op kaart

Bijlage: Verantwoordelijke administratie nieuwe wagens Mechelen.pdf
PDF

Vereiste studies
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- 3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4)
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Nederlands (goed)

Rijbewijs
- B

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Gentsesteenweg 115 2800 MECHELEN