Klantendienst Medewerker

**Wat wij van jou verwachten**:
**Jouw taken**:
Als customer service medewerker ben je de contactpersoon vanaf de bestelling tot after service.
Je luistert naar vragen van klanten en gaat op zoek naar een gepast antwoord/ oplossing binnen afgesproken termijn.
Indien een vraag te complex is voor jou is als klantendienst medewerker bespreek je deze verder met de sales collega's.
Je registreert als administratief medewerker ook alle besproken informatie.

**Vereiste studies**:

- Ervaring in een Customer service / klantendienst - Bachelor opleiding

**Ervaring**:
2 jaar ervaring

**Vaardigheden**:
Je bent als klantendienst medewerker empathisch zodat je kan anticiperen op de behoefte van de klant.
Je bent communicatief zowel telefonische als via mail.
Binnen deze customer service functie is een goede beheersing van Nederlands en Frans belangrijk.
Je werkt graag onder druk en kwalitatief en maakt er jouw uitdaging van zoveel mogelijk klanten te helpen binnen een aanvaardbare termijn.

**Wat jij mag verwachten**:
**Sector**:
Dienstverlening

**Plaats tewerkstelling**:
Zwijndrecht

**Algemene info**:
Mogelijkheid tot thuiswerk (max. 3 dagen/week) Training en begeleiding on the job Fijne bedrijfscultuur Werken tussen 8u en 17u30 (rotatie systeem om volledige bezetting te garanderen)

**Praktisch**:
**Type contract**:
Vaste indienstname na interim

**Aantal uren**:
Voltijdse uren: 38

**Uurstelsel**:
Dagploeg