Customer Care Specialist

**Functie**:

- Open communicatie, een gevarieerd takenpakket en klaar voor een nieuwe uitdaging binnen een internationaal bedrijf?_

**_Voor een productiebedrijf gelegen te Heverlee zijn we op zoek naar een Customer Care Specialist._**
- Als Customer Care Specialist ben je verantwoordelijk voor het **beheer van gecompliceerde orders**.
- Je staat geregeld **in contact met leveranciers** om tijdige leveringen te garanderen en eventuele problemen op te lossen.
- Je staat in contact met andere productielocaties in Europa of China om de logistiek en productieschema's te coördineren.
- Je staat in voor het identificeren van gebieden voor procesverbetering en implementeren van veranderingen als dat nodig is.
- Je bent het **administratieve aanspreekpunt** en verantwoordelijk voor een goede klantbeleving.
- Je beantwoordt vragen met betrekking tot facturen, bestellingen en levertermijnen.
- Je ontvangt orders en **verwerkt deze in SAP**.

**Profiel**:

- Je bent in het bezit van een **bachelordiploma **of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt bij voorkeur een administratieve achtergrond.
- ** Je hebt een sterke SAP-kennis** en ervaring met het verwerken van complexe orders.
- Je werkt zelfstandig en doelgericht om taken effectief te prioriteren en zo deadlines te houden.
- Je hebt **uitstekende kennis van het Nederlands en een goede beheersing van het Frans en Engels**.
- Je hebt ervaring met het **MS-Office pakket: Word, Excel en PPT**.
- Naast een zelfstandig werker, ben je ook een gemotiveerde teamplayer

Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
**Wat je van ons krijgt**:

- Een warme en aangename werkomgeving met leuke collega's.
- Je gaat voltijds aan de slag in een 40-uren week, wat dus ook betekent**:12 dagen extra verlof**:

- Na een positieve interimperiode staat jouw **contract van onbepaalde **duur al klaar
- Afgestemd op jouw ervaring, wordt er een **aantrekkelijk loonpakket** voorzien.
- Je komt terecht in een team met** fantastische medewerkers** die niet kunnen wachten om jou te leren kennen
- Goede ondersteuning door **gepaste opleidingen**.