Shop Manager Mont-sur-marchienne

Travailler chez Proximus, c’est suivre une devise bien claire : Think Possible. Nous partons toujours du principe qu’une chose est possible, même si elle semble impossible. Plus qu’une devise, c’est un état d’esprit qui ouvre tout un monde de solutions numériques. Des solutions pour une vie plus simple. Et un mode de travail plus intelligent.

**Contexte**:
Chez Proximus, nous ouvrons un monde de possibilités digitaux afin que les gens puissent vivre mieux et travailler plus intelligemment.

Comme Sales Team Coordinator vous travaillez au sein du shop afin de garantir la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs et afin de conserver des niveaux élevés de satisfaction client tout en tenant compte de l'aspect de rentabilité dans un esprit omnichannel. Vous guidez nos vendeurs dans l'utilisation de toutes les possibilités digitales et offrez ainsi une valeur ajoutée, dans le but de maximiser les résultats de vente. Vous jouez un rôle important dans l’implémentation de notre stratégie et nos valeurs et vous rapportez au district manager

**Responsabilités et tâches**:
Vous maîtrisez les 5 rôles d’un shop manager:
Manager
- Planifie et coordonne la gestion journalière du team
- Traduit les objectifs bonus vers les employés et développe un plan d’action en collaboration avec l’équipe
- Assure une ANALYSE permanente et préparatoire des résultats du team et de chaque employé
- Implémente des actions locales concrètes et locales afin d’obtenir les objectifs et analyse le ROI

Entrepreneur
- Est ambassadeur pour la mission et la stratégie
- Entreprend des initiatives et communique clairement les objectifs de sales transformation de CBU

Transformation mentor
- Donne l’exemple dans le contexte des initiatives de transformation
- Accélère l’adoption des initiatives de transformation par l’équipe grâce à la méthodologie ADKAR

Green Promotor
- Promouvoir des alternatives écologiques de la gamme Proximus

Coach
- Crée une coopération optimale pour atteindre l’objectif commun
- Assure le développement personnel de chaque employé grâce au «parcours du début à la fin» pour l’employé et à la gestion des compétences
- Vous veillez à la croissance du shop en organisant des actions spécifiques
- Vous analysez en permanence tous les résultats et évolutions du marché
- Vous fournissez aux vendeurs un coaching sur le terrain et des conseils afin de s'assurer qu’ils disposent des compétences et de l'approche requises pour obtenir des résultats (qualitatifs et quantitatifs)
- Vous soutenez les vendeurs lors de la négociation et/ou la clôture de contrats complexes/importants ou dans le traitement de problèmes.
- Vous stimulez la collaboration optimale avec les autres vendeurs, les Regional Bizz Experts, les New Business Coordinators, les autres canaux et le réseau local afin de réaliser les objectifs nationaux, la stratégie et le mindset omnicanal & digital
- Vous assurez le day to day management opérationnel de votre shop
- Vous exécutez des tâches ou projets additionnels afin d’optimaliser le fonctionnement du district / du département
- Vous participez à la vente dans le shop

Votre profil

**Etes-vous celui que nous recherchons ?**

Vous avez un baccalauréat avec ± 2 ans d'expérience dans la vente

**Compétences**:

- Orienté résultat et client
- Aptitudes à la communication
- Expert en techniques de vente
- Expert en compétences interpersonnelles, people management et sales management
- Le sens des responsabilités
- Compétences en coaching
- Résistant au stress

**Attitude désirée**:

- Flexible
- Créatif
- Constructif / positif
- Think possible
- Coopération

Qu’avons-nous à vous offrir ?
- En tant qu’entreprise 100 % belge, nous prenons nos décisions en trois langues. Toutes à la fois, si vous voulez.
- Nous sommes ouverts à tout le monde : h, f, x et toutes les lettres de l’alphabet.
- Nous encourageons le développement personnel. Brosser les cours de la Proximus Academy ? Cela ne vous viendra même pas à l’esprit.
- Nous misons sur la durabilité. Pour nous, c’est une évidence.
- Travailler ensemble, c’est bien. S’amuser ensemble, c’est encore mieux. Voilà pourquoi nous organisons régulièrement des activités sympathiques (si vous aimez vous déguiser en Saint-Nicolas, nous sommes preneurs ).
- Nous croyons en la responsabilité. La nôtre, mais aussi la vôtre. Une responsabilité que vous pourrez assumer en lançant vos propres initiatives.
- Nous mettons nos clients au cœur de notre démarche. Et comme nous sommes tous clients quelque part, vous savez déjà comment vous y prendre. Pratique
- Et l’équilibre essentiel entre travail et vie privée ? Nous penchons en faveur d’une juste répartition.

Vous pouvez bien évidemment compter sur un package salarial attractif. Cliquez
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