Ict Infrastructuur Manager

Functieomschrijving

Als verantwoordelijke van de dienst ICT Infrastructuur, Technology & Technical Services van Fedasil bent u verantwoordelijk voor:

- de uitvoering van de strategische doelstellingen van de dienst ICT Infrastructuur,
- de invoering van een visie op de evolutie van de infrastructuur om enerzijds te beantwoorden aan de interne behoeften en anderzijds de evolutie van de ontwikkelde toepassingen te ondersteunen,
- de uitvoering van oplossingen voor IT infrastructuur,
- het operationeel beheer van de infrastructuur en de continu verbetering ervan
- een team van 7 tot 10 personen die als belangrijkste taken hebben het beheer van de AD, de serverzalen en de evolutie naar de cloud, het netwerk
- en veiligheidsbeleid en de invoering van de M365 tools, alsook ondersteuning Devops aan de ontwikkelaars,

De infrastructuur manager is verantwoordelijk voor het beheer van een team dat instaat voor de ontwikkeling, installatie, onderhoud en weghalen van systemen die centraal staan in een organisatie. De diensten onder de verantwoordelijkheid van een Infrastructuur Manager zijn meestal de cloud en data center, mail environments, netwerk, operationele veiligheid,...

Verantwoordelijkheden

Als IT Infrastructuur Manager:

- Bepaalt u een strategie Infrastructuur IT, rekening houdend met de behoeften van de cliënten, de synergie en de schaaleconomie.
- U organiseert en beheert de dienst IT Infrastructuur in functie van het goedgekeurde beleid.
- U organiseert uw dienst om te beantwoorden aan de operationele behoeften en om de projecten te doen evolueren.
- U beheert de uitvoering van de nieuw IT Infrastructuur oplossingen, zowel op niveau van de kwaliteit, de scope, het budget, de timing als de gebruikte middelen, en laat u hierbij bijstaan wanneer nodig, door project managers.
- U zorgt ervoor dat het werk goed gepland is en dat de dienst vlot verloopt.
- U staat in voor de technologiebewaking en u beheert de leveranciers.
- U neemt actief deel aan de wervingsprocedure.
- U treedt op als een participerende manager, u stuurt aan, u coördineert, begeleidt, motiveert uw medewerkers bij hun dagelijkse activiteiten.
- U beheert en stimuleert de persoonlijke ontwikkeling van uw medewerkers door de vastlegging van doelstellingen, evaluatiegesprekken, coaching en opleiding.
- U neemt actief deel aan de ontwikkeling, invoering en administratie van nieuwe processen en werkprocedures die het operationele voortdurend kunnen verbeteren.
- U doet de dagelijks de supervisie van de operaties binnen de IT Infrastructuur, het netwerk en het IT materiaal.
- U zorgt ervoor dat de problemen op het vlak van infrastructuur en interne IT netwerken opgelost raken binnen de termijnen vastgelegd door de SLA.
- U identificeert de compatibiliteit van software
- en hardwarespecificaties
- U zorgt voor de update van de technische documentatie betreffende infrastructuur, networking & onderdelen van het IT-materiaal, samen met uw team.

Profiel

Profiel

Diploma en ervaring
- Master informatica, burgerlijk of industrieel ingenieur, of gelijkwaardige richting.
- Kwalificaties als ITIL service delivery manager (met inbegrip van kennis en ervaring in end-to-end beheer van aanverwante processen).
- Specifieke certificaten & technische vaardigheden
- Minstens 6 jaar ervaring in beheer, ondersteuning van een informatica infrastructuur & -netwerk en dienstprestaties, bij voorkeur in een middelgrote tot grote organisatie.

Technische vaardigheden

Vereisten:

- Ervaring met Microsoft 365
- Ervaring IT security, Network en Telecom
- U hebt praktische IT-vaardigheden (Internet, Word, Excel, PowerPoint)
- U bent Nederlandstalig/Franstalig en beschikt over een goede kennis van de tweede landstaal.

Troeven:

- Agile/Scrum opleiding
- U hebt een certificering Project management en ervaring beheer IT-projecten;
- U hebt kennis en ervaring inzake de implementatie van methodologieën van projectbeheer ;
- Goede basiskennis van overheidsopdrachten, om de aankopen te kunnen doen voor de programma's waar u verantwoordelijk voor zult zijn.

Algemene vaardigheden
- U beschikt over uitzonderlijke vaardigheden inzake leadership, time management, facilitering en organisatie.
- U bent in staat om multidisciplinaire teams te leiden, te motiveren en samenwerking en steun te verkrijgen van de verschillende betrokken partijen om de vastgelegde doelstellingen te behalen.
- U hebt sterke vaardigheden inzake persoonlijke relaties en analyse, zoals: oplossing van problemen, beslissingen nemen, onderhandelen, overtuigen, integer handelen en met respect voor de anderen, doorverwijzing naar de klantendienst enz.
- U bent sociaal en hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- U kunt organiseren en vergaderingen van werkgroepen leiden.
- U kunt goed samenwerken en hebt een goede teamspirit.
- U hebt de wil en de ambitie om resultaten te behalen en de verantwoordelijkheid te nemen voor de kwaliteit van de ondernomen acties.
- U reageert op stress